売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実で真面目であり丁寧に応対して呉れた
マンションの処分について最初説明を受けたのはセンター長でしたが、転勤で異動したのを知ったのは1ヶ月後でした。
2回目からは別の担当者さんにお世話になって参りましたが、営業マンとしては誠実で真面目であり丁寧に応対して呉れたので感謝申上げます。
後任のセンター長には最後までご挨拶がなく残念でした。
他社との比較については、他社は存じ上げておりませんのでコメントはございません。
センターからの返答
T様、この度は、たいへんお世話になりありがとうございました。
お部屋のお荷物のご処分等ではお忙しい中、ご尽力を賜りまして誠にありがとうございました。
ご挨拶に関しては、たいへん申し訳ございませんでした。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝しております
販売価格の高設定にあまり現実味を感じず、他社との売買契約を結びましたが、担当者の異動により、販売活動をしてもらえなかったことから、御社の担当者の人柄と熱意で販売活動をお願いしました。
今回、成約へとたどり着きましたが、担当者の方の常に同じ目線で対応し、時期とタイミングを計り、的確なアドバイスを頂きました。
本当に感謝しております。
一戸建て購入の際には、また担当者の方に相談したいと思います。
センターからの返答
この度はお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
U様には販売活動の際にいつも室内状況を綺麗にしていただき大変感謝しております。
数年後U様からお伺いいたしましたご希望条件内容にて一戸建てをお取引きできる事を目標にしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
もう少し早く対応があれば、全体的に満足のいく対応
最終契約迄、一年という月日が過ぎました。
価格改定等のタイミングについて、もう少し早く対応があれば、全体的に満足のいく対応でした。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご成約まで長期化してしまいご迷惑おかけいたしました。
A様のご対応もあり最終的に無事お取引が完了出来感謝しております。
この度のご指摘を活かし引き続き営業活動に努めさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
地道な販売活動のおかげと深く感謝しています
春のはじめに4社に対して訪問査定を依頼。
2週間後、それぞれと一般媒介契約を結びました。
成果なきままひと月が経過。
その後、リバブルさんに促されて専属専任媒介契約を締結。
翌月は一度内覧があったのみで進展は見られず、翌々月に入ると思ってもいなかった別の店舗から引合いがあり、これが成約につながりました。
リバブルさんの地道な販売活動のおかげと深く感謝しています。
この間、節目節目で適切かつ明確なアドバイスを頂きました。
訪問のときは必ず事前連絡あり、こちらが勧めるまでは決して玄関から入ろうとしない、上がらない、スリッパも履こうとしない、腰を下ろそうともしない、など非常に礼儀正しい印象を受け、感服つかまつりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いたからには、他社様に負けないように、そして一日でも早く、良い条件で成約をすることがH様の為であると認識していましたので、地道に販売活動を行った結果かと思いますが、何よりもH様のご協力があってこそと認識しております。
本当にありがとうございました。
今後も何か不動産に関することがございましたら、何なりとご相談下さい。
トータル的にはすごく満足しています
評価の悪い点については、こちらが時間をかけられない事情がおうおうにしてあったため、すべてがスタッフの方のせいではありません。
トータル的にはすごく満足しています。
ただ、対顧客だけでなく、金融機関や、関係の皆さまとの接点ややりとりにも気をつけていただきたい。
大切な業務というのは分かりますが、ピリピリしたムードは、あまり感じさせないで欲しかった。
（…相手が悪かったのかもしれませんが…。）
顧客だけでなく、すべての関係者に対し、満足度があがるともっと良いなと思いました。
とはいえ、担当の方はとてもスピーディーで、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社へご購入のご相談をくださり、誠にありがとうございます。
緊張してしまったところもあり、堅い雰囲気での取引となってしまいました。今後はもう少し温和な雰囲気でお取引出来る様、より心掛けて参りたいと思います。ご指摘下さり、ありがとうございます。
建物完成まで少しお時間がかかると思いますが、私も完成するのを楽しみにしております。まずは地鎮祭に伺いたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただきありがとうございました
丁寧に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産ご売却についてご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
無事お取引が完了出来たのは、S様にご協力頂いた部分が大変大きかったと思います。
また何か不動産でお困りのことがございましたらお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
また不動産の動きがあるときにはお願いしたい
他社の対応があまりにお粗末だったため比較して高得点になったかも？
お茶出しの所作は、ごくごく普通です。
税金に関しては、自分で知っていること以上の情報は特にありませんでした。
全体を通して大変迅速でスムーズ、また不動産の動きがあるときにはお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私としても迅速でスムーズに進められればと考えておりましたので、とても嬉しく思います。
尚、お茶出しについては社内でより良くできるよう努めて参ります。
又、税金につきましては概要の説明に終わってしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後不動産についてのご相談ございましたら、ぜひ弊社にご依頼くださいませ。
今回ご指摘頂いた点を改善し、さらにご満足頂けるように全力で取組みます。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
不安なく商談を進めることができました
大変丁寧な対応で、疑問点にも答えていただき、不安なく商談を進めることができました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂き感謝いたします。
K様にはご遠方の中書類の確認等お手数おかけいたしました。
おかげ様で円滑に取引をすすめる事が出来ました。
K様とは勝手ながら末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
一生懸命に頑張っているのが伝わってきました
担当者さんの一生懸命に頑張っているのが伝わってきました。
又、打合わせの時間等もこちらの要望に合わせて頂き助かりました。
今後もお世話になることが有ると思いますので、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。Ａ様にはお仕事がお忙しい中、何度かお打ち合わせのお時間を頂きましてありがとうございました。住宅ローンの手続き等打ち合わせを重ねて行えたためスムーズに行うことが出来ました。
また、引渡しが延長になってしまった等のご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、是非お力になれるよう頑張らせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
当初、申込み依頼した中で、お客の立場を十分くみ入れた誠意の対応に好感が持てました。
なかでも、申込→売却手続がキチンと約束通り実行され、大変感謝しております。
本当に短期間での対応ありがとうございました。
他社（３社）の担当者は、問題外でした。
センターからの返答
O様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。O様ご自身は転勤のご予定やお引越しのご準備等でたいへんお忙しい所、ご相談のお時間を頂きまして、ありがたく思っております。また複数社にご相談された中で、弊社をお選びいただけた亊、重ねて御礼申し上げます。Ｏ様のご協力があり、成約・お引渡しと進めることが出来ました。
これからもお客様の立場に沿ったご提案ができますよう活動邁進してまいります。また、ご機会がございましたら是非、弊社にお声かけくださいませ。
