売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

遠方からの依頼でも進捗状況を把握することが出来た

良かった点
・担当者からこまめな連絡があり、遠方からの依頼でも進捗状況を把握することが出来た。
・担当者不在時でもフォローがしっかりしていた。
悪かった点はありませんが、以下の内容について対応されたら、更にお客様に安心感を持って頂けるのではと思います。
・お客が契約書を事前に確認できる時間を持つ。
契約当日に内容の説明はあったが、説明の流れで捺印した感じがあった。
契約書の位置付けが軽く感じた。

柔軟に対応していただき満足しています

レスポンスも早く、柔軟に対応していただき、満足しています。
丁寧な対応でした。
なにか相談等があれば、またお力添えをいだきたいと思います。
本当にありがとうございました。

ご担当殿の丁寧な説明と対応に満足した

ご担当殿の丁寧な説明と対応に満足した。
遠隔地からの関係書類のやり取りについて、ネット上で簡単に送受信可能なシステムがあればより便利だと思う。

担当者さんの強い気持ちが後押ししてくれた

私共の取引きは、土地を分割し住居を売却し、半分となった敷地に新居を建て住むという形のものでした。
取引きを依頼するにあたり４社にお話を伺ったのですが、リバブルの担当者さんだけが「隣人になるのでその視点を踏まえて営業を行いたい」と話され、それが決め手となったように思います。
住居を買われた方のフォロー体制が、どこの会社よりも整っていた事も後押ししました。
実際の営業活動もこちらに寄りそったもので、担当者さんの細やかな気遣い・心配りには大変感謝して居ります。
不動産の売却は、難しい事が多く大変だった心境でおりますが、物腰のやわらかい担当者さんの応対は、ストレスを感じさせる事が無く、とても気持ちの良いものでした。
売却額も、見積もりや想定を超える額で、担当者さんの強い気持ちが後押ししてくれたと感じて居ります。
又、何かの不動産取引きが生じた場合は、ぜひ又、担当者さんにお願いしたいと思っております。
住居を買われた隣人となった御家族もとても感じの良い方々で、あわせて感謝を申し上げます。

対応いただき本当にありがたかったです

担当の方に無理なお願いを多数致しましたが、対応いただき本当にありがたかったです。
又、何かあれば御社にお願いをしたいと思います。

移り住む事ができ大変喜んでおります

大変お世話になり、感謝いたします。
東急リバブル様の前に他社Ｚ社の物件をお世話いただこうと話をしていたが、担当者がうわの空で、結局他の人が契約してしまい憤慨していました。
しかし、今回東急リバブル様の担当者様にお世話になり、今の住宅に移り住む事ができ大変喜んでおります。
まずは、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

一緒にいろいろ考えて下さり、うれしかった

他社さんと比べて、最初から好感が持てたというか、親身に相談にのってくれる雰囲気がありました。
気軽に訪ねると、一緒にいろいろ考えて下さり、うれしかったです。
とても満足のいく取引きが出来て、うれしく思っています。
ありがとうございました。

他社で売却をしていたら相当な後悔をしていた

電話連絡当日に売却地を確認していただき、迅速な対応と価格の回答を受け他社との違いを感じ、東急リバブル様への売却を決めました。
売却を急いでいた訳ではありませんでしたが、他社では売却回答期日を設定されたことや、こちらから電話をしても折り返し電話させていただきますとの言葉は無く、長々と話をし親身な対応に欠けており、結果として他社で売却をしていたら相当な後悔をしていたと思います。
担当者様には感謝しており、ありがとうございました。

取引後の対応に対して非常に残念

「不動産取引」を何度か経験したものです。
今回初めて東急リバブルさんにお世話になりました。
あえて忌憚のない意見および感想を言わせて頂きます。
内覧～契約～引渡し～引越直後のトラブル対応等の一連の流れとしては、担当者様の全てにおいての人柄を表す真摯な対応、細部な気遣い気配り、仕事に対する責任感の強さ、その「プロ意識」の高さは素晴らしく満足のいくものでした。
ありがとうございました。
また「コロナ対策」に対しても、担当者様はもちろん、店舗でもきちんとされていて、とても安心ができました。
総合的に信頼がもてる、お薦めできる会社であると思いました。
いや思ってました。
と言うのは、取引後の対応に対して非常に残念であり、正直申し上げて失望しています。
私の思い違いかもしれませんが、不動産購入後の手続きとして、「不動産取得税軽減」の説明を後日させて頂きます、と言われ待ってました。
実際、これが済んでからアンケートにも回答するつもりでした。
あれから１ケ月以上すぎても、いまだに何も連絡がないです。
結果的には自分で済ませましたが、無駄に連絡があるのを毎日待ってました。
そして先日の震度５強の地震・・・
入居して一月ほどでしたから、とても不安な思いをしました。
もちろん、自然災害ですから貴社には全く関係のないことなのでしょうが、「大丈夫でしたか？」のたった一言の連絡が欲しかったです。
わがままで贅沢な要望でしょうか？
きつい言葉になりますが、売ったらそこで終わり、後は知らない・・・と最後の最後に感じてしまったことは否めません。
それまで良くして頂いた分、とても残念でなりません。
これが、貴社の普通なのでしょうか？
だとすると、些細な事かもしれませんが、私個人どうしても納得がいかないので、評価を下げさせて頂きます。

担当者の努力と思いが成し得たものかと感心

今回は少々子供との連絡も有り、二重手間をおかけする事になりましたが、大変気持ちの良い対応をして頂き、有難く思っております。
思いの外早期に事が運び、これからの私の生活に新しく、この先に対する行動の予定がつけられるような気がしてうれしいです。
何十年振りにこの地の生活をしているのですが、やはり老体には寒さも厳しく、冬期と夏期の生活に変化が有ったほうが良いかと思う分も有り、現在の住み家をこの先にどうしたものかと考えているところです。
それにつけても、又是非共、御社の御協力を頂けたらと思います。
そんななか、一昨日は早速にそれに答えて下さる、お手配をくださいました。
誠に仕事のスピーディな事に、増々の安心感を覚えました。
何かと又、お手数等をおかけする事と思いますが、どうぞ宜敷く御指導下さいますよう、お願い申し上げます。
今度は、私の理想とするような方にお話を決めて頂けた事本当に良かったです。
やはり全て縁もの、御社の担当者と買い主と私の相性、それにも増して、担当者の努力と思いが成し得たものかと感心致しております。
有難うございました。