売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いつも親切丁寧な対応を頂き、安心して売却ができた

担当者さんに対応頂き、本当に良かったと思います。
私共は年齢が高く、同じ事を何度もお聞きしましたが、いつも親切丁寧な対応を頂き、安心して売却ができました。
その後の税務相談にも案内頂いております。
ありがとうございました。

非常に親身になって色々相談に乗ってもらいました

非常に親身になって色々相談に乗ってもらいました。
担当者には分からない事を質問しましたが、その場で分からなくても自ら出来る範囲内で調べてくれて、初めての不動産購入でしたが、比較的スムーズに行うことが出来ました。
不在な時や連絡が取りにくい際も、携帯やメールで常にクイックレスポンスであったのも良かったと思います。
担当者とは関係ないですが、リバブル確定申告会に興味があったのですが参加できませんでした。
もっと大人数で、やり方だけでも良いので、講義みたいなのがあるとありがたいです。
（もしくは購入者は顧問税理士へ質問が出来る等のサービス）

この方なら任せられる、任せたいと思わせる方でした

若い方ですが、誠実で清潔さを感じました。
説明や対応に多少のぎこちなさや間違いがあっても、この方なら任せられる、任せたいと思わせる方でした。
物件の売却にあたっては、早期に決着を付けたいと思っていましたが、こちらのその意を汲んで対応してくださり、やはり任せて良かったと思っています。
今後、多くの経験を積まれ自分なりの接客が出来上り、今の誠実さを大切にされ、かなりの顧客に信頼される営業担当者になれることを願っています。
土地・建物は国の財産の一種だと思いますが、これを活用することが、街や集落の活性化につながります。
この活動の一翼を担っているのが御社だと思います。
次なる所有者・利用者へこの財産をつないでいくことで、御社が益々活躍されることを祈っております。
この度は本当に有難うございました。

初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かった

今回初めてのマンション購入で、まるっきりわからない状態でした。
初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かりました。
穏やかな雰囲気の方で、質問もしやすく有難かったです。
連絡などのやりとりもスピーディに対応してくれました。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

終始丁寧に誠実に対応していただいた

1、良かった点
①終始丁寧に誠実に対応していただいた。
②販売活動を切れ目なくするために必要な宣伝活動を、きめ細かく展開していただいた。
２、悪かった点
①不動産売買に関わる全体の流れや仲介手数料などの説明は、簡略なパンフレットなどの書面を提供した上で、口頭での説明で補足するよう必要なツールが用意されていれば更に分かりやすくなったと思われる。
②販売価格の相場の幅の中に実売価格が納まるべく、当初の説明には更に留意していただけると、納得感が増すと思います。
例えば、販売価格を下げる場合にも、合理性をもって受け止められる説明。

不安なくしかもスムーズに契約を済ませる事が出来た

この度はお世話になりました。
私共の希望を良く聞いて頂いた上で、色々なケースと御提案をしてくださり、漠然としか考えていなかった事にも具体的に話して頂いた事で、不安なくしかもスムーズに契約を済ませる事が出来ました。
ありがとうございました。

図を作って下さり、初心者でも分かり易かった

不動産の売買について、口頭での説明では理解しにくい旨を伝えたところ、申込から引渡しまでの図を作って下さり、初心者でも分かり易かった。

思っていた以上に納得できる価格に大満足です

今回の物件は早急を要していたため、担当者さんが素早い対応をしてくださったお陰で売却ができ、感謝しております。
有難うございました。
売却物件を他社にも査定してもらいましたが、東急リバブルさんよりかなり低価格でした。
しかし東急リバブルさんは、思っていた以上に納得できる価格に大満足です。
買主さんもスムーズな対応で、無事引き渡し完了した事、大変嬉しく思っております。
色々とお世話になりました。
有難うございました。
また、何かありましたらお願いしたいと思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。

次善の提案を、諸般の事情を考慮して受ける事にした

日常生活に車が必要な戸建持家から、生活に便利な集合住宅に転居を計画し、３社に自宅の査定を依頼した。
その中で、御社の担当者氏の査定価格の説明や、その価格を実現する為の販売戦略等が一番判り易く、納得出来た。
次に購入住宅の紹介を３社に依頼したが、弊方の希望要件がなかなか纏らない中で、物件の紹介件数、その説明、資料の提供で担当者氏が一番熱心だった。
残念ながら購入物件は他社の物だったが、それ迄の熱意から、自宅の売却は是非とも担当者氏にお任せしたいと思った。
売却は最初の希望通りとは行かなかったが、担当者氏の次善の提案を、諸般の事情を考慮して受ける事にした。
その後の進行は担当者氏の日夜を問わぬ努力で、予想以上の速さで契約、売却が成立した。
その間にも、消費税の増税や、地下埋設物の処理費用等に熱心に対処してくれて、御社に依頼して大変良かったと思っている。

絶対に売ると言うとおり精一杯活動して下さいました

まずは契約成約から、売却手続きまでの一連のサポートありがとうございました。
マンション→戸建てへの住みかえということで、知見がない中でとても不安でしたが、担当者さんが全てサポートして下さり大変助かりました。
希望通りの条件で成約でき、満足しています。
３LDKのマンションは子供が小さいうちは大変便利でしたが、将来を見すえると狭く感じた為、戸建てへの住み変えを行いたいと思いました。
戸建てについては別の不動産で購入が決まっていましたが、マンションの売却条件が私の希望額とかけ離れてしまっており、そこの不動産には任せたくないと思い、リバブルさんにネットから相談の問い合わせをしました。
早々に連絡をもらい、商談に対応して下さったのが担当者さんでした。
私も同じ社会人の身として、営業としての誠実さや、質問や希望に対しての適切な回答はもちろん、私以上に私のマンションのことをよく調べており、相場についても根拠のある説明があり、この営業さんなら売ってくれる（買ってくれる人がいる）と確信しました。
3～6ケ月がかかると言われている所、1.5ヶ月程で成約となりました。
写真もとてもきれいに撮影頂き、コメントについても私の希望に沿って対応して下さいました。
売り方についてのアドバイスも、時期に応じた戦略をお持ちで、常に安心することができました。
絶対に売ると言うとおり、精一杯活動して下さいました。
成約後も、売却手続きが完了するまでのスケジュール（誰がいつなにをする）も明確に引いて頂き、仕事で忙しい時には、やることリストをメールで送って頂き、こちらのやることがハッキリわかるようにサポート頂きました。
売却契約日当日の立会いまで、本当に誠実に対応して頂き、本当に信頼できる方に対応頂き、感謝しかありません。
書きたい事が山ほどあり、まとまりの無い内容となってしまい申し訳ありません。
こんなにすごい営業さんに対応して頂けたことに感謝します！
☆お願い（アンケートについて）
どういう提案が良かったかなど、営業さんの対応が差別化の大きな要素だと思うので、その辺りを聞かれると営業さんが強くなると思いました。
ちなみに私が決めた要因は、私のマンションについての情報量、売るまでのプラン（リカバリー含め）、リスク面の提示があったこと、でした。
他社さんは安く固いラインしか提示してこなかったり、売却実績しか情報がなかったので、安心にはなりませんでした。
もちろん人柄が◎であることが前提ですが。