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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2018年5月19日

代理人との契約立会いはすべきではなかった

管理職の方は挨拶をぱっとしただけで、特別良い印象も何も感じませんでした。
別に必要ないと思います。
また事後にわかったのでしょうがないと思いますが、売り主の代理人の心象が非常に悪かったので、代理人との契約立会いはすべきではなかったと思いました。
売り主と直接契約にすればよかったです。
その辺のアドバイスも欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社仲介にてご購入くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘事項につきましては、今後の業務改善に活かしてまいりたいと存じます。
代理人契約につきましては、今回売主様本人が海外居住者とのこともあり、このような対応となりましたこと深くお詫び申し上げます。
そんな中、契約から決済の手続きに至るまで一貫して丁寧かつ迅速にご対応くださいましたことにも感謝申し上げます。
ご新居での今後益々のご多幸とご健勝をお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年3月22日

安心して頼らせていただくことができました

担当者様には本当によくご対応いただきました。
始めから最後まで、きめ細かく丁寧にこちらの要望に寄りそっていただきながら、無事に契約まで至りました。
いつも私の要望にあったご提案やご回答をいただき、常にご相談いただけたおかげで、安心して頼らせていただくことができました。
担当者様がいていただいたので、これだけスムーズに購入できたと思います。
アンケートで管理職からの挨拶はない、と記入しましたが(実際そうですが)担当者様がきちんとご対応いただいていたので、特に問題ありません。
引き続き、何かありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引に際し、管理職からの挨拶が出来ず申し訳ございませんでした。
特に問題ないとのお言葉を頂き恐縮でございます。
O様より住みたい街などの要望をお伺いしながら、ご紹介をさせていただきましたが、要望に添う部屋をお探しできたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
またO様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
こちらこそ、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月13日

お願いして良かったです

賃貸でもお世話になっており、満足していたので売買でもお願いをしました。
連携良く引き継いでくださり、安心できました。
売却まで親身にご対応いただき、お願いして良かったです。
次に売却することがあれば、またお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸のお取引に続いて、大切なご自宅の売却もお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
売却供給も多いタイミングでしたので、ネットのみならずチラシ掲載や当社のお客様へのご紹介など、より多くのお客様に検討いただけるよう販促媒体を駆使し営業活動を進めさせていただきました。
当社販売のマンションシリーズということもあり、ご紹介には自信がありましたので、お客様への情報共有もスムーズに出来、ご縁に繋がったと存じます。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またY様にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。

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