売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

良い点・悪い点を分りやすく説明

1.売却方法についてそれぞれわかりやすく説明された。
2.検討事項を分りやすく説明され、判断しやすかった。
3.良い点・悪い点を分りやすく説明され、判断後もまよいはなかった。
4.センター長にも大変好感をもてたタイミングのいい参加だった。
5.取引の全てだけでなく、個人的要望にも答えてくれ、十分なフォローがあり、全ての手順がとどこおりなく終了できた。
ありがとう。

売却を焦っている自分に適切なプロのアドバイス

当初不動産会社を選択する工程で、御社の営業担当の方の熱意に好感があり、御社にお願いするつもりだったのですが、その後、他社Z社の営業チームが訪問し、特に熱意・好感ももちませんでしたが、会社のサイズが販売のチャンスを上げるような印象をうけて、自分の最初の印象に反する判断をくだし、Z社のグループ会社を選び、その後、その判断が大失敗だと分かり、1ヶ月ちょっと後には御社に媒介販売をお願いしました。
やはり不動産販売は、店舗・会社のサイズではなく、担当者の熱意やその店舗との相性が重要だとひしひしと感じました。
自分の最初の印象を信じるべきでした。
御社の担当者は、売却を焦っている自分に適切なプロのアドバイスをしていただき、無意味な値下げをしないで、自分の分譲マンションを売却していただきました。
このマンションの売却は、その時の自分の人生では、もし売却できなければ自分の人生を狂わせることになる最重要なプロジェクトでもありました。
売却を無事完了していただき感謝しております。

顧客第一の対応が徹底していてまず条件を真剣に考慮

御社に対する印象は、社員の皆様が品があり、穏かでマジメということ。
顧客第一の対応が徹底していて、まず条件を真剣に考慮してくれたことに感謝しています。
当初の期間内に成約できず心配しましたが、個別訪問などで局面を打開してくれました。
担当者が熱意をもって営業活動を続けていただいた結果で、満足しています。
契約についての知識も十分で、細かいところもフォローしていただき、ありがとうございました。

決め手を示してくださったので良き結果を導きだせた

ご縁があって、今回お願いするということになりましたが、わからないこともたくさん教わり、とても勉強になりました。
新宅の設計図作業のときの方眼紙の活用法など、とてもタメになりました。
家に関するさまざまなこと（売却のための書類作成、準備のような…）を、順序だててわかりやすく説明して下さり、理解するのは容易でした。
ただし、私たちの判断力には、時間がかかりましたけど…（笑）
今回の販売までに、何件もの内見の方がいらっしゃいましたが、なかなか販売までには至らず、どうしたものかと考えあがき…（正直、途中ではもうダメかなと思ったりして…）売れ時期（？）の決断というか、決め手を示してくださったので良き結果を導きだせたのだと思います。
ほっとして居ります。
（少し淋しいけど…）
約半年間強、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
最後になりましたが、かわいいお花（アレンジフラワー）をありがとうございました。
P.S.気持ちの半分も書けていない気がします…スミマセン

色々とご配慮頂きました事にお礼申し上げます

担当者さんと御一緒に物件に向う車中の打合せで、前職からのお知り合いの売主様で信頼のおける方と伺いました。
購入期限よりも数ヶ月延期となって大変申し訳ございませんでしたが、先方様のご理解と担当者さんとの信頼のお蔭で、最少の延期手数料で契約できました事に、顧客に寄り添った対応をされる担当者は、御社の財産となっている事を感じました。
色々とご配慮頂きました事にお礼申し上げます。

知識や行動力が高く、安心して任せられました

まだ若いのに、知識や行動力が高く、安心して任せられました。頑張って下さい。

とても親身に対応いただき、ありがとうございました

とても親身に対応いただき、ありがとうございました。
小さな子供を２人連れて、物件の内覧や事務所での打合わせが多かったのですが、担当者以外の社員の方にもサポートいただきながらじっくりと物件を検討でき、大変ありがたかったです。

親身になって準備・アドバイスして下さりました

今回は病気の両親を私と同じマンションに引越しさせる、という目的で物件を探し始め、同じマンションではないですが、非常に近距離のマンションを紹介していただきました。
高齢者なので１階ということも良かったし、急いでいたので売主さんが住んでいない、きれい、ということもとても助かりました。
両親ともに入院中という事情をくんで下さり、様々な場面で親身になって準備・アドバイスして下さりました。
本当に１ヶ月で引渡しまでできて、最短で入居にこぎつけることができました。
残念ながら父は一度も新居を見ることなく亡くなってしまいましたが、母が退院して現在快適に暮らしています。
父も担当者さんに大変感謝しておりました。
東急リバブルにお任せして本当によかったです。
ありがとうございました。
ただ、ハウスクリーニングを依頼しましたが、３回くらいやり直してもらったにもかかわらず、おふろのふたや壁が洗われていなかったり（茶色の水滴がついてました）、部屋もすみっこにほこりがたまっていたり、蛇口のカルキが落ちていなかったり・・・残念でした。

安心してお願いできました

不動産の取引きに関してはとても不安でした。
東急リバブルさんの担当者にお願いして、安心してお願いできました。
ありがとうございました。

担当者に大変良くして頂きました

担当者に大変良くして頂きました。
ご利用店舗の評価としても問題ないのですが、担当者が他店に移動になってしまったために、また機会あれば同じ担当者にお願いしたいと思い、評価を「やや思う」にしておきました。
大変お世話になり、助かりました。
ありがとうございました。