売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マン
売りに出して1週間で、希望価格で購入してくれる購入者を見つけてくれた。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マンである。
買替えを買い先行で行なったが、担当者さんのおかげで売れるかどうかの不安な時間を過ごすことなく、その後はリフォームの話に集中できた。
感謝している。
担当者さんは知識・経験が豊富で、また質問や問い合せに対するレスも早い。
お客様に「安心」を与えてくれる優れた営業マンだと感じた。
次回の不動産取引も、もしあればもちろん東急リバブルさんに、そして同じ担当者さんにお願いしたい！
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却ともに当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様にはお忙しい中色々とご協力をいただき感謝申し上げます。
Ｓ様のご協力のおかげでスムーズな取引をすることができました。ありがとうございます。
居住している中で何かご不明な点がございましたら些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
Ｓ様とは不動産の良きパートナーとして今後もお付き合いができれば幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
フットワークの軽さに脱帽致しました
かなり前に自宅売却に際して東急リバブルに大変お世話になり、今回もお願いする事と致しました。
投資用物件で現地の様子がわかりませんでしたが、武蔵小杉の水害について状況を丁寧にお電話でお知らせいただきました。
別の仲介業者の方からは、マンションの販売主でしたが一度もご連絡がありませんでした。
購入希望の方が見つかり、１－２時間後には内諾の書類を取りにいらっしゃいました。
それがなかったら、数時間後別の仲介業者の減額なしの購入の話しに心が動いたかも知れません。
フットワークの軽さに脱帽致しました。
大変お世話になりまして有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお手続きいただき、誠にありがとうございます。
非常に人気のあるマンションでしたので、他の仲介会社とは競争が予想できたため、常にはやくご連絡をすることを、心掛けておりました。
無事にご契約・お引渡しができ、安心いたしました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心してマンション購入をお任せすることが出来た
初めてのマンション売買で分からないことだらけで、不安な気持ちで店舗に足を運びましたが、分かりやすく親切にご説明いただき、安心してマンション購入をお任せすることが出来ました。
とてもスピーディーな対応で、勤務先近くまで足を運んでいただいたいたこともあり、おかげで物件申込み、契約まで至ったと思い感謝しています。
不明点等があり問い合せをしても即答いただいたり、すぐ確認していただき折り返しのお電話で説明をいただいたり、常に頼りになる担当の方で良かったです。
いつもニコニコとても感じが良く、迅速にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社でお買換えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
私自身この度のS様とのお取引の中で貴重な経験をさせていただきました。
S様にはいつも迅速なご対応をしていただき、S様と協力をしながら二人三脚で進められたことがスムーズなお取引に繋がったと思っております。
これからもS様のように不動産のお取引にご不安を感じられている方のお力になれるよう、笑顔でスピーディーな対応を心掛けて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もあった
この度はご対応いただきありがとうございました。
全体を通して好感の持てる態度で接客して頂いた印象がある一方、支払い金額に関する誤り・訂正が多々あり、最終段階までこちらが用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もありました。
結果的にマンション購入に関しては満足しており、良い物件との出会いにお力添えいただいたことについては感謝しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、諸経費の金額を誤ってお伝えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
人生で幾度とないお買い物のお手伝いをさせていただく中でご不安や不快感を与えてしまい、深く反省しております。
ご指摘いただきました点を含め、今後の営業活動に励んでまいります。
また何かご不明点などございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います
今回の売却活動について、後任の担当者Aさんの対応については満足しておりますが、当初の担当者Bさんからの引き継ぎを考えればそれも当然の事と思います。
そもそも、武蔵小杉から徒歩１０分圏内かつ、新築５年以内、１００㎡の物件に対して、１年以上も成約ができず、終いには台風の影響で地域一帯が浸水し、物件価格を大きく下げる結果となりました。
１年間担当者からの変更依頼だけでなく、こちらからも幾度となく価格見直しをした方が良いのでは、と確認してきました。
それだけでなく、掲載する写真や営業方法についても連絡していましたが、毎回返信が遅く真剣に対応頂いていない事が伝わってきました。
内見に来たお客様が全て御社経由で、両手を狙いすぎて他社さんへ営業を行っていなかったと思います（成約前は色々な業者さんのお客様が内見に来られました）。
