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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

D様
D様 2022年1月22日

It was really nice

It was really nice and smooth flow of purchase and he really helped us lot with this.
We would definitely recommend he and Livable as company to our friends.
今回、本当に素晴らしく、スムーズな購入となりました。
担当者さんは私たちを本当に助けてくれました。
友人にも担当者さんとリバブルを絶対に勧めようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入、誠におめでとうございます。
D様は外国籍ということもあり、住宅ローンについて念入りにお打合せさせていただきました。
弊社ではiPadアプリを使って、3つの金融機関へ同時に事前審査を出すことができ、人気の物件でもスピーディなご案内をすることができました。
ご契約・ご決済ではD様自国のお日柄の良い日にて調整させていただき、最終的にD様のご希望通りにお引渡しを完了することができ、たいへん嬉しく思います。
ご友人の方にもご紹介くださるとのことですので、楽しみにお待ちいたしております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年12月16日

営業活動の早さに驚かされました

こちらの想定を上回る営業活動の早さに驚かされました。
複数社にお願いしておりましたが、他社営業もリバブル様のスピード感に舌を巻いていたようです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売却からお引渡しまでスムーズに進めることができ、大変嬉しく思います。
これもH様が迅速に対応してくださったおかげでございます。
少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。
また不動産でお困りのことがございましたら、精一杯お手伝いさせていただきたいと思いますので、お気軽にお声かけ下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月21日

買い手を見つけてくださって、流石だなと思いました

物件を売却するにあたって、まずネットで一括査定を依頼しました。
過去に他社で物件を売却したことがあり、各社の対応や査定額に大きな差がなければ正直その会社に依頼しようと思っていました。
しかし、その会社からの連絡が遅く、また東急リバブルさんは連絡が早く、かつ一番熱心でしたので、今回は東急リバブルさんに物件の売却をお任せすることにしました。
担当者さんは売却にとても自信がある様子で、売却戦略についても納得感があり、安心してお任せすることができました。
売却条件がやや特殊な物件ということもあって、最初はなかなか買い手が見つからない状況でしたが、最終的にはしっかりと買い手を見つけてくださって、流石だなと思いました。
売却価格については、最初は高く売れたらラッキーという感じで高めの価格で売り出していただきましたが、やはりそんなに甘くはありませんでした(笑)。
ただ、最終的な売却価格は査定額より上でしたし、できるだけ高く売却できるよう本当に尽力していただけたので、満足しています。
今後不動産を売却する機会があるかは分かりませんが、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
ただし、連絡が遅かったり熱意がなければ別の会社にさせていただくかもしれませんが・・・(笑)。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用いただき、アンケートのご協力も賜り誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却に、微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変光栄でございます。
チャレンジプランでのご成約には至りませんでしたが、査定額以上の金額でのご成約に成功でき、私も嬉しく思います。
売却活動期間中には、何度もお電話やメールでお打合せさせて頂きましたが、いつも快く素早くお返事頂けたことで、成約に成功出来たものと思っております。重ねて御礼申し上げます。
もしも、今後またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。その時は今まで以上の早さと熱心さで期待にお応えしたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月26日

すぐ購入を決めることができて良かったと思います

設備の不具合について事前説明があった為、住み始めてからも概ね満足しています。
想像していた以上に住まいの満足度が上がり、相談してすぐ購入を決めることができて良かったと思います。
担当者様からご紹介頂いたFPのAさん、Bさんも良心的でした。
クリーニング等、又機会があればご相談したいと思いました。
こちらの疑問点も一つずつ丁寧に対応していただきありがとうございました。
シリコンスプレー、とても役立っています。
先日届きましたお心遣いにも感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にご購入の相談いただきまして誠にありがとうございました。
お問合せが多数ある人気のマンションでしたが、長期間ご購入を検討されていたM様にご購入いただけて、本当に良かったです。
至らない点も多々あったかと存じますが、お引渡しまでの費用やお手続きについて、細かくご説明することを心掛けさせていただきました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月6日

間違い無く物件は売れるだろうと確信が持てました

建設会社の営業の方から貴社をご推奨頂き、今回依頼致しました。
初回の訪問時から大変良い印象を持つことができ、専属の契約をお願いしようと思いました。
ご提案時に御持参頂いた資料もとても参考になる資料でした。
アフターフォローも充実している印象を受けました。
部屋の写真を加工して家具を写さないようにするサービスは、大変良いと思いました。
費用も大変頑張って頂きましたので、御担当者さんを初めとし貴社にお任せすれば、間違い無く物件は売れるだろうと確信が持てました。
御担当者さんと貴社にお願いして良かったと思いました。
今後も何かあれば、貴社へご相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にご売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
地方へのお住替えでお忙しい中、販売期間中はもちろんのこと、ご契約からお引渡しまでの間も、買主様からのご相談に快くご対応いただきまして、私自身も非常に助けられました。
お取引の中で、至らない点も多々あったかと存じますが、H様のご納得いく形でお取引できたのであれば幸いでございます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月6日

