売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に取引をして良かったと思っています
本当に取引をして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
今回のお取引ではD様の迅速な対応のおかげで無事にお取引ができました。
ありがとうございました。
不動産に関するお困り事がございましたら、東急リバブルをご用命くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても親切で、気さくで話しやすい方だった
初めての事で分からない事だらけでしたが、担当者さんがとても親切で、気さくで話しやすい方だったので、とてもお世話になり助かりました。
本当に、ありがとうございました。
また、何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は岡本センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様に喜んでいただき、とても嬉しく思っております。
今後も何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変満足しております
大変満足しております。
ありがとうございます。
また、よろしくおねがいします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき収益不動産を購入いただきまして有難うございました。
お問合せをいただいて、契約～引渡しまで10日と短期間だったため、段取り等の間違いがないかより注意をして進めました。
引き続きお探しとのことで、今後ともよろしくお願いいたします。
今後も何かあれば御社に依頼したいと思います
築年数の古い中古マンション「買取」取引でした。
東急リバブルさん（以下「御社」と言う）の他、当マンション建設・管理の他社Z社（仲介・買取）、Y社（仲介）の３社に訪問見積をお願いしました。
３社の営業マンどなたも親切・ていねいな接客態度でした。
最終的に内覧立会が面倒との妻の意見もあり、一般に不利と言われる「買取」で話を進めることになり、御社とZ社との見積合わせとなりました。
最初の提示額で御社より高く評価していただき、その額で契約を決めていましたが、担当者さんの頑張りで（本社との交渉等）他の２社「仲介」見積額より同等以上の額で売買契約に至り、大変満足しています。
担当者さんに感謝です。
今後も何かあれば御社に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社買取サービスをご活用頂きまして誠にありがとうございました。
また、思い入れのあるお部屋をお譲り頂きましてありがとうございます。
弊社では、売買仲介を中心にお客様のニーズに合わせて対応することのできるサービスを取り揃えております。
買取になると査定価格から減価するのではないかという考えが一般的ではありますが、物件の特徴だけでなく、地域特性、市況バランスなどを見極めることで今回のようなケースも出て参ります。
また今回はお部屋の印象も良く、お客様の思い入れのあるお部屋でしたので精一杯頑張らせて頂きました。
販売の際には素敵なお客様にお譲りできるよう頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼の置ける営業マンと感じ入りました
担当者さんには、取引に直接関係の無い周辺雑事にも丁寧に取組んで頂き、信頼の置ける営業マンと感じ入りました。
又、機会が有りましたら、お世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様にはそれぞれご売却の事情があり、ひとつひとつクリアすることで初めてご満足いただけると私は考えております。この度はM様から信頼をいただけましたこと大変嬉しく思います。
M様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
ありがとうございました
相談時から売却契約・手続きに至るまで、短期間でスムースにご対応いただき、担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
お身体に気を付けてください。
今後のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、不動産に関わることでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大手の会社でも見習うことがある
私は半年くらいの間家を探していました。
色々な不動産会社にいきましたがリバブルは普通です。
リバブルも六甲道支店、中央区の支店、岡本支店と物件を見せてもらいましたが、六甲道支店は最悪、２度と行きません。
中央区支店、岡本支店は普通だと思います。
今回は岡本支店で決まりました。
物件は良かったと思います。
ただ、ここまでくるのに、ローン会社選びや予算について少しこちらの本意とは違う内容になったのでそれが少し残念なところです。
ですからトータルでは７０点というところでした。
参考までに王子公園の他社Ｚさんが親切でとても良かったですがその時はまだこの物件は出てませんでした。
小さい店ですが、信頼出来ました。
大手の会社でも見習うことがあると思いますよ。
センターからの返答
ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。また、この度は私どもの至らない部分もあり、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いた貴重なお言葉を今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
感謝した事は忘れられません
近年年令故か身体がついていかなくなり売却を決意し、ある方の紹介で店舗専門の業者に依頼しておりましたが2年間程何の話もなくただ情勢が悪いものと半ばあきらめておりました。
ある日、グループ会社である管理会社の担当者にどこかしっかりした会社を紹介して下さいとお願いした所リバブルさんを教えて頂きました。
早速他センターの担当者より連絡がありお願い致しました所、動いて下さり、買主さんを紹介してもらいました。
話がとんとんと進み全てを彼におまかせした次第です。
彼の優秀さと努力される姿を見、有難く感謝した事は忘れられません。
取引も無事終りました。
これも何かの御縁でしょうか。
東急さんの物件を購入し、管理して頂きそして東急さんの努力で売却させて頂きました。
全て感謝です。
有難うございました。
センターからの返答
私には身に余る温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。長年、飲食店を経営されていらっしゃった思い入れのある大事な不動産と聞いておりましたので、、微力ながらもお力になることができ、本当に良かったです。この度は東急リバブルをご用命頂き誠にありがとうございました。
常にこちらが不安になる取り引きだった
釣った魚に餌をやらない状態だった。常にこちらが不安になる取り引きだった。
買う前は熱心にTELしてきたのに決めてからは手のひらを返したようだ。
引越後も一度も連絡などなし。大きな買い物をして手数料もとるならもっと顧客を大事にできないのか。
ストレスだらけの取り引きだった。
もっと研修などして社員教育に力を入れるべきでは？もっと良い（いるのかどうかは知らないけど）セールスの人にあたりたかった。
センターからの返答
この度はお客様のご期待に応えることが出来ず、ご不安および不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
お客様に対しての配慮が足りなかった部分は真摯に受け止め、
今後同じことがないよう、いただいたご意見を糧に精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
大変丁寧に対応していただいた
この度はお忙しい中、大変丁寧に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、お忙しい中、遅い時間でもお時間を作って頂きありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
