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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月22日

清掃業者を紹介されたが期待外れだった

清掃業者を紹介されたが期待外れだった。
もっといい業者を使った方がいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、豊洲センターを通じて新居を購入いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
弊社内、提携企業に共有しており、今後もお客様にご満足いただくため反省し、改善して参りたく思います。
新居での新生活は順調とのこと安心いたしました。
今後とも何かお困りごとなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月18日

私の方は安心して信頼を寄せておりました

半年以上かけて物件探しをしていましたが、賃貸の家の更新時期も近くやや焦ったり、購入への不安も大きかったです。
しかしこの度、東急リバブルさん売主のリノベーションマンションを安心して購入することができました。
他の物件、購入物件のメリット・デメリット等も丁寧にご説明いただき、私の方は安心して信頼を寄せておりました。
私的にぴったりな快適なお部屋に決めることができたと感謝しております。
ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入に際し弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ぴったりな快適なお部屋に決めることができたとの感謝のお言葉、大変嬉しく思います。
お仕事がご多忙な中でもK様に書類の手配や日程調整を頂けたからこそお引渡しまでスムーズに進めていくことが出来ました。
深く感謝しております。
今後お困りのことやご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月25日

豊富な経験及び知識

ご担当者様について良かった点
・顧客側の立場や気持ちを汲んだ上での、親身かつ適切なアドバイス
・豊富な経験及び知識
・人柄
悪かった点
・特にナシ
また、不動産取引が生じた場合には、是非担当者様に依頼したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある仲介会社様から新宿センターをご選択頂きありがとうございます。
M様とは毎週お会いし、複数件ご内覧頂きました上で、ご購入物件をお決め頂きました。
長いお時間を共有させて頂き、できる限りM様のご意向に沿った物件をご購入頂けましたことを嬉しく感じております。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月11日

臨機応変に対応して下さり、売却までとてもスムーズ

幼い子供がおり、中々身動きがとりづらい事を考慮して、担当者さんが臨機応変に対応して下さり、売却までとてもスムーズにすすめる事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブル新宿センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のお役に立つことができ、大変うれしく存じます。
夏の暑い時期でしたが、お母様とお子様にもご協力を頂くことが出来ましたので無事にお取引を完了できたと感じております。
本当にありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉を励みに引き続き業務に励んで参ります。
不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡を頂きたいと存じます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年12月10日

担当者さんにお願いして、安心しております

この度は、母の事で大変お世話になりました。
なるべく急いでほしかったので、担当者さんにお願いして、安心しております。
又、次、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。
I様は、今回で4回目のお取引であり、今回は、お母様との共有不動産のご売却となりました。
書類のご用意等、お忙しい中ご都合を調整くださりありがとうございました。
スムーズなお取引ができたこと、大変嬉しく思っております。
またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年11月5日

事務対応も的確で、接客もフレンドリーでよかった

事務対応も的確で、また接客もフレンドリーでとってもよかった。
注文するとすれば、支店の場所の案内(HP)が新宿南口にすごく近い形になっているので、考慮していただいてもいいかな(担当者さんにはそっと伝えましたが)という点位ですかね。
とてもお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、スムーズにお取引が完了できたこと非常にうれしく思っております。
多くの契約必要書類をご準備いただき、本当に有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2019年10月23日

私が不安な時に的確なアドバイスを頂けた

全般的に言えることですが、とにかく対応が丁寧でした。
良かった点は、私が不安な時に的確なアドバイスを頂けたこと。
売りに出してから半年間購入者が現れなかったのですが、「売れないかもしれない」という不安を覚えるタイミングで、「必ず売れる」「他と比較しても決して悪い物件でない」ということを言って頂きました。
おかげで、途中断念しかけた時は何度かありましたが、担当者さんのお声がけのおかげで希望の額で売ることができました。
感謝しております。
悪かった点は特にありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
U様の思い入れのあるご自宅がご希望の金額でご売却できたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月17日

友人に聞かれたらこちらの会社をお進めします

私達二人、自分達では思っていませんが老夫婦です。
息子も娘もおりますが、売却手続きが全て終った後途中まで送って下さり御挨拶をいただき、あのおにぎりの様な笑顔にもう会う事はないのかとふと寂しくなりました。
我が子の様に親身になって色々考えていただき本当にありがとう。
友人に聞かれたらこちらの会社をお進めします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒め頂き、大変光栄です。売却に際しては、長期間お時間を要してしまいましたが、いつも温かくお迎え頂き、柔軟にご対応頂けたことが、成約に繋がった要因かと思います。
お知り合いの方で、不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非とも、いつでもご相談ください。
この度は、大変お世話になりました。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2019年9月17日

東急リバブルにお願いした選択は間違えていなかった

前回取引きから今回の初回対応まで対応して下さった担当者Aさんと、今回の取引のほぼ全てを対応して下さった担当者Bさん、いずれも誠実で安定感のある方々でした。
2回目の取引で、他に手数料が安い会社がある中でも、敢えて東急リバブルにお願いした選択は間違えていなかった、と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて、ご所有不動産の売却をして頂き、誠にありがとうございました。2度目という事もありましたが担当者が変わり、不安な面もあったかと思います。
ご案内時や売却の打ち合わせについて、適宜お時間を頂き、お話が出来たことが早期成約に結び付いたと思っております。M様のご協力、誠に感謝しております。
またのご用命がありましたら、お声がけくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月13日

親身に対応して頂き、満足のいく取引になりました

初めての不動産の購入でしたが、親身に対応して頂き、満足のいく取引になりました。
ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただける部屋探しのお手伝いができたことを光栄に思います。
ご多忙の中、書類等のご準備をいただく際にも早急なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。

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