売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入希望金額を相手側ともう少し交渉して欲しかった
土地の購入に関して、こちらの購入希望金額を相手側ともう少し交渉して欲しかった。
センターからの返答
この度のお取引誠にありがとうございました。
価格の交渉については、ご満足いただける結果を導けず申し訳ありませんでした。
今後はよりご満足頂けるよう、しっかりと経緯のご説明や事前のお打合せ等、充実させて参りたいと思います。
ご意見頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
契約全体の流れが分かりにくかった
良かった点
私たちの要望に誠実に対応いただいたところ。
悪かった点
契約全体の流れが分かりにくかった。
時間軸を用いて全体を説明してほしかった。
ただ、担当者さんの人柄が良かったので、担当者への総合的な不満はありませんし、担当いただけて良かったと感じています。
センターからの返答
U様、この度は西神中央センターにご相談いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂いた内容については今後の営業活動に生かしたいと思います。
不動産に関してご相談がございましたら、ご連絡お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
根気強く活動して頂けたことが有り難かったです
値下げを直ぐに進めることなく、根気強く活動して頂けたことが有り難かったです。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
A様のご自宅の売却また、購入のお手伝いをできたこと大変嬉しく思います。
今後もA様にいただいた言葉を励みに、根気強さを強みに頑張っていきます。
また不動産の事やそれ以外の事でもお困り事がありましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
嘘、隠しのない正直な方
嘘、隠しのない正直な方に担当していただく事ができ、うれしく思っております。
行儀のよい不動産会社でよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社仲介にてお買換え頂きまして誠に有難う御座いました。
Ｋ様の多大なるご協力があったからこそお買換えが成功出来たかと思います。
大変感謝しております。
また不動産に関する御悩みが御座いましたら是非ともご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ご対応に尽力下さり感謝しています
今回、関東から関西への転居先を求めて担当者様にお世話になりましたが、土地勘の全くない私共に対し、物件周辺や県・市・最寄駅エリア等の情報を交えて諸々ご説明下さったことが大変ありがたく、最も印象に残っております。
購入の決め手として、物件自体に満足したことは勿論ですが、サイトの見やすさ・情報量（写真量）が多く内覧後の検討の参考になったこと、担当者様が内覧当日にご準備下さっていた概算資金計画表が具体的で分かりやすかったこと、土地情報（学区や商業施設情報、住民層、都心部との交通の便、暮らしやすさ等）を、内覧当日時点で担当者様が非常にリアルに教えて下さったことが、即決に大きく影響したと感じます。
遠地対応、年末が近い時期であったにも関わらず、ご対応に尽力下さり感謝しています。
改善希望を挙げるならば、調整済日時が把握されておらず再調整となったり、屋上階の鍵が売主様がお持ちだったので内覧で見られなかったり、引渡し時までバスタブの備品欠けに気づかれていなかったりといった点がありますが、担当者様がいずれも好感のもてるご対応をして下さったので特に評価が下がる点ではございません。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社にてお住み替え頂きまして誠に有難う御座いました。
ご遠方の中でのお取引で何度もお手間をお掛け致しましたが無事ご決済まで完了出来、大変良かったです。
また不動産のお悩み御座いましたら、何なりとご相談下さいませ。
担当者さんは、よくやってくれました
担当者さんは、よくやってくれました。
担当者さんからは、一通りの説明を受けておりますので、契約上は異存なきことではありますが、腑に落ちぬことですので一筆致します。
経緯は以下です。
①夏の物件調査で、ガス給湯器に何ら問題個所は発見されず、販売保障は適応。
②保証適応範囲（修理のみ適応）の説明を受けた。
③５カ月後になって売買契約成立し、鍵の引き渡しを行う。
④買主さまから給湯器の故障連絡あり、専門の方の調査により新品交換必要との判断。
⑤担当者からは新品交換は保証適応できないため、買主・売主で費用は折半との連絡。
②の説明の際に、”専門の方の調査であるため新品交換に至ることは考えにくい”とのコメントもあり、④の故障連絡は俄かに信じがたいものでした。
給湯器の調査に対しては、一日だけですがわざわざガスの開栓も行いましたので、この調査を行った方の調査能力を非常に疑いますし、今後御社の調査保障に関しては信用することができないです。
しかしながら、買主様はお湯の出ない新居に転居されていると考えると、一刻も早い修理が必要と考え、早々に届いた新しい給湯器の発注書に署名、捺印、返送した次第です。
担当者さんは会社のルールに従い、買主様含め親身に折衝いただいたと思います。
センターからの返答
M様、この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
給湯器の件、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容につきましては、社内でも共有させて頂き、改善出来るところは、改善していきたいと思います。
また、M様の大切な不動産売却のお手伝いができ、本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
今後も、不動産に関する事で、何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。
気分よく購入したかったです
人生で一番高価な買い物なので、気分よく購入したかったです。
高かったとしても。。。
センターからの返答
H様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
人生で一番高い買い物である不動産のご購入につきまして、ご不満が残ってしまう形で終わってしまい、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映していきたい所存でございます。
改めまして、この度は当社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
取引の最後まで安心してお任せできました
この度は大変お世話になりました。
相続した実家の売却案件でしたが、最初にご相談してから、売買契約の締結まで3週間、そのスピーディな対応にただただ驚いています。
古民家を取り壊し、更地渡しするために、解体業者さんや土地測量士さんなどの手配もお願いでき、取引の最後まで安心してお任せできました。
若い担当者さんも誠実に丁寧に、一生懸命対応していただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご相談いただいた時点でお客様をすぐマッチングする事が出来、大変良かったと思います。
解体や撤去など連絡対応など度々ご対応いただき有難うございました。
また不動産のお悩みございましたら、是非とも西神中央センターをご利用いただければ幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
全体を安全且つ終始スムーズにまとめ上げて頂いた
良かった点について、感謝の気持ちをお伝え致します。
逐一、タイムリーに報告して頂き、安心感が有り、全て任せられて非常に助かりました。
又、途中で変更点が発生しても、迅速にフットワーク良く動かれて、書類の準備やその処置についても関係各位の緻密な連絡を取り合いの上、常に最高責任者の自覚を持って、顧客に十分な説明を施し、全体を安全且つ終始スムーズにまとめ上げて頂いたことに満足し、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、神戸三宮センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Ｚ社様からのご紹介で、Y様とお会いする事が出来、また、Y様のご希望通りご売却する事が出来、本当に嬉しく思います。
新築戸建が完成しましたら１度見に行きたいと思っております。
今後とも不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
家族全員が納得し、その後思わぬ早さで契約完了
土地建物売却でお世話になりました。
数社に声かけし同日時間差で説明を聞く前日、ネットで調べて急に声をかけたにもかかわらず、迅速に対応して頂きありがとうございました。
数社の中で一番熱意ある対応、又私共の希望に合うご提案を頂きました。
家族全員が納得し、その後思わぬ早さで契約完了となりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は複数社の中から私にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご希望金額かつ早期にご売却出来たことは大変嬉しく思います。
また、親族の方やお知り合いの方で不動産の事でお困りでしたら、お気軽にご相談いただけると幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
