売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

東急リバブルさんに感謝します

私の親族が急死しました。
親族の夫は数カ月前に亡くなり、子供はおりません。
被相続人の相続人は私を含めて5人ですが、被相続人の近くにいるのは私だけです。
私は高齢、元気ですがゆっくりと時間をかけて後始末をする体力はありません。
私はパソコンの操作が少し出来ます。
東急リバブルさんが一番多く私の目に入ってきましたので、東急リバブルさんとコンタクトを取り、東急リバブルさんに質問し、教えて貰って、私も勉強し、話し合いを進め、信頼関係が出来ました。
東急リバブルさんと今年春に専属専任媒介契約を結びました。
私はネットで色々な情報を得ていくうちに、段々と欲が出て来て売り出し価格の設定が強気になりました。
売却期間は3ヶ月から6ヶ月を希望しました。
東急リバブルさんに近辺の相場を教えて貰って、結果的に一番高い価格で決着出来るであろう売り出し価格を教えて貰いました。
私達相続人は素直な気持ちで東急リバブルさんの考えを聞いて、冷静に考えて売り出し価格を決めました。
売り出し価格が良かったのでしょう、お客様からたくさんの問い合わせが多くありました。
東急リバブルさんから頻繁に送られてくる販売活動、販売情報を見て上手くいくなと思いました。
被相続人の死因を気にするようなお客様が思っていた以上に多いとの事、私達はもうちょっと様子を見ようかなと思いましたが、こればかりは正解はありません。
私は東急リバブルさんが出来るだけ高い価格で売ろう、そのタイミングを常に検討している姿勢を感じていました。
信頼関係が大事です。
私も出来る限り早く、頻繁に情報を東急リバブルさんに伝えていました。
東急リバブルさんも頑張ってくれました。
私は東急リバブルさんの意見を参考にして、ここが一番高い価格で決着出来るタイミングであろうと判断し、売却をきめました。
手続きは東急リバブルさんが買い手の間に入っていますので、安心して進めることが出来ました。
お蔭様で無事終了しました。
ほっとしました。
東急リバブルさんに感謝します。
ありがとうございました。

こちらからの質問に丁寧に答えて下さった

こちらからの質問に丁寧に答えて下さった。

最初から最後までとても丁寧な対応

この度は大変お世話になりました。
最初から最後までとても丁寧な対応と、担当者さんの人柄に、感謝しております。
他の社員の方々も笑顔で皆さん明るく、とても教育がされている会社だなと感動いたしました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

信頼感が途切れることなく全うできた

この度は自宅売却に御尽力いただき、ありがとうございました。
他社で売却をスタートしてすぐに、新型コロナウィルス感染症により内覧を中断し、動きが止まってしまいました。
その頃に担当者様から直筆の名刺がポストに入っていたことから、丁寧な言葉使いと美しい文字の方だったので、連絡を取らせていただきました。
即連絡を下さり、ひとつひとつ質問に答えて下さり、信頼のおける方でした。
なかでも、取引きは運もあるので、いくつかのパターン例を想定して策を練って下さったことが心強かったです。
「〇月〇日までに売却したい」と私どもの気もちが強く固ったときには、「ならばこうしましょう」と、その時点での最善策を提案して下さったと思います。
もっと高く売却できれば尚良かったのですが、前社からリバブル担当者様に契約を切り替えたことで、信頼感が途切れることなく全うできたことに、本当に感謝しております。

とても親切に対応して頂きました

とても親切に対応して頂きました。
次も何かありましたら、リバブルさんにお願いしたいと思います。

スムーズに良く対応して頂いた

当初担当者が転勤になり若干の不安を感じたが、以降はスムーズに良く対応して頂いた。

兎に角、成約が早かったので、満足です

兎に角、成約が早かったので、満足です。

担当者さんと取引ができて本当によかったです

今回売却にあたり、他社Z社、Y社、X社の中から貴社担当者さんにお世話になりました。
決め手は、
①唯一、上司を同席させなかった責任感
②納得感のある相場価格提示
③若いが営業として（私自身も営業職のため）クロージングしようとする熱意
でした。
その後も、レスポンスよく誠実に対応頂きました。
何より、チラシ配り（私は懐疑的でしたが）により買主が見つかり、値引き交渉なしの最初の価格で売却が決まり、大変うれしく思います。
担当者さんと取引ができて本当によかったです。
今後の担当者さんのご活躍を心よりお祈りしております。
ありがとうございます。

丁寧に説明してれ、また素早く対応してくださった

不慣れなことでしたが、丁寧に説明してくださり、また素早く対応してくださったおかげで、気に入った物件を購入することができました。
ありがとうございました。

リバブルさんの販売力に期待していたが少し残念

①クリーニングサービスが決め手となりリバブルさんにお願することにしたが、引渡1か月前に業者に連絡したところ、1か月以内の予約が受けれないとの回答であった。
詳細な日程は担当者から連絡すると言っていたが、連絡が来たのは引越の前日であった。
もう少しまともな業者と提携した方がよいと思いました。
また、そのような業者であれば早々に予約した方がよい旨リバブルからアドバイスしてほしかった。
②ペット禁止物件にもかかわらず、ペット飼育希望の方が内覧に来た。
買主の希望をきちんと確認してから内覧に来てほしい。
とりあえず見てみるという方はご遠慮したい旨伝えてあったはずです。
③リバブルさんが連れてきた客は結局②の方1名のみであった。
リバブルさんの販売力に期待していたが少し残念でした。
知名度は抜群だとは思いますが地場の業者との差別化ができていないように感じました。
膨大なパンフレット、ぶ厚いファイル、販売活動レポート、成約の粗品とかはいらないので顧客の開拓に力を入れてほしい。
※全体的な対応は満足しています。
また機会があればよろしくお願い致します。