売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
足りないと感じたことは一度もありませんでした
担当いただいた方の優秀さ、仕事の出来は申し分なく、求めたことに対して足りないと感じたことは一度もありませんでした。
会社としての経験値の厚みを感じることもしばしばあり、業界をリードしているというのはこういうことか、と感銘を受けました。
ただ、担当の方の優秀さゆえ、合理的とはいえないクライアントの心の動きに少しキョリを置くことがあるのが少し気になりました。
その「選択肢がベストであること」と「納得感」は全く別物なので、「ベストの選択肢を提示すること」と同時に、「それが最も納得いく選択である」とクライアントに思わせることができたら、完ペキだと思いました。
ますますご活躍される方だと思うので、参考になれば幸いです。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の温かいお言葉に感激致しました。またご指摘いただいた点についても今後の参考にさせていただきます。
お取引は終了致しましたが、これからが本当の意味でお付き合いの始まりであると思っております。
今後、何かお困りごと、ご相談ごとがございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました
担当者Ａ様には、徹頭徹尾、丁寧に対応をいただき、誠実さに信頼をもつことができ、購入を決定いたしました。
担当者Ｂ様・担当者Ｃ様にも笑顔で親近感をもって接していただき、雨がちな日々でしたが、気持よく進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
N様には、ご購入に関するお手続きやご準備等、迅速に対応頂き、無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
造作家具の設置等、お引越しに向けて準備が進んでいる最中かと存じます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
新型コロナウイルスの影響がまだまだ残る状況が続いております。
お体にはお気をつけて、お過ごしくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
スピーディに売却が出来、安心しました
スピーディに売却が出来、安心しました。
トラブルがあっても設備の保証などがあったり、柔軟な提案には安心できました。
次の機会にも是非宜しくお願いします。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はありがとうございました。
ご満足いただけまして良かったです。
今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
迅速かつ丁寧な対応をしていただき、安心して取引
初めての物件購入で不安なことも多くありましたが、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、安心して取引を進めることができました。
どうもありがとうございました。
また何かの機会があれば、是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
Ｎ様はとてもお人柄が良く、お探しのエリアにて物件が出てきてよかったです。
とても人気物件でしたので、是非今後も快適にお過ごし頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
難しい物件を短時間（短期間）で仲介して頂いた
店舗の構造上、1階はほぼ人がいない状態でした。
決して感じが悪いわけではありません…。
難しい物件を短時間（短期間）で仲介して頂き、ありがとうございました。
特に担当者Aさんにはリノベーション専門の良い買主様をご紹介頂き、満足しております。
Bさんも誠意のあるご対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
各種お手続き等、迅速にご対応いただきました事により、スムーズにお引き渡しを終えることができました。本当に有難うございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
スピーディーかつていねいに対応頂き感謝
スピーディーかつていねいに対応頂き感謝致します。
センターからの返答
この度は弊社をご用命をいただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができたこと、また、A様のお人柄に触れ私自身も人として成長できたこと重ねて感謝いたします。
今後ともお困りの事がございましたら、いつでもご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
迅速・的確に手続きをしていただき解決、本当に安堵
ご担当者様
何から何までお世話になりました。
心より感謝を申し上げます。
マンションを売却し、その資金で新たに購入する。
当初は簡単に考えていました。
各社の査定金額に大きな差があり、不安になりましたが、上位のリバブルさんにお願いすることになりました。
中途、ご担当者が移動で変わりましたが、しっかりと引き継ぎがされていてまずは安心。
期間はかかりましたが、ご購入していただける方も決まり、細かな手続きへと進みました。
売却が決まれば、ローンを組んでいる銀行から、融資を簡単に受けられるものと考えていましたが、手続きが複雑な上、時間もかかることが分かり、正確に下調べをしていなかったことに焦りました。
あらかじめ、つなぎ融資の話を伺っていたので、ご担当者に相談したところ、迅速・的確に手続きをしていただき解決、本当に安堵しました。
同時に購入物件まで、管轄外の地域にもかかわらずご案内いただき、正確な引き継ぎの上、担当は他地域のリバブルに変わりましたが、最終的にはその時の物件を購入することとなりました。
この間のシュミレーション、細かな説明があり、買主様からの入金の前につなぎ融資を受けて、新規物件の購入手続き、引越しを済ませ、入金後のローン一括返済、売却手続きの一切、すべてスムーズに運び無事終了。
簡単に考えていて、中途とても不安になり、終わってみれば、とても良い流れに乗れました。
すべてお任せしたご担当者のおかげです。
改めて、感謝を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様については、売却後のお買換えというとてもスケジュール的にもご準備的にもご負担をお掛けするお取引ではございましたが、無事お引越しとすべてのお取引を終えたこと、とてもホッとしております。すべてはH様がお忙しい中、迅速に動いていただいたからと思います。
最後まで私のことを信頼いただき、付いて来てくださったこと感謝申し上げます。ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました
全体的に対応には満足しており、取引約定の成立に感謝しています。
評価が４となった箇所は、結果的に査定額から大幅な減少での取引となった事を起点しています。
査定額を多く見積もり顧客獲得に動いている感が否めないと感じました。
なので、人に東急リバブルを紹介をする機会があれば、それを注意点として必ず伝えると思います。
その点を抜きにして、担当者さんには誠実な対応をして頂きました。
東急リバブルに買主さんがついた場合、担当者は売主と買主のどちらも代表する事になり、どうしても「売出し初期は売主に近く」「取引終盤は買主に近い」状況になりやすくなるかと思います。
特に私たち（売主）には物理的な距離もありましたが、できる限りの対応をしてくれました。
住宅の売却は初めてで分からないことだらけの中、担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました。
特異な状況にも柔軟に対応して頂き、本当に助かりました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきありがとうございました。
市場の変化等もあり販売に少しお時間がかかり結果として当初の査定額を下回ってしまいましたが、良い買主様とのご縁もあり無事お引渡しまで迎えることができ私もうれしく思っております。
また何かお困りの事など、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
御社だけにお願いする事にしました
親族が見積り依頼をし、私は他不動産会社を担当する予定であったが、担当者、センター長とお会いし、相見積りは不要と判断し、御社だけにお願いする事にしました。
それだけ対応が誠実で良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
共有者の方もいらっしゃる中、色々とご尽力いただき、また何度も弊社へ足を運んでいただきありがとうございました。
この度のお取引が無事成就したのもS様との連携がうまく取れたからだと思っております。
この度のお取引も何かのご縁と想っております。今後不動産関連でお困りの事や、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
きっとS様のお役に立てると思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ちょうど良いタイミングで物件を紹介いただけた
ちょうど良いタイミングで物件を紹介いただけた。
気にいった物件が見つかるまで何度も物件を紹介いただけた。
センターからの返答
O様とは、ユーザーである母上様よりご紹介を受けてから成約まで約１年位でしょうか。
現在再開発中の渋谷駅限定で投資用マンションをお探しとの事でご紹介がスタート致しました。
中々ご希望に近い情報が無く、ご紹介が途切れる事も多く、相当な時間を要してしまいましたが、この９月にご興味をお持ち頂ける物件が急に出て、購入申込から契約までの間、O様のスピーディなご対応とご判断等により、他のお客様の話しを制してご契約に至る事ができ、本当に有難うございました。
また何かお手伝い出来る事がございましたら是非ご一報頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
