売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し買い主側の心情を斟酌して対応頂きたかった
御社ご担当者には大変ていねいで、きっちりと対応して頂き、感謝しております。
ただ今回は大型台風という特殊事情があり難しい状況だったと思いますし、また、これはご担当者の問題ではないと思いますが、どちらかというと売り主様寄りのご対応と契約履行を急ぐ姿勢が垣間見え、もう少し買い主側の心情を斟酌してご対応頂きたかった場面もありました。
無論、契約は契約ですし、御社も成約してこその収益だと思いますので、言ったところでどうしようもない事だと思っていますが。
ただ、再度申し上げると、ご担当者には大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は当社にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力のおかげで、スムーズにお取り引きを進めることができました。
改めまして御礼申し上げます。
ご決済直前にあのようなことが起き私自身も戸惑いを感じましたが
今後Ｋ様からのご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう接客してまいります。
引き続きご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけたら幸いです。
誠意の感じられる丁寧な対応に非常に感謝している
旧住戸の退室期限や引越し期限の希望もある中で、迅速に売主様との交渉を進めて頂き、通常よりも早い売買成立と物件引き渡しにつながった。
誠意の感じられる丁寧な対応に非常に感謝している。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
旧住居から新住所に転居するまでのスケジュールが短くお引越しも大変だったと存じます。
大変ご多忙の中無事にお引っ越しまで完了頂き安心しております。
引続き何かご不明な点等がございましたらお気軽にお声かけ下さい。
ありがとうございました。
すてきなご縁がつながり、感謝の気持ちでいっぱい
今回お世話になり、ありがとうございました。
初めて一戸建を購入した時も、実家の売却もリバブルさんでスムーズな取り引きでしたので、今回も迷わずリバブルさんにお願いしようと思いました。
担当者さんは、とびこみでもしっかりお話しを聞いて下さり、次からは１Fで出迎えて下さり、常に笑顔で、主人とのやりとりもなんらかの解答をきちんと返して下さり、安心してここまできました。
リフォーム業者さんのチョイス、アドバイス等的確でした。
不動産はご縁のもので、担当者さんになって頂いたという事もご縁。
すてきなご縁がつながり、感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
S様、此度は弊社にて不動産取引をご用命いただき誠にありがとうございます。
ご実家のご売却も、ご新居のご購入も弊社にお任せいただき心より御礼申し上げます。
S様におかれましては、ご購入に際し様々な方とやりとりいただきましたが、お忙しい中ご協力いただきましたお陰でお引き渡しまでの運びとなりました。
本当にありがとうございます。
今後は、リフォームの完成が待ち遠しいところかと存じます。
私もとても楽しみです。完成の際は、ご挨拶にお伺いできますと幸いです。
ご売却も精一杯取り組ませていただきます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
どんな時でも笑顔で気持ちの良い対応で本当に感謝
前回、自宅を売却するという、私達家族にとってはじめての経験をお手伝い頂いた日吉センターの担当者さんに、今回も対応して頂きました。
今回は自宅を”購入”という、家族にとってまたまた大切な事でした。
気に入った物件をじっくりとさがしたかった為、かなりのご尽力を頂きました。
見学したいとお願いした物件の、セッティングから資金の相談まで、売却の際同様、いえ今回の購入の方が細かい件などを含めるともっと大変だったと思います。
小さな質問から物件に対する将来的な相談まで、どんな時でも笑顔で気持ちの良い対応をして下さり、本当に感謝しております。
売却から購入まで半年かからずスムーズにすすんだ事、全て担当者さんのおかげだと思っております。
今回無事に自宅を購入しましたが、また不動産に関する事がありましたら、信頼のできます同じ担当者さんにと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入からご売却まで弊社でお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
ご売却時にもお褒めのお言葉をいただきましたが、K様にとってのゴールはご購入だと思っておりましたので、ご購入もお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
初めてお会いしてから約1年間でK様のご希望を実現できることができ、私自身も大変嬉しく思っております。
引き続き、ご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
無事に済んで本当によかったですが～
決済前日に、必要書類、住民票３か月の有効期限がぎりぎりであることがわかった。
もし、期限がきれていて、決済ができなかったら全てがムダになっていた。
この１点だけが不満であった。
