売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝の気持ちとホッとした気持ちで一杯になりました
今回の売却を振り返り、担当者Ａさんには感謝の気持ちしかありません。
前任の担当者Ｂさんからの引継ぎで、さぞかし大変だったと思います。
そして、昨年に発令された緊急事態宣言！！。
そんな中でも、連絡と報告は欠かさず下さいました。
ネットの閲覧数は伸びていくのに見学者へと結び付かない・・・。
コロナ禍では仕方ないと諦めかけたりもしました。
そんな中、家の写真を変更して欲しいという私達の提案を担当者Ａさんはすぐに受け入れて下さり、ネットの画像差し替えをして下さいました。
この事が最終的に、とても良い買主様との契約に結び付いたのだと思っております。
引渡後、無事に全ての手続きが完了したとのメッセージカードを直筆で頂いた時には、東急リバブルさん、そして担当者Ａさんとの御縁に感謝の気持ちとホッとした気持ちで一杯になりました。
本当にありがとうございました！！
担当者Ａさんの益々の御活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、無事にご決済・お引渡しを終えることが出来私も一安心しております。
ご契約までは少しお時間が掛かってしまいましたが、良い買主様にご購入いただき嬉しく思います。
新型コロナウィルスの影響で一時はご不安な日々が続いていたかと存じますが、無事に全てのお手続きが完了して良かったです。
新たな場所で、自然を満喫したご生活をお送りいただければと存じます。
近くに行った際には是非寄らせて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
最初から最後までていねいに素早く対応
最初から最後までていねいに素早く対応頂いて、とても良かったです。
ありがとうございました！
購入後も、何かと電話で質問させて頂き、とても助かっています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様については、マンションを気に入っているのが、非常に伝わって参りましたので、マンションの魅力を損ねないような接客を心がけておりました。
購入後のリフォームについても力になれて光栄です。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
他社の方と比較して、押し売りのような印象がない
他社の方と比較して、押し売りのような印象がなく、購入に関してプレッシャーを感じませんでした。
「すぐに成約しましょう」ではなく、「じっくり検討しましょう」というスタンスが私たちには合っていました。
センターからの返答
N様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
不動産営業では「早くしないと売れてしまいます」と急かす会社も多いと聞きます。
本当に早くしないといけない場合もありますが、お客様がしっかり判断して頂けるように提案することを心掛けています。
N様に評価頂き嬉しく思います。
ご家族ご一緒でお住いになるのが楽しみです。
今後とも宜しくお願い致します。
自信を持って2か月ぐらいで家を決める事が出来た
・対応がとても早かった事と住宅購入に関してこちらが欲しい情報をすぐ調べて連絡してくれた点がとても良かった。
・こちらの知識が全くない所からスタートしたのですが、他社の物件も含めて色々見せてくれるように調整していただいたり、案内して回ってくれたので自信を持って2か月ぐらいで家を決める事が出来たのだと思います。
結果としてズルズル引っぱらなかった点が後になって良かったと思うので、（他の事に集中できるから）短期で終わるように進めてくれて良かった。
・私達が場所や立地を気にしていたからという点もあるかもしれませが、今思えばレイアウトなどの内装や使い勝手など、あまり気にしていない点をもっと触れてもらえれば良かったかもしれません。
結果として良かったのですが、テレビを置いた時どうなって、ソファーやダイニングからどう見えるレイアウトになるとか、そういう話をしてもらったらもっとスッと買えるのかと思いました。
例えば3Dレイアウト（家具付）でこんな感じのレイアウトやあんな感じのレイアウトって見せてもらえると、「この家でこんな感じで住むんだ～」と想像しやすくなって買いやすいとかあるかもしれません。
センターからの返答
Y様、アンケート拝見しました。ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございます。
結婚の準備やご両親の顔合わせ等ハードなスケジュールの中、出来る限り素早くご対応出来るように努めました。お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
ご入居されてからまだ少しですが、これからも末永くお付き合い（アフターメンテナンスを含めた）をお願い致します。
ご結婚そして新築のご購入おめでとうございます。
適切にまた丁寧にご対応いただきました
厳しいスケジュールの中、適切にまた丁寧にご対応いただきました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じ、土地をご購入いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ、無理なスケジュールをお願いしていたにも関わらず、ご都合を調整いただき、大変助かりました。
心より御礼申し上げます。
これから建築のことなどございますが、最後までよろしくお願いいたします。
一生の大きな買物のサポートありがとうございました
ほとんどわからない事ばかりでしたので、細かく丁寧に説明していただいて大変助かりました。
一生の大きな買物のサポートありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様は車での生活が必須でございましたので、ご購入頂いた、駐車場権利付きのマンションについては、自信を持ってオススメすることが出来ました。
また何か不動産のことでご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
お陰様で無事売却できました
大変お世話になりました。
ひとつ意見を申し上げますと、素人の私には今どの段階まで進行しているのかが分かりにくかったので、さらに詳しい説明があると良かったです。
お陰様で無事売却できました。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
契約後の進捗状況についてのご説明が足らず、申し訳ございませんでした。今後、しっかりご理解いただけるように、お客様の立場になって提案できるように心掛けてまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、日々、精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体を通して、ていねいな対応で気持ちが良かった
全体を通して、ていねいな対応で気持ちが良かった。
当初の査定価格に対して、実際の売却価格が少し下回ったのがやや残念であった。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
状況のご報告など、ご理解いただけるよう詳細にお話させていただきました。
ただ今回、査定価格に対し、売却価格が下回ってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
また機会を頂ければ、ご期待にそえられるよう努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
御社を専任にして正解でした
いくつかの不動産の売買した経験が有りますが、今回の取引が最も良かった。
担当者の方も親身になって頂き、満足している。
また、途中経過も良く分かり、制度運用が良いと感じた。
御社を専任にして正解でした。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｋ様には、ご契約、ご決済と遠方よりお時間をいただき当店にご来店いただきご協力いただいたおかげだと思っております。
販売活動中には、お休みのところお時間いただきご案内させていただきました。
そのおかげもあり、成約ができたと思います。当社のマンション売却のサービスもご活用いただきありがとうございます。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ちょうど良い距離感で対応して頂いた
今回、4LDKの家を探していたのですが、担当の方から、この家は3LDKだけれども1つの部屋を区切れば4LDKになると紹介があり、巡り合いました。
担当の方が、各不動産の特性を覚えていなければ、できない提案だと思います。
今の時代、たくさんの情報にあふれ、ネット上で条件を絞っていくので、そういう機転は不動産屋さんだからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
担当の方は、次のアポや宿題を必ず作り、丁寧に一つづつ気になる点を解消して頂き、ぐいぐい来ることもなく、ちょうど良い距離感で対応して頂いたので、私達にとっては良かったです。
他社では、ぐいぐい来すぎて困ったり、その後のアクションが無い方も居たので、御社担当者さんは私達にはちょうど良いテンポでした。
また、私達自身も営業職であるので、他業種と言えど、営業の仕方が参考になりました。
約束や、レスポンスも早く、きちんと守って頂き、ほとんど行き違いの様なものはなく信頼できました。
火曜、水曜はきちんと休まれていたので、こちらとしては逆に安心しました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アンケートのご返送ありがとうございます。
ご入居されてまだ間もないかと思いますが、ご満足のいくお住み替えと感じていただけましたら幸いでございます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
