売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
貴社との取引きが始りまして１ヶ月余りで売買契約が終了し、その３ヶ月後には全ての取引が無事終わりました事は、親の大事な家を処分する一大決心と責任が果たせた結果に、心より感謝申し上げます。
貴社とのご縁、買い主様のご縁のたまものと思います。
ますますのご発展とご活やくをお祈り致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様この度は、親御様の大切なご自宅のご売却を当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
また、別の不動産のご売却も当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にお問合せください。
御社担当者さんが１番良かった
私の売却物件のマンションに、御社担当者さん初め４社程度の業者さんと時間をずらせて訪問いただき、そのなかから、私が御社担当者さんにお願いすることに決めました。
４社の中で御社担当者さんが１番良かったと思っております。
今後の活躍を期待しております。
店舗には一度も行っていないのでＱ５・Ｑ６は解答できません。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご契約頂き、誠にありがとうございました。
4社の中で1番良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。
多くのお客様にそう思って頂けるよう、今後も日々の業務に取り組んで参ります。
ご契約からお引渡しまで円滑に進めることができたのは、T様のご協力あっての事でした。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かった
初めての不動産の購入にあたり、分からない事ばかりでしたが、担当者の方が一生懸命対応して下さって、心配な事や不安な面をクリアしながら、納得して物件を購入することができたと思っています。
ありがとうございました。
接客面も印象が良く、安心して話を進める事ができました。
悪かった点をあげるとすれば、「何かお困りの事や、分からない事があればいつでも対応させて頂きます」という様な言葉を適宜頂いていましたが、何分、不動産について知識もあまり無く、分からない事が多かったので、何を聞けば良いのか分からない様な状況もありました。
そんなお客の先回りをして「こういった点で皆様質問されてこられますが○○様は大丈夫でしょうか？」等、の受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かったかなと思いました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
ライフプラン等、K様のご不安に思われている事を細部までお話いただけたことが今回のご成約につながったと存じます。お話しづらい事もあったと存じますが、ご協力頂き、ありがとうございました。
また、何を聞けば分からない状況があったとの事、大変申し訳ございませんでした。その都度、ご不明点等がないか伺うようにしておりますが、知らず知らずのうちに、受動的になっていたと反省しております。頂いたご指摘を改善する事で、一歩進んだ接客ができるように心がけて参ります。
ご新居はいかがでしょうか。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