買い手の人と、不動産の担当者が付き合いが長いのか、慣れ合い、契約に関して気のゆるみがあったのではないかと思われる。
必要書類の最終確認が前日で、期限切れかもしれないことを確認するのが遅すぎる。
無事に済んで本当によかったですが～
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の取引では決済日が2度にわたり延長となってしまい、Ｙ様には多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中色々とご協力をいただいていたにも拘らず、私自身の対応もしっかりとさせていただくことができず反省しております。
今後はこのようなことのないよう努めて参りますので何かございましたらお気軽にお声掛けをいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
手を打つ時も納得いくかたちで進めていけました
東急リバブルさんのクリーニングや、引越し作業業者等の紹介をきちんとやってもらえました。
最初の査定額から、実際の引渡し額決定まで、根気強く待ってもらえて心強かったです。
手を打つ時も納得いくかたちで進めていけました。
買い主さんとの連絡もスムーズに出来、よかったと思います。
色々お世話になりました。
暑い中、司法書士事務所への案内、有難うございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前購入して頂いたマンション売却のご相談を頂いたときは、とてもうれしかったです。
今回、良い条件でお取引することができまして本当に良かったです。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
親身になって対応頂き、販売に至る事が出来ました
販売活動をお願いして買主様が決まるまでに、２人の営業の方に担当して頂く事となりました。
前任・後任の方、どちらも親身になって対応頂き、販売に至る事が出来ました。
本件は売りにくい物件でしたが、購入者の方が目に付き、検討頂けるような販売方法を考えて頂いて、買主様にご購入頂く事が出来ました。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へ大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで間取りの反映方法などの提案に対し、その都度お時間を頂戴し、ご相談に乗って頂き、ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様と一緒にご成約に至れた事、とても嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
時間がかかりましたが、無事にご売却のお手伝いをすることができました。
お手続き関連もスムーズに進めることができました。
機会がございましたら、またお手伝いができればと思います。
この度はありがとうございました。
デメリットの説明に対し多くの不満を感じています
今回、不動産を購入したのは初めてです。
中古マンションを購入致しましたが、売主の方が他社に依頼されていたということもあると思いますが、デメリットの説明に対し多くの不満を感じています。
リフォームが必要な場所（風呂、トイレ、キッチン）に関しての不都合は詳しく説明していただきましたが、ドアや壁等の破損については全く説明がありませんでした。
ドアの破損はリフォーム会社の方との確認の時に、壁の破損は契約後一週間を過ぎてから発見しました。
売主の方というより、2つの仲介業者に不満を感じます。
私共も不動産を購入（中古物件）する際の知識が薄かったと反省しますが、仲介業者もデメリットの部分も正直に説明する必要があるのではないでしょうか。
担当者は経験が浅いということでしたが、一生懸命対応してくださいました。
好感をもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様
この度、当社でお選びいただき、誠にありがとうございました。
Ｕ様には、ご契約から多くのご不安、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました「中古物件のデメリット」のご説明の件社内で共有させて頂き、今後の営業活動に励んでまいります。
引き続き宜しくお願い致します。
スムーズな取引をして頂き、とても感謝しています
以前、高円寺センターの担当者さんに売買をお世話して頂き、とてもよい取引をして頂いたので、再度御社にお願いすることにしました。
本物件は、所有者が海外に転居することになり、手続的にも難しい案件ではあったと思いますが、スムーズな取引をして頂き、とても感謝しています。
会社全体として、社員教育、社員の姿勢に共感がもて、とてもやりやすかったと思います。
機会がありましたら、次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お父様お母様が海外に居住という事で色々とご協力をいただき、A様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
スムーズな取引が出来たのもA様のご協力があったからこそのことだと感じております。
何かご不便等ございましたら私の方はA様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
