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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月18日

スムーズに行なえたのは担当者さんの力があってこそ

担当者さんで良かったと思います。
時間的に電話では厳しい時でも、メールで対応してくれてとても助かりました。
度々、聞く事でも嫌な顔せず、親切に対応して下さいました。
難しい言葉など、一般の私たちには分からない部分も分かりやすく説明して下さいました。
家の売却、購入とバタバタとする中で、スムーズに行なえたのは、担当者さんの力があってこそだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えにあたり、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いができたこと、私自身もうれしく思っております。
年末のお忙しい時期でのお住み替えでしたので、大変だったかと思いますが、N様のご協力のおかげでスムーズにお取引することが出来ました。
また不動産のことで何かご相談等お力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2020年1月18日

どんな話でも親身に聞いて下さり、相談しやすかった

今回、既に同一間取りの部屋がリバブルさんで売りに出ていることを知り、とてもタイミング良くお客さんをまわしていただけました。
スピーディーな対応に加え、担当者さんは何かとどんな話でも親身に聞いて下さり、相談しやすかったことが良かった点です。
時々、「その後どうだっただろう?」と質問がレスポンス遅めのときがあり、少し残念です。
お忙しいでしょうし、そこまで気にはなりませんでした。
他社に比べて、会社を売りこむ!という意気込みはつたわってきませんでした。
また、リバブルさんならではのメリットが分かるととても安心できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
スムーズにご成約頂けたのもS様のご協力あってのことでしたので、重ねてお礼申し上げます。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識し、よりいっそうお客様に喜んでいただけるようなお取引を目指し、より良いサービスがご提供できるように努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月17日

自分達で税理士と約束してとか正直手間だった

もし可能であれば、売買後の税について税理士相談ができれば、売却後の確定申告が楽だったのかな・・・と思いました。
自分達で税理士と約束してとか正直手間だったので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
また、ご指摘頂きました件、Y様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を意識し、お客様により満足して頂けるお取引を目指していきます。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月2日

今後も機会があればまた担当者さんにお願いしたい

東急リバブルについて良かった点は、手続き前後のご対応が物凄く丁寧。
手続き終了後も、わざわざお花を送ってくださり、2回不在のため受け取ることができなかったが、会社のお客様への思いが大変感じられた。
調査票も中国語バージョンをいただいて、誤解がないようにちゃんと伝えたいため、中国語で記入した。
担当者さんは非常に真面目で、お客様に対して成約後も態度が変わらず、ずっと良かった。
様々な質問への返事が素早く、不動産と関係がないことも熱心にサポートしてくれた。
今まで会った仲介担当者と全然違った。
なので、今回は担当者さんにお願いし、物件の購入ができた。
今までも他の物件を購入した経験があったが、担当者さんはちゃんと買主の立場から物事を考えてくれて、決済の明細も丁寧に説明してくれた。
私は今回の購入で、より不動産の知識を得ることができた。
そして、他の仲介担当のように成約後すぐ冷たくなるのではなく、決済前に決済日のリマインドや引越について手伝いが必要かどうかも聞いてくれて、凄く嬉しかった。
担当者さんを友達に紹介し、今後も機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なご自宅のご売却をお手伝いでき、またスムーズに進めることができ大変うれしく思います。
今後ともご相談事がございましたら、是非、当社をご用命くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月19日

売買に直接関係ない要望にも親切に対応して頂いた

無理な価格設定をせず確実に売却できるであろう見積りを提示して頂きました。
結果、希望価格を上回る値段で売却して頂きました。
おかげ様で新居を余裕を持って購入できました。
また、売買に直接関係ない要望にも親切に対応して頂きました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切なご資産のご売却をお手伝いができ、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後も、不動産に関して、ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月4日

担当者さんに対応していただいて良かった

・売主との金額交渉、売却理由やその他の情報提供があったお陰で取引が成立致しました。
担当者さんに対応していただいて良かったと思います。
・税務相談の機会がありましたらお知らせ下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
売主様とS様の両方のご要望が叶うことが出来まして大変良かったです。
また今後、不動産をご購入・ご売却される機会がございましたら、東急リバブルにご依頼のほど宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月24日

きめ細かな対応をして下さり、大変満足して売却

マンション売却の際には大変お世話に成りました。
担当の方には、こちらからの質問に即座に的確な返答が得られたこと、また、きめ細かな対応をして下さり、大変満足して売却することが出来ました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却をお手伝いができ、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月9日

大変丁寧な対応を頂き、感謝しています

大変丁寧な対応を頂き、感謝しています。
欲を言えば、御社と他社との違いなど説明を頂くと良かった。
また成約をした時に、店舗の入口に名前が貼られていたが、個人情報を本人の了解なしに開示されたことは、あまり気分の良いものではありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご所有不動産の売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お取引を無事に、かつスムーズに進めることができましたのは、I様のご理解ご協力があってこそだと感じております。
また、今回は貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お名前の掲示について、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
営業所内で改善していけますよう、努めさせていただきます。
また何か当社でお力になれることなどございましたら、ぜひお声掛け頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月8日

スピーディで安心できました

査定依頼のTELから媒介契約、売却契約までが、スピーディで安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産の売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
私からのご連絡に対しましても、いつも迅速にご対応頂けたからこそスムーズな売却活動に繋げることが出来たと思っております。
お力添え頂き、本当にありがとうございました。
また今後ともどんな些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年10月4日

大変満足しています

購入と売却を同時にお願いしましたが、どちらも大変スムーズに進めていただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

先日はありがとうございます。
ご自宅とお住替え先のお取引でしたので大変だったと思いますがご自身で色々と動いて頂いた部分も多かったのでこちらも大変助かりました。
設備も多い新居となりますので分からない点等はこれからもいつでも御相談下さい。
ありがとうございました。

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