売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番は担当者の熱意によるものです
販売活動状況について、定期的に直接お電話をいただけた事がよかった。
コロナ禍で売却できるかどうか不安であったが、担当者の積極的な活動のおかげで、売却出来たものと思っています。
他社との比較としては、同時に３社ネット見積りを行ったが、すぐに反応があったのが１社、御社は２番目、３社目は何の反応もなし。
メールや電話対応、見積り書の完成度から御社に決めましたが、一番は担当者の熱意によるものです。
今後の期待としては、もう少し正確な税の情報を提供していただけるとありがといと思います。
言いにくい事も含めて。
以上
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様からのご相談を頂いてから、私がお役立ちしたい気持ちが強く、また遠方にお住まいの為、仙台の不動産市況についてのご説明やご理解をして頂く為、何度もご連絡を取り合わせていただいたかと思います。
途中、ご説明が至らぬ点が有ったり、ご売却活動時にも直ぐにご成約まで至らず、ご心配やご負担をお掛け致しました。
その中、良きお客様とのご縁があり、年内中に無事にお引き渡しまでたどり着く事が出来、本当にご協力の程有難うございました。
また、今後不動産の事などでお困りの際は、お気軽にご相談を頂けましたら幸いです。
Y様とのご縁を今後も大切にしてまいりたいと思います。
この度はご相談からご売却までのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
誠実に御対応いただけました
お世話になりました。
センター長、担当者とも誠実に御対応いただけました。
売主様の御意向をうまく伝えてくれました。
珍しい大きなペットを売主様から押しつけられ、契約、引渡し前で買主の立場が弱い段階でしたので、やむなく引受けてしまい、後悔しております。
御担当から、写真による残置物の説明があったのですが、説明以上にハイキすべき物品が多く、こちらも困っています。
このあたりが、売主サイドであったように思います。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しのご条件等、最後までご協力頂きまして本当にありがとうございます。
ご契約の前段から、お引渡しの状態を画像の活用・面談他を含め、具体的なご説明に努め、買主様・売主様ご了承のお言葉をいただいた上でご契約に臨んだ所存でしたが、弊社のご説明が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
今後の営業活動の向上へ繋げられるように尽力して参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
手続きの説明も丁寧で分かりやすく、安心して購入
はじめての物件探しで、質問や疑問・不安などたくさんありましたが、その都度こちらの気持ちを察して、きちんと親切に対応頂き、前向きになれました。
手続きの説明も丁寧で分かりやすく、安心して購入できました。
ステキなお家です。
大切にしていきたいと思います。
担当者さんに感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社を通しての不動産のご購入、誠にありがとうございました。
人生の中でも大変大きなお買い物ということで、非常に悩まれたのではないかと思います。
ご不安やお悩みが解消できるよう、精一杯頑張ったつもりでしたので、良かったです。
これからもご不明な点がございましたら、私までご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
接客については申し分ありませんでした
売却価格の下げ幅が、当方の考える金額よりも大きかったかなと感じます。
その際の理由の説明が、もう少しいただければよかったと思います。
又、金額だけでなく、１ヶ月足らずで下げましょうとなったので、少し疑問が残りました。
購入者からの希望であったのならそう伝えていただければ、少し粘って、たとえば向こうの言い値の半分ずつとか、交渉の余地があったかもしれません。
しかし、結果としてはスムーズな売却ができて、年内には決めたいと思っていたので、総合的に判断すれば良かったと思っています。
チラシにのせる内容（＝いわゆる売りの部分）について、相談していただけるともっとよかったのにと悔やまれます。
こちらとしてはＰＲポイントがずれていて、少々もどかしかったので・・・。
担当の方や、店舗の方の接客については申し分ありませんでした。
センターからの返答
詳細な説明が足りなかった事、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項については、今後の営業活動改善に取り入れさせていただき、お客様の満足につながる様、努力してまいります。
安心して家を購入することができました
いつも親身になってこちらの状況を聞いて話をすすめて頂き、安心して家を購入することができました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お住まい探しにて、Ｈ様とお逢いさせて頂いてから約８ヶ月間程お時間を頂きました。
Ｈ様のご要望やお考えに対して、お住まいのご紹介をさせて頂きながら、中々進捗しない期間もございましたが、無事にご縁も有り、お住まいのお引き渡し後にお伺いさせて頂いた際には、大変お喜び頂いた事が嬉しく思っております。
