売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約時も含めて全体的に丁寧に対応してくださった
過度に営業の電話を頂くなどはなかった。
時間や約束をきっちり守ってくださった等、契約時も含めて全体的に丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご希望に合う物件をご紹介でき私も大変嬉しく思います。
お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
いつも落ち着いていて、分かりやすく説明してくれた
担当者さんはいつも落ち着いていて、分かりやすく説明してくださいました。
駐車場や子供の保育園についても親身になり、相談にのってくださって感謝しております。
センターからの返答
N様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、ご連絡がほぼメールとお電話にてさせていただき、わかりにくいところがないかと考えながらお話させていただいておりました。
駐車場や保育園のことは、こちらでしかわからない情報も多々あるかと思い、できる限りお調べし、お伝えさせていただきましたが、喜んでいただけたようでよかったです。
また、不動産に関するご相談等ございましたら、ぜひお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄
家族全員が気に入っていたマンションを、母の介護という突然の転居事由が発生し、売却について何もわからなかった自分ですが、本当に東急リバブルの担当者さんにお任せして良かったです。
正直、当初東急リバブルさん以外に大手仲介会社の２社に見積依頼を実施し、中身（内容）を妻と精査していたのですが、大きな差はありませんでした。
どこにするか決めかねている時、東急リバブルと契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄です。
妻が保証内容について問い合わせをしたのですが、レスポンスが早く、また、他社を卑下することなく、自社の優位性をロジカルにわかりやすく説明する実直さに感銘を受け、「この人なら間違いない」と直感的に思い契約しました。
結果は大正解。
申込のキャンセル（延期）という予想だにしない出来事がありましたが、納得できる価格で売却することができました。
今後家を買う可能性があるので、その時は東急リバブルの担当者さんに仲介をお願いしたいと思う経験ができました。
ありがとうございました。
P.S.監査無事終わりました。
その業務で返信が遅れ申し訳ありません。
センターからの返答
Ｓ様
この度は西宮北口センターをお選びいただきありがとうございました。
他社様と比較いただき、期待をもって東急リバブルを選んでいただけたこと、またその期待に応えることが出来たこと、非常に嬉しく思います。
売却活動中は、仕事終わりにご内覧対応いただくなど、ありがとうございました。
Ｓ様のご協力があり、満足いただく取引につながりました。誠にありがとうございました。
引き続き、長いお付き合いよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事ができました
大変好感のもてる担当者さんでした。
対応も迅速で売買がスムーズに運びました。
安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
S様
お世話になります。
この度は東急リバブル西宮北口センターにご依頼いただきありがとうございました。
ご希望条件の買主様をスムーズに見つけることが出来、無事売却に至ったこと大変嬉しく思います。
引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。
取引のはじめからおわりまで非常にスムーズで満足
最初に他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社など、西宮北口界わいの店を巡った中で、最も感じが良かったこちらのお店にお願いしました。
販売開始から購入者決定まで３ヶ月ちょっとで、まあ納得のいく価格で売れたことに加え、一番チビっ子の息子が来店した時にはブルちゃんの人形をいくつももらえてとても喜んでいました。
養生用に残したカーテンも、結構な容量だったと思いますが、処分して頂き助かりました。
こういう細かい所まで含めて、取引のはじめからおわりまで非常にスムーズで、満足しております（打ち合わせ、メールでのやりとりなど）。
こちらの希望する物件を扱っているときは、今度は買い主の方でぜひお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引が円滑に出来たことは、Y様のご協力があってこそでございます。
頂戴しましたお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
売却が完了し一段落されたかと思いますが、これからご希望に合う物件を一緒に探していきましょう。
今後とも、よろしくお願い致します。
お陰様で新居での生活を満喫しております
この度は不動産売却にて担当者様に大変お世話になり、ありがとうございました。
長年住み慣れた我家を手離すのは感慨深いものがありましたが、お陰様で新居での生活を満喫しております。
・良かった点
1.不動産に関する知識が豊富
2.きめ細やかな気遣い
3.売却時の適切なアドバイス
・残念な点
他社を介しての売却になってしまった事
（他社の営業マンに不満有）
＊今後も担当者様のご活躍を祈念致します～♪
センターからの返答
S様
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
新居へのお引越し無事に終わり何よりでございます。
突然のご内覧希望にもいつもご対応いただき非常に助かりました。
また弊社の売却保証サービスの適用で、印鑑証明や住民票なども早々にご準備いただき、スムーズに手続きを進めることができました。
ありがとうございます。
大事なご自宅（ご資産）の売却手続きを通して、ご満足いただけたようで、うれしく思います。
引き続き不動産に関して、ご質問やご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
不備があった際もきちんと対応して下さった
すごく好感の持てる担当者だったので安心して契約することができました。
不備があった際もきちんと対応して下さったのでよかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、新築戸建の購入をして頂き有難う御座います。
一部ご迷惑をおかけした際も快くご対応頂き有難う御座いました。
今後も新居で何か問題が起きましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後共宜しくお願い致します。
親身になって対応をして頂きました
売却について、親身になって対応をして頂きました。
大変感謝しております。
ただ、こちらが思っている以上のご提案があれば尚、良かったかと存じます。
短期間ではありましたが、ほぼほぼ希望額での売却に至り、良かったです。
センターからの返答
M様、感謝のお言葉をいただき有難うございます。
弊社に依頼いただいた時、M様から「会社では無く、人で選びました」のお言葉は一生忘れません。今後、私とかかわる全てのお客様に幸せになっていただくよう日々努力いたします。
本当に有難うございました。
長期にわたる売却期間中のアドバイス等有り難かった
大変お世話になり有り難うございました。
要望等にクイックレスポンスで毎回対応頂き助かりました。
また、長期にわたる売却期間中のアドバイス等有り難かったです。
センターからの返答
H様
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
H様はご遠方にお住まい中であり、お忙しい方でしたので、メールでのやり取りが多かったですが、返信も早くいただき、有り難かったです。
先日、テレビの特集番組でH様を拝見したときは、すごく嬉しく思いご連絡してしまいました。
不動産のことで、ご相談ごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
担当者の方の隠れた営業努力の成果があった
一度は専任でお願いしたものの時期的な関係か、売出し価格が高かったのかなかなか決まらずに、結局、他社Z社、他社Y社と3社で一般契約という形に変更しました。
3社の対応を比べた時、Z社はのんびりしている感じで、リバブルは専任から一般に変更したこともあってか、もうひとつ熱意が感じられませんでした。
Y社が空き家の清掃や消臭剤の設置、売物件の看板など対応が一番良く、頻繁にメールで状況を知らせてくれました。
この分だとY社からのお話で決まりそうかなと思っていましたが、リバブルから買い主がいますという連絡を受けトントン拍子で決まってしまいました。
話が始まるとあっという間に契約がすすんで行きました。
これも縁というか、一期一会なのか、私の予想はいい意味ではずれてしまいました。
（Y社からお話があると思っていたので。）
しかしながら、担当者の方の隠れた営業努力の成果があったことは、いうまでもありません。
人柄も親近感のもてる信頼できる方で良かったです。
契約後の相談（節税）にものっていただければありがたいです。
センターからの返答
この度は当社のアンケートにご協力いただきありがとうございました。
当初、販売のご依頼をいただいてから、成約まで長期になってしまいましたが、Ｕ様のご納得価格でご成約ができたことについては大変うれしく感じています。
アンケートにご記入いただきましたご指摘内容については、今後改善させていただきます。
税務相談については、ご契約時にもお話しました当社提携税理士をご紹介いたします。
お気軽に申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
