売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
改善した方がいい点もありました
多々良かった点がありましたが、改善した方がいい点もありました。
後者は本人に伝えております。
専属契約だったため、他社との比較はありません。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
この度無事にお引き渡しまで完了でき担当として安心しております。
完成後にはぜひ建物をご覧いただければと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。
対応も迅速でとても丁寧でした
担当者Ａ様、担当者Ｂ様
この度は本当に色々とありがとうございました。
難しい物件であったにもかかわらず、大変な努力をしていただき、物件を購入することができました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様でなければできなかったことだと思います。
いつも私たちの話すことや、質問などにまっすぐに真摯に向き合って下さり、対応も迅速でとても丁寧でした。
今回、取引成立までに何度も予想外の問題などが起きましたが、安心してお任せできると思っておりましたので、不安になることもありませんでした。
今回の取引で嫌な思いをさせてしまったこともあると思うと心苦しいですが、無事に取引が成立し、本当に本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
また機会がありましたら、是非相談させて下さい。
センターからの返答
W様、この度、当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約から決済まで、様々なことがありましたが、無事にお引渡しでき、良かったです。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
物件のある地域のリスクなども伺えると良かった
＜良かった点＞
常にスピーディーにこちらの要望に応えていただきました。
沢山の物件を内覧させて頂き、時間にも正確にいらっしゃり、サクサクと物事が捗った印象です。
購入を一度キャンセルさせてもらった時も、気持ちを切り替えることを勧めていただき、申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、大変救われました。
リバブルさんに対しての私どものイメージですが、仕事のオン・オフがはっきりしていて働きやすい職場のイメージでした。
どのスタッフの方にもご家庭がおありだと思いますので、プライベートも仕事も、どちらも大事にできる会社であっていただきたいです。
＜悪かった点＞
特に思いあたりません。
が、強いていうならば物件のある地域のリスクなども伺えると良かったかな、と思います。
（こちらから確認をしてすぐ回答をいただいております）
センターからの返答
この度は東急リバブルでマンションのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
戸建からマンションへのお住み替えでしたのでお住み替え後のイメージができるようにお伝えすることを心掛けました。
たくさん迷われましたが最後に選んでいただいたご物件にご満足いただけているようでとてもうれしいです。
地域のリスクのアドバイスに関しては先にお伝えできるようにするべきだったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。
今後もなにかありましたらお気軽にご相談下さい。
購入にまで短時間で決まりました
全てにおいて安心できて、購入にまで短時間で決まりました。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご見学からご契約まですばやくご決断頂き、ありがとうございました。
ご購入頂いたお住まいはリフォーム済みでしたので快適にお過ごしかと思います。
また不動産の件で何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
今は感謝しかありません
・銀行の契約時に、課税証明書が複数枚必要なことを前日の夜に連絡がありました。
次の日には間に合わないと思っていたら、担当者が銀行と話をしてくれ、当日中に持参すれば良いこと等を確認して頂きました。
また、私たちに申し訳ないとのことで、担当者と上司の方が話し合ってくれ、家まで書類を取りに来て頂き、銀行まで届けて下さいました。
ミスはあったものの、迅速にかつ柔軟に対応してもらえたことがとても嬉しく感じました。
その時は怒りの感情もありましたが、今は感謝しかありません。
・他社Ｚ社の担当者と比較すると、強く勧めてくることもなく、私たちのペースに合わせながら、不安を解消して頂けたので、細かい所まで納得して契約できました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入に当社をご利用頂きまして有難うございました。
銀行手続きの件では大変ご迷惑をおかけしてしまい失礼致しました。
お決め頂いたときは建物完成前でしたが、完成すると大変素敵な建物で、ご実家の近くで購入のお手伝いをさせて頂くことができ嬉しく思っております。
またお手伝い出来ることなどございましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
何も分からない私たちに、とても丁寧で親身な対応
初めての物件購入にあたり、何も分からない私たちに、とても丁寧で親身な対応をして下さいました。
若々しい好印象の方で、一番気になるお金の不安や物件に対する不安など、迅速に確認などした後とても分かりやすく教えて下さいました。
正直に色々と伝えて下さるので、こちらとしてもとても頼りになりましたし、何でも相談も出来て、不安なくお取り引きする事が出来ました。
購入後のアフターフォローも快く対応して頂き、今後も何か分からない事があったら頼らせて頂きたいと思っています。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
もともと別の仲介会社様をご利用されていた中でしたので、違った目線で不動産購入をお考えいただけるようになるべく多くの情報をご提供できるように努めておりました。
結果としてご満足のいく不動産購入となり、またご自宅へお招きいただけるような関係性をT様と築けたこと。とてもうれしく思っております。
今後ともなにかお困りのことがあればお気軽にご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
無知な私たちに、丁寧に説明・対応してくださった
無知な私たちに、丁寧に説明・対応してくださり、安心してお任せすることができました。
色々とご迷惑をおかけしたと思いますが、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、何度もご来店いただきましてありがとうございました。
新居の完成が楽しみですね。
お引っ越し後にご挨拶に伺いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心感を持ってお願いすることができました
この度は住宅の売却について、色々とお手伝いいただきありがとうございました。
結果として、早期に希望以上の価格で売却できたのは、担当者さんのおかげであると、感じております。
売却期間中は、こちらからの要望に対して、スピーディーにご対応いただき、こちらも、安心感を持ってお願いすることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお住み替えのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
ご売却につきましては、弊社登録のお客様にご紹介をし、販売開始から1週間でのご成約となりました。
こちらもＳ様のご協力をいただいたからこそです。
今後も些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
安心して全てをお任せできました
何も分らないまま相談に行きましたが、とても親切に対応して頂きました。
お約束した日時に都合が悪くなり行けなくなってしまった時も、こちらの都合に合せて下さり、とても助かりました。
安心して全てをお任せできました。
とても感謝しています。
本当にありがとうございました。
また、何かあった時は、相談させて頂きたいと思っています。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談でご来店していただき販売をお任せいただいてから、ご契約、お引渡しまで何度もご連絡させていただきましたが、その度にN様に快くご対応いただき感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお取引が完了しました。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
迅速に対応して頂き、感謝しかございません
担当者様には迅速に対応して頂き、感謝しかございません。
末長くお付き合させていただきたいと思っております。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご結婚、ご新居のご購入誠におめでとうございます。
N様とは同じ年齢でもあり、ご夫婦共に私と誕生日も近く、失礼かもしれませんが親近感を持って担当をさせて頂くことができました。
初めてお会いした際にご紹介した物件でお話を進めて頂けましたのも、N様ご夫婦が、大切なご家族様を思う気持ちが強かったからだと思い、本当に素敵なご家族だと感じました。
これからご新居にて、新しい生活をスタートされることと思いますので、末永くお幸せにお過ごし頂けますと幸いです。
N様の担当として不動産のことなら何でもご相談して頂ければと思いますので、こちらこそこれからも宜しくお願い申し上げます。