初めから専属専任ではなく、一般でお願いした方が結果的に良かったのではと、今更ですが思う次第です。
結局、価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前任からの引継ぎで担当させていただきましたが、台風による浸水の影響があり、また引き継いだ時には売却期限まであまり時間がございませんでしたので、当初の査定額より金額を下げるご提案をさせていただきました。
D様のご指摘いただきました点につきましてお詫び申し上げます。
D様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
親身、丁寧で安心して進めることができました
親身、丁寧で安心して進めることができました。
ありがとうございました。
初めての大きな買い物で、物件探しは色々していたのですが、仲介会社＆担当者様とのめぐり合わせもとても重要だったと実感しております。
最初の問い合わせ担当者とのやり取りから、今回の物件に決めることが出来たことは、とても満足しています。
もし、今後住み替えを考える際にもリバブル様に先ず問い合わせたいと思っています。
センターからの返答
M様
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。
また不動産に係ることで何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
確定申告に関してもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
またお願いしたいと思っています
またお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
引継ぎで担当させていただきましたが、K様はいつも快くご対応いただき、大変良い買主様に巡り合うことができたかと思います。
お住み替え先もお任せいただき、誠にありがとうございました。また不動産のご相談がございましたら、お気軽にお声かけください。
新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
報告内容も的確で、相場観も適正だったと思います
事前相談から引き渡しまで非常に良く対応していただき、最後まで信頼して売却をお任せすることができました。
報告内容も的確で、相場観も適正だったと思います。
契約直前までいき、契約に至らなかったこともありましたが、その後の対応も迅速で素晴らしかったと思います。
担当者様、本当にどうもありがとうございました。
また縁があれば何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、此度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
お忙しい中、ご見学へのご対応や、室内補修へのご対応など、様々なところでお気遣いをいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
結果的には、素敵なご家族にご購入いただくことができ、担当としてもとてもうれしく思っております。
今後も近くですので何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最初から最後まで一環した上質の対応をいただき感謝
担当者様には、最初から最後まで一環した上質の対応をいただき、感謝いたしております。
不慣れな私共を全力で支えてくださいまして、ありがとうございました。
途中で売却価格を変更しても、相応の満足いく取引につなげていただきました。
今後また同様の取引が生じた場合も是非、貴社（できれば担当者様）のサポートをお願いしたく存じます。
センターからの返答
I様、此度は弊社でのお取引をいただきありがとうございます。
ご売却スタートから最後のお引き渡しまで、買主様に対してのみならず私どもに対しましても様々なご配慮を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。
今回ご縁がありまして素敵なご夫婦にご購入いただき、無事にお引き渡しまで終えられましたのもI様のおかげと存じます。誠にありがとうございます。
現在のお住いはいかがでございますでしょうか。
弊社賃貸のご利用もいただき、併せて御礼申し上げます。
今後とも何かお役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
とてもスピーディーかつ、熱心に対応いただけた
まず問い合わせから内見までの対応がとてもスピーディー。
こちらの温度感が高いタイミングで、物件を見れたので、購入までの意志決定が、とてもスムーズにできた。
すべての要望を満たす、完ペキな物件はないので、不動産購入は、“タイミング”が合うことが非常に重要だと感じた。
契約に至る売主様との橋渡しも、とてもスピーディーかつ、熱心に対応いただけたので、ご担当いただけたことが、全ての手続きが上手く進んだ要因となったと思います。
そういったご縁にも恵まれたことが、今回の売買がスムーズに進んだ要因にもなった。
ありがとうございました。
武蔵小杉はタワーの選択肢が横並びなので、もっと、良し悪しや、どのタワーは良くないなど、業界側の観点から見た“本音”トークをもっともっと教えて欲しい。
今後のためにも…
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様にも物件のご内覧やお手続き等に関して、ご足労、書類のご準備等、ご協力頂きまして、ありがとうございました。
無事滞りなくご決済まで行えましたのも、N様のおかげでございます。
また、今後のタワーマンション市況につきましても、ご報告等させて頂ければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
