売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
様々なアドバイスをいただきました
長期間にわたりご相談していましたが、こちらのコンディションを理解して適切に対応していただきました。
売却だけでなく、物件購入時も様々なアドバイスをいただきました。
幅広く不動産仲介をしている御社だからこそ、できることだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は御自宅の売却を当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
２年程前からお買換えの御相談を頂いており、相場やお子様の通学事情の変化も色々とありましたが、最終的には大変住みやすく良い新居に出逢ることができ私も嬉しく思っております。
売却についても、色々ご協力頂いたこともあり、良いご条件でご成約をさせて頂くことができました。
新居は私の自宅も近くですので、またお気軽にご相談頂けますと幸いです。
全体的に説明も細かく丁寧で分かりやすかった
引越し後の設備トラブルにも迅速な対応をとって頂けた。
全体的に説明も細かく丁寧で分かりやすかった。
無事に購入出来て満足しています。
あんしんサポート担当者からの、ライフラインの切替提案の連絡が、決済日の確定前にも関わらず何度もあり対応に困った。
あんしんサポート担当に、営業担当に連絡してスケジュール確認して欲しいと相談したが、連携が取れないと断られて不満を感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望条件が限られる中で、タイミング良くご条件に合う物件をご紹介する事ができ、気に入っていただけて非常に良かったです。
いただいた貴重なご意見も社内で共有させていただき、今後に活かさせていただきます。
誠にありがとうございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
お願いして良かったとつくづく思います
今回の売却で何軒か不動産屋さんに伺いましたが、鼻高な対応で話すのも嫌になりました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは本当に親切丁寧に対応してくださり、リバブルさんにお願いして良かったとつくづく思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き、ありがとうございました。
お手続きに関してご満足を頂けてそうでなによりです。
お客様に寄り添った接客を心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しいです。
今後もお客様第一の営業を続けていきたいと思いますので、なにかございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
希望にほぼ近い金額で売却する事が出来ました
他社の方は、対応の時素人の私に分かりにくい説明が多く、希望の売却額をこちらが提示してもこの周辺の相場はこれぐらいなので、とチャレンジもさせてくれませんでした。
担当者さんは親身に対応して頂き、相場より高めの売却額を提示しても、買い主様を色々な繋がりや今までの良い取り引き先のお客様が沢山いらっしゃいますので是非チャレンジしてみましょう、と言って頂き大変力になりました。
結果希望にほぼ近い金額で売却する事が出来ました。
途中経過で予想外のアスベストが出て来たり、近隣にお住まいの方との確認作業でのトラブル等ありましたが、全て担当者さんが対応して頂き乗りきれました。
道のりは素人からすると大変長かったですが、力強い担当者さんのお陰で全く心配無く売却出来ました。
私の周りに、もし不動産関係で考えている方がいれば迷わず東急リバブルさん、担当者さんを紹介します。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄です。
予定外のことが起きることをありましたが、すぐにご対応を頂き、無事に取引を進めることが出来ましたので、感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切に対応して頂けました
担当者様には親切に対応して頂けました。
大変感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして有難うございました。
Y様には、ご決済までの間に数多くの場面でご協力頂きありがとうございました。
今後も、Y様の不動産取引の際には是非ともお手伝いさせて頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。
また、ご相談事・ご不明点ございましたらご連絡下さいませ。
満足のいくものでした
総じてご対応は満足のいくものでした。
しかし下記の２点を注意していただくとさらに良くなると思います。
１、メールで依頼、確認をした際、それに対する返信を「確認しました」だけで良いのでレスポンスよくしてもらいたい。
見てくれているのか否かわからず不安になりました。
２、契約締結後、決済までの期間が４ヶ月ほどあり、その間にリフォームの件をもっと早く進めておきたかったです。
直近でバタバタして検討の時間があまり取れなかったです。
そのあたりの進め方をアドバイスしてもらえればなと感じました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いに弊社をお選びいただき、またアンケートもご協力頂きましてありがとうございました。
H様の御紹介で相談頂いた経緯もあり、良い不動産をお選び頂き、私も良かったという想いでいっぱいです。
ご指摘頂いた点については、H様にご不安な思いもさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後よりご満足いただけるお手伝いをできるよう、H様の御意見も活かして努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
価格および対応速度については群を抜いていた
今まで色々な不動産会社に依頼したが、価格および対応速度については群を抜いていた。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身、営業担当として、お客様からのご要望やご質問事項は可能な限り「最短」をモットーとしております。
その点、今回は「価格」及び「対応の早さ」についてお喜びいただき、大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に質の高いサービスを提供できるよう、心掛けてまいります。
新居もお近くなので、また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
１００点満点以上、１２０点です
売却にあたり不安だらけの出発でしたが、担当者さんが信頼出来、熱意と誠意をもって対応して頂きました。
すべて私が思っていた以上で、完璧に進み感謝しております。
有難うございました。
テレビのコマーシャル通りでした。
１００点満点以上、１２０点です。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
何度も遠方からお越しいただけたお陰で、非常にスムーズなお取引となりました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
大変安心して進める事が出来ました
初めての売却で不安や疑問がたくさんある中、担当者の方はどんな質問にも対応し解決してくださり、大変安心して進める事が出来ました。
売却にあたり、他社との検討もせず東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
お褒め頂き、ありがとうございます。
初めてのご売却と当初から心配をされておりましたので、しっかりとサポートできればと思っておりました。
安心して進められたとのことで、私も大変うれしく思います。
K様はその分まめに連絡を取り合ってくれましたので、私自身も安心して進めることが出来ました。
少し遠方にお引越しをされてしまいましたが、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
段取り調整もスムーズに進めていただいた
押しつけがましい対応は一切なく、顧客目線で親身になって相談にのっていただき、大変助かりました。
また、丁寧でわかりやすい説明をいただけたこと、売買仲介の段取り調整もスムーズに進めていただいたおかげで決断も早まり、早期に契約に至ったことも大変満足に感じております。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また当初構想されていた内容の通りに不動産売買が滞りなく完了したこと、誠におめでとうございます。
流れとしては想定通りでございましたが、合間にある契約行為やお引越しなど、非日常的な作業が多くありご心労も多くあったかと思います。
ただ最終的に笑顔のW様を見ることができ、一担当者としても非常に嬉しく思っております。
以降もW様の担当者として誠心誠意応対させて頂きますので、お困りごとなどあればどうぞお気軽にご用命くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