保険の案内は契約後もう少し早くいただきたかった

この度は大変お世話になりました。
最初に問い合わせしたときから契約まで、終始誠実にご対応いただきました。
火災保険の案内は、契約後もう少し早くいただきたかったです。
決済までの期間が短く、比較しづらかったです。
売主様がペットを飼われていたのですが、アレルギーがある人もいるので、内見前にお伝えされる方が良いかと思います(我が家は大丈夫でしたが)。
周囲にも紹介したいと思いますので、是非お仕事続けて下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は錦糸町センターへご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までかなりタイトなスケジュールでしたが、K様にご協力いただき、お住み替えのお手続きが速やかに進みました。
厚く御礼申し上げます。
また、火災保険とペットの件につきまして、配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
K様にいただきましたお言葉を励みに、より精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年9月28日

その助言がスムーズな売却につながったと思います

「不動産の売却」なんて経験がなく、何もかもが不安でした。
売却する実家の査定資料を読み、営業所で説明を受けて、ようやく近隣の不動産動向や相場、実家の状態がわかりはじめました。
それでも売却価格を決める時は判断がつかなかったんです。
そんな時、担当者Aさん、担当者Bさんから適切な助言をいただいて、売却価格を決めることができました。
また、売却には何ヶ月もかかるだろうと思っていましたが、購入したいという方が一ヶ月程で現れ、びっくり。
急がないでじっくり待とうと思っていましたが、不動産の売買はスピードも大切と助言をいただき、売却を決めました。
今思えば、その助言がスムーズな売却につながったと思います。
売却契約までの間、些細なことで担当者Aさんにメールで問い合わせることがありました。
そんなことにもすぐに返信をいただいたことで、疑問や不安を払しょくでき、支えてもらったと実感しています。
引き渡しのとき、手続きをする銀行支店に同席いただき、鍵や引き渡し物品の確認、書類の受け渡しなどを丁寧に進めていただきました。
私の銀行口座への振り込み受付書を先方からいただきましたが、取引後に銀行のATMで一緒に記帳を確認していただきました。
記帳を見てようやく一区切りついたと感じ、安心しました。
最後まで寄り添っていただき、ありがたかったです。
担当者Aさん、担当者Bさんには大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社へご売却のご相談をいただき誠に有難う御座いました。
S様は不動産のご売却が初めてということもあり、私共もどのようにご説明すればS様にご納得いただけるご提案になるか、担当者同士で念入りに打合せした事を覚えております。
周辺相場の調査や市場動向など、S様が価格を決定するうえで重要な指標を取り揃え、最終的にご決断いただけました。
不動産売買は高額なお取引のため、一つ一つ慎重に進めました。
決済引渡しの際、S様と銀行とで着金確認をさせて頂き、無事に入金を確認できた時は私共も非常に安心しました。
無事にお取引を終えることが出来たのも、S様のご協力があったからこそで御座います。
本当に有難う御座いました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月16日

安心してお任せし、売却に至ることができて大変感謝

この度、マンションの売却でお世話になりました。
現在は北海道に居住しており、コロナ禍の中東京へ行くことができなかった為に、契約日まで電話で対応していただきました。
細かな部分まで親身に配慮してくださり、安心してお任せし、売却に至ることができて大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年7月5日

私への連絡が欠けていた

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
現地管理人さんにもご迷惑をお掛けした件がありました。
販売活動の開始当初には、建物現況検査等のため、電気・水道・ガスの再開通と休止が不可欠です。
電気と水道については、開通日~休止日のそれぞれ当日に、東急さんの依頼に基き私が連絡を行った。
そしてガスについては、東急さんには常識である「連絡先」「開通時立合必須」「使用期間3日間以内料金無料」を東急さんに伝えて、あとの対応は東急さんにおまかせの流れとなった。
ところが、結果的にガス会社への休止連絡モレが生じ、3日間以内に収まるべき使用期間が、約4ヶ月の長期間になってしまった。
開通日は東急さんが立合した開通日、休止日は管理人さんの通報による休止日である。
私にはガス会社との立合い日や検査完了時の連絡は無かったにせよ、私の想定不足があり、また東急さんも休止依頼を現地でしないのであれば、その旨の私への連絡が欠けていた。
以上、再発防止の参考に!

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難う御座いました。
また、忌憚なきご意見をくださいまして、有難う御座います。
ガスの休止連絡について、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の確認不足で御座いました。
再発防止に向けて、より一層の各関係各所との連携強化、および、お客様との連絡を密に取りながら進めてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、また弊社をご利用いただきたいとのご回答を頂きまして、誠に有難う御座います。
またお任せいただける際には、どうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年3月29日

リバブルさんにお願いして良かったと大変満足

良いご縁になりとてもありがたく、リバブルさんにお願いして良かったと大変満足しています。
入居後のトラブルにも親切に対応してくれていて助かってます。
今後共よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご入居後のトラブルによりご不便をおかけいたしましたが、お褒めの言葉をいただき感謝いたします。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。

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