売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望にほぼ近い金額で売却する事が出来ました
他社の方は、対応の時素人の私に分かりにくい説明が多く、希望の売却額をこちらが提示してもこの周辺の相場はこれぐらいなので、とチャレンジもさせてくれませんでした。
担当者さんは親身に対応して頂き、相場より高めの売却額を提示しても、買い主様を色々な繋がりや今までの良い取り引き先のお客様が沢山いらっしゃいますので是非チャレンジしてみましょう、と言って頂き大変力になりました。
結果希望にほぼ近い金額で売却する事が出来ました。
途中経過で予想外のアスベストが出て来たり、近隣にお住まいの方との確認作業でのトラブル等ありましたが、全て担当者さんが対応して頂き乗りきれました。
道のりは素人からすると大変長かったですが、力強い担当者さんのお陰で全く心配無く売却出来ました。
私の周りに、もし不動産関係で考えている方がいれば迷わず東急リバブルさん、担当者さんを紹介します。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄です。
予定外のことが起きることをありましたが、すぐにご対応を頂き、無事に取引を進めることが出来ましたので、感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切に対応して頂けました
担当者様には親切に対応して頂けました。
大変感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして有難うございました。
Y様には、ご決済までの間に数多くの場面でご協力頂きありがとうございました。
今後も、Y様の不動産取引の際には是非ともお手伝いさせて頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。
また、ご相談事・ご不明点ございましたらご連絡下さいませ。
満足のいくものでした
総じてご対応は満足のいくものでした。
しかし下記の２点を注意していただくとさらに良くなると思います。
１、メールで依頼、確認をした際、それに対する返信を「確認しました」だけで良いのでレスポンスよくしてもらいたい。
見てくれているのか否かわからず不安になりました。
２、契約締結後、決済までの期間が４ヶ月ほどあり、その間にリフォームの件をもっと早く進めておきたかったです。
直近でバタバタして検討の時間があまり取れなかったです。
そのあたりの進め方をアドバイスしてもらえればなと感じました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いに弊社をお選びいただき、またアンケートもご協力頂きましてありがとうございました。
H様の御紹介で相談頂いた経緯もあり、良い不動産をお選び頂き、私も良かったという想いでいっぱいです。
ご指摘頂いた点については、H様にご不安な思いもさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後よりご満足いただけるお手伝いをできるよう、H様の御意見も活かして努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
価格および対応速度については群を抜いていた
今まで色々な不動産会社に依頼したが、価格および対応速度については群を抜いていた。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身、営業担当として、お客様からのご要望やご質問事項は可能な限り「最短」をモットーとしております。
その点、今回は「価格」及び「対応の早さ」についてお喜びいただき、大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に質の高いサービスを提供できるよう、心掛けてまいります。
新居もお近くなので、また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
１００点満点以上、１２０点です
売却にあたり不安だらけの出発でしたが、担当者さんが信頼出来、熱意と誠意をもって対応して頂きました。
すべて私が思っていた以上で、完璧に進み感謝しております。
有難うございました。
テレビのコマーシャル通りでした。
１００点満点以上、１２０点です。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
何度も遠方からお越しいただけたお陰で、非常にスムーズなお取引となりました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
大変安心して進める事が出来ました
初めての売却で不安や疑問がたくさんある中、担当者の方はどんな質問にも対応し解決してくださり、大変安心して進める事が出来ました。
売却にあたり、他社との検討もせず東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
お褒め頂き、ありがとうございます。
初めてのご売却と当初から心配をされておりましたので、しっかりとサポートできればと思っておりました。
安心して進められたとのことで、私も大変うれしく思います。
K様はその分まめに連絡を取り合ってくれましたので、私自身も安心して進めることが出来ました。
少し遠方にお引越しをされてしまいましたが、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
段取り調整もスムーズに進めていただいた
押しつけがましい対応は一切なく、顧客目線で親身になって相談にのっていただき、大変助かりました。
また、丁寧でわかりやすい説明をいただけたこと、売買仲介の段取り調整もスムーズに進めていただいたおかげで決断も早まり、早期に契約に至ったことも大変満足に感じております。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また当初構想されていた内容の通りに不動産売買が滞りなく完了したこと、誠におめでとうございます。
流れとしては想定通りでございましたが、合間にある契約行為やお引越しなど、非日常的な作業が多くありご心労も多くあったかと思います。
ただ最終的に笑顔のW様を見ることができ、一担当者としても非常に嬉しく思っております。
以降もW様の担当者として誠心誠意応対させて頂きますので、お困りごとなどあればどうぞお気軽にご用命くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
親身にご対応いただきとても満足しています
売却の相談から実際の売却まで、一貫して親身にご対応いただきとても満足しています。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
スムーズにお買替えができましたのも、F様のご協力があってこそだと感じております。
ご新居での素敵な新生活をお楽しみください。
終始信頼できる印象でした
市ヶ尾センター・担当者さんには大変お世話になりました。
コロナ禍で売出物件が少ない中でも、なんとか希望の物件に巡り合うことができました。
「希望の条件にマッチした」物件を紹介してくださるので、大変信頼がおけました。
他社では全く的外れで、こちらの希望でない物件を何度も紹介され、うんざりした経験もありました。
不動産購入は初めてだったので、色々書籍や情報収集をして性悪説の視点で見るようにしていましたが、全てにおいて変に気になる所もなく、終始信頼できる印象でした。
また機会があったら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
お仕事上お盆期間のお忙しい最中、お客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
M様には幾度かご希望いただいた不動産をお求めいただけなかった経緯がありましたが、結果的にご自宅近くの環境および条件の良い不動産をお求めいただけことに私も心から嬉しく存じます。
今後とも不動産に纏わるご不明な点やご質問等がございましたらお気軽にお申し付け願います。
時間を割いてしっかりと説明してくれました
初めてお会いした時から最後の対応まで、いつでも笑顔で元気いっぱい、誠心誠意向き合ってくださる担当者さんで、初めてのことでわからないことも、時間を割いてしっかりと説明してくれました。
取引内容についても、希望通りの内容が短期間でスムーズに進み、とても満足しています。
現在転居先において、諸事情により他社さんとの取引中なのですが、リバブルさんのご対応がいかに安心できるものだったか思い知らされています。
出会いに感謝しながら働いていらっしゃる担当さん、これからも多くのお客さんの為に邁進されることと思います。
お身体にお気をつけて、素敵な笑顔で皆さんを幸せにしてくださいね。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にてお任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様の希望通りのご条件で、初めてのご案内でご成約に至りましたのも、K様がこれまで大切にご自宅をお使いいただきましたお陰でございます。
ご購入いただきましたお客様は新築物件をしばらくご覧いただいていたお客様ですが、新築と並ぶほどお綺麗な室内状況に大変感動していただくとともに、「これまで数々の物件を内覧してきましたがここまで強く住みたいと思った物件はないです。」というこの上ないほどのお言葉を頂戴しておりました。
そのようなお言葉を頂戴できるほど素敵な不動産を担当させていただき、大変光栄な気持ちでいっぱいです。
K様とお会いさせていただき、そして最後まで担当させていただけたご縁に、心より感謝申し上げます。
新居にお引越し後もご不安な点やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また笑顔でお会いできますことを心より楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