今後また、不動産の事でお困りの際は、何でもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
ありがとうございました
少しでも高く買ってくれる買主を一生懸命さがしてくれ、価格に上乗せの交渉もしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お買い換えが絡む中でのスケジュール調整、大変だったかと思いますが、S様のご協力もあって無事にお取引を行う事が出来ました。
次のお引越し先も、完成しましたら是非拝見させて頂きたいです。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
豊富な知識と、的確なアドバイス、丁寧に対応
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんにお世話になったのは、2回目です。
豊富な知識と、的確なアドバイス、丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。
短期間に希望通りの金額で売れたこと感謝しています。
次回も、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
ユーザー様として弊社を再度利用していただき、誠にありがとうございました。
確認事項についても管理会社に迅速にヒアリングしていただく等ご協力いただき、大変助かりました。
売買代金も満足のいくもので、大変助かりました
担当者のネットワークにより売却がすぐ決まり、売買代金も満足のいくもので、大変助かりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
約１３年前に、当時ご購入頂いた不動産のご売却についてのご相談を賜り、改めてお役に立ちたい一心でございました。
結果、良き不動産のお引継ぎが出来たかとは思いますが、Ｔ様のご協力があっての事でございました。
また、不動産についてお困りの事などございました際は、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
ご家族皆様も、これからも変わりないご生活を送り下さいませ。
丁寧さ、迅速さ、アドバイスの的確さで、抜群である
担当者さんは、物腰がやわらかく言葉づかいも丁寧で、常に私共を尊重してくれました。
メールや電話での対応にも早目にというご配慮が伝わりました。
服装も清潔感があり、誠実なお人柄が現れるすばらしい方です。
会社の一番の財産は「人」であることを感じさせてくれる対応の方ですね。
他社２社と比べても、丁寧さ、迅速さ、アドバイスの的確さで、抜群であると思います。
建物だけでなく、周辺環境（緑地・商店・交通の便ｅｔｃ．）についてもトータルで教えて頂けたので、大変満足しております。
契約後、引越後も、「その後いかがですか？」と、私共の心配事（隣接地の竹林の剪定の件）についても親身になり、経験を元にアドバイスを頂きました。
お陰様で、トラブルなく剪定できる運びとなりました。
娘夫婦も上記の様な理由から、リバブルさんにお世話になりたい旨の事を申しております。
１つだけ申し上げるとすれば、最初のメール対応の行き違い？
返信がご依頼した期間内に頂けなかったことのみ少々残念でした。
でもその後の誠意ある対応で不安は消えました。
担当者さんはじめ、皆様のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
県外からのお住替えに伴い、ご事情や動機背景などをきちんと確認させて頂きながら、ご提案をさせて頂きました。
ただ、当初ご相談を頂き、物件紹介の際に、メールが中々届かない、開けない等行き違いもあり、ご心配をおかけ致しました事、改めてお詫び申し上げます。
その分、Ｍ様ご家族が、安心したご生活が整うまでは心配で、何度もご連絡や訪問をさせて頂きました。
いつも温かくお迎え頂き、本当に感謝しております。
これからも、ご不明な事などございました際は、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
ご家族皆様で、楽しい日々のご生活をお送り下さいませ。
顧客の目線で考えてくれているところが良い
・話を良く聞いてくれる等、顧客の目線で考えてくれているところが良い。
・部屋は何もない状態で見ているため、生活のイメージ作りをもう少しして頂けるともっと良かった。
・物件の決定の際、押しが少しものたりない感じであったため、検討中の段階で他社に同じ物件を紹介依頼したが、他社の担当者は逆に押しが強すぎて嫌になった。
ただ物件は他社の担当者のすすめ方で決定することができましたが、購入については担当者さんにお願いしました。
(何でだかわかりませんが、押しは少し弱いですが、信用・信頼できそうだったので)
センターからの返答
この度は、人生にそう多くない不動産の購入に際して、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
H様には多大なるご協力を頂き、無事にご決済を終えることが出来たこと、大変嬉しく思います。
ご購入頂いた新居では、H様ご家族であれば素晴らしい新生活がきっとお送りできるかと思います。
また、H様からのご指摘については、今後の営業活動に生かしていきたいと考えております。
是非、近くにお越しいただいた際は、お顔を拝見させて頂ければと思います。
