売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
口頭での説明がないときは不安になる
レスポンスが速く好感持てる。
重要事項の説明や契約時に必要なものは、紙で知らせるだけでなく口頭での説明を加え、落ちがないようにするといいと思う。
口頭での説明がないときは、不安になることもあった。
他者からの紹介の特典を早めに知らせてもらえると良心的だと思う。
センターからの返答
M様、この度は弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内不足によりご心配やご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
M様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に励んで参ります。引き続き不動産のことや税金のことでお困りになりましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
フレッシュで誠実な感じで好感もてました
昔ながらの不動産屋感がなく、フレッシュで誠実な感じで好感もてました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から御器所センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応くださるS様のおかげでスムーズなお取引ができましたこと大変感謝しております。
また、嬉しいお言葉いただきありがとうございます。
今後もフレッシュさと誠実さを大切にしていきます。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
迅速に対応して頂きました
担当者さんには親身に対応して頂き、有難うございました。
担当者さんの人柄のお陰で、迷わずに即日購入を決定。
その後も迅速に契約することが出来ました。
また、細かなリフォーム依頼や見積りにも、迅速に対応して頂きました。
今後一層の活躍を応援しています。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご見学いただいてからご契約、ご決済まで、滞りなく進めることができたのは、T様に迅速に動いていただいたからこそだと思っております。
また、嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後の営業活動の励みになります。
T様とは店舗からも近いので何かありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
２度とも満足度の高い結果となった
貴社とは２度目の取引となったが、２度とも満足度の高い結果となった。
今回の担当者さんは、親身でありながらもスピード感を持った対応に好印象を持っており、気持ちの良い取引ができたと感じております。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂けて今後の営業活動の励みになります。
契約からお引渡しまで長い期間のお取引きになりましたが、K様が必要なタイミングで迅速かつ先を見越して動いて頂いたからこそ、無事に手続きを終えることができたと思っております。
新居での生活を快適にお過ごし頂ければと存じます。店舗も近くなりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
親身に乗って頂きましてありがとうございました
売却以外の相談にも親身に乗って頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は御器所センターへご相談頂き、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズにお話を進めることができました。
またご不明な点等ありましたら、何なりとご連絡頂けたらと思います。
スピーディーに対応させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者の采配が大きな鍵を握っていると感じました
御社、また担当者さまにお願いして、大変よかったと思います。
やはり、担当者の采配が大きな鍵を握っていると感じました。
担当者にも行動の限界があると思いますが、関連業者の振る舞いや態度に問題があったように隣人から伺いました。
大きなトラブルには発展せず金で解決していますが、うまく処理していれば●●万円の出費はしなくても済ますことが出来たかもしれません。
残念な点はこの一点ですが、担当者さんに責任は無く、出入りの業者さんがもう少しうまく対処してくれれば良かったと感じています。
センターからの返答
この度は弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物解体の際に、近隣とのトラブルがあり、N様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご売却のご相談を頂いてから、ご契約、ご決済と半年ほどのお付き合いになりましたが、N様にご尽力を頂いたおかげで、無事にお取引きができたと感謝しております。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
信頼してお願いできたと感じております
思っていたよりも早く売却することができたことで、住み替え物件の住宅ローンに関して希望の銀行から借りることが出来たので、とても助かりました。
過去に他社で仲介をお願いした際にトラブルがあり、妻が仲介業者さん全般に不信感のようなものがあったのですが、今回担当してくださった方は清潔感があり説明も丁寧で、妻も信頼してお願いできたと感じております。
子供も担当者さんにすっかりなついてしまっていました。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お子様たちと楽しくCGリフォームイメージのための撮影をしたことは良い思い出です。
スムーズに契約が決まったことでお買い替えについてご希望が叶う結果となり、お力添えができたことを大変嬉しく思います。
不動産の売却は経験することが少なく不安なことが多いため、安心いただけたことが何よりでございます。
引き続き、何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
まかせきりでしたが、良くやっていただきました
売却物件に私共は住んでおらず、離れた所にいましたので、リバブルさんにまかせきりでしたが、良くやっていただきました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の相談を頂いてから、契約・決済まで滞りなく進めることができたのは、遠方にお住まいであったにも関わらず、N様にご協力いただいたおかげでございます。
遠方より、度々御器所センターへご足労いただきまして有難うございました。
今後も何かお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
何卒、宜しくお願いいたします。
もう少しチェック体制がある方が良いと思います
希望していた物件を他社よりも早く見つけていただけたことは、本当にありがたかったです。
その上で厳しい意見も書かせて頂きますので、ご了承ください。
契約書の金額や管理費など、数字のミスが数箇所ありました。
リバブルさんはダブルチェックはしていないのかな、と思いました。
結構金額が大きい物なので、もう少しチェック体制がある方が良いと思います。
また決済日に鍵が２本しかない、宅配ボックスのカードもないと言われ、かなりショックでしたが、せめて事前に知らせて欲しかったです。
以前に母が他社で土地の売買を行った際に、お礼の品としてお花が贈られてきました。
こう言った気遣いは嬉しいので、参考にされてはと思います。
リバブルさんは、契約するまでは店長が挨拶に来られたりしましたが、契約してからはそういったことがなかったので少し残念でした。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
書類チェック、鍵の本数等、Ｙ様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｙ様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動、店舗運営の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
契約書の受け渡しに関しても不安がありました
担当者さんは始めからすごく話しやすく、購入時の相談も気軽にできました。
また、他の物件を追加で見たいというワガママにも付き合ってくれ、納得して最終決断をすることができました。
ただ、購入決定後の連絡がやや足りなく感じ、契約書の受け渡しに関しても不安がありました。
指摘後はすぐに改善していただけたので、最後まで気持ち良く手続きできました。
担当して頂けて良かったです！
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
途中でご連絡が疎かになり、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず嬉しいお言葉を頂けて大変恐縮でございます。
T様にご指摘頂けた事で、私自身の行動を見直すきっかけになりました。
今後も十分に留意し、業務に取り組んでまいります。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
