売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすく良かったです
誠実な方で分かりやすく良かったです。
センターからの返答
この度はK様のお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、最初のご内見からご決済までタイトなスケジュールの中、ご対応いただきましてありがとうございました。
リフォーム業者に内見していただいた時などに、新居での生活のイメージをK様とご一緒に考えることができ、嬉しく思っておりました。
また今後ともお困りごと等がございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いでございます。
適度な価格を表示したことで、早く売却できた
他社の査定はかなり高かったようですが、適度な価格を表示したことで、早く売却できたと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
他社様と比べて査定価格が低かったようですが弊社を信じて進めて頂いた結果、とても良い買主様に早く購入頂けることができました。
暑い中、販売にご協力いただき、動いて頂きありがとうございました。
今後も何でもご相談ください。
引き渡し直前にかなり不安になりました
設備の売却後７日間の売主責任免除については、引き渡し前からの故障、残置物についてなどが、きっちり整理できないまま契約となった感があり、引き渡し直前にかなり不安になりましたので、もう少し詰めていただければよかったかと思います。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターにてご購入いただき、誠にありがとうございました。
私の至らない点があり、ご不安な思いにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いだきました点を改善させていただけるよう努めてまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
考え方に幅がもてたかと思います
丁寧なご対応をいただきました。
瑕疵担保責任が免除される業者買取を当初から勧められたため、その流れで契約しましたが、専任で仲介を依頼した場合にリバブル補償があるなど、いちばん最初に説明していただいたほうが、売主として考え方に幅がもてたかと思います。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターにてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいました点については、改善してまいります。
何かご不安な点等がございましたら、ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
引継ぎがちゃんとできていた
大手なので安心感があった。
担当者が２回変わったが、引継ぎがちゃんとできていた。
投資用不動産の専門の部署があり、連携して取り組んでくれた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
安心感を感じていただける取引ができたこと大変うれしく思っております。
引き続きよろしくお願いします。
こちらの要望も踏まえて良く考えてくれた
売却価格に関してはリスクを抑えてスムーズに契約できる方向で考えているのか、やや消極的な印象でした。
でも、こちらの要望も踏まえて良く考えてくれたと思います。
逆に言えば、無理して売れ残らないように考えての事なのでしょう。
他社と違うと感じたのは、いい話ばかりしたりせず慎重であるということです。
あとは担当のお二人の方のお人柄が良かった。
またこのお二人にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご多忙の中だったかと存じますが、ご売却がスムーズに行えるようご配慮いただいたこと、大変感謝しております。
お客様の大切な不動産のご売却をお任せいただいているため、良い話以外でも常に進捗を共有させていただき、最善策をご提案できるように心掛けております。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも茗荷谷センターをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
メールもわかりやすく、契約前の確認など丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約～ご決済までのタイトなスケジュールにご協力をいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
ご決済が完了し、お引き渡しまでお時間が少し空きますが、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
色々と丁寧に説明していただきました
夫婦ともに不動産の購入は初めてで分からないことばかりでしたが、担当者様に色々と丁寧に説明していただきました。
今回はペアローンでの購入でしたが、他社の中では私一人のローンと思い込まれていたような接客態度も多かった一方、担当者様にはしっかり妻の質問などに答えていただけたのが好印象でした。
また、内覧時にその地域の不動産のトレンドなどについて説明いただき、安心して購入に至ることができました。
契約締結以降も、各ステップでの必要書類や手続きを簡単にまとめていただき、大変スムーズに進みました。
センターからの返答
この度は当社の仲介にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
安心してご購入頂けました事、嬉しく思います。
不動産の購入は人生の中でも数回と大きなイベントに該当してきます。
その中で心に残るお取引となるよう常日頃から、意識をしております。
今後も何かご相談事等がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
取引が叶ったので感謝しています
ご近所さんへの挨拶から今回の取引が叶ったので、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社に大切なご所有不動産のお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様のご希望に叶うお取引ができ、大変嬉しく思っております。
また、書類のお手続きや銀行様とのお手続きにご協力いただき、スムーズにお取引が行えたこと大変感謝しております。
今後もお力になれることがございましたら、すぐ対応いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
受渡し日に関して説明に不備がありました
担当の方は、受渡し日に関して説明に不備がありました。
受渡し日が２ヶ月前倒しになったのですが、事前にその説明がありませんでした。
お話しした時も最初の受け渡し予定日前提でお話しされてましたし、前倒しになる可能性も書面にありませんでした。
いきなり、さも当然かの様に２ヶ月前倒しするため、「手続き早くして」と急かされました。
買主からの強い要望があったのか分かりませんが、東急リバブルさんが何か向こうに便宜を図っている様にしか思えませんでした。
こちらとしても２ヶ月前倒しになったので、手続き事項が増えて大変でした。
問題がなかったか調査して頂きたいです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お取引に関する説明不足により、ご不安を与えてしまったこと・お手続きのご負担が増えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、お手通期にご対応いただき誠に感謝申し上げます。
今後同じようなことが無いよう、改善に努めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
