売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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担当者さんのお客様対応に大変満足しています
担当者さんのお客様対応に大変満足しています。
特に、販売促進活動の定期報告や、物件の資産価値のアピールに直結するWeb情報の更新にも、適宜対応いただき感謝しています。
センターからの返答
K様、此度は数ある不動産会社より、弊社に御売却をおまかせいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却スタートから先日のお引き渡しまで、多くのご協力をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
今後とも不動産に関しお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
契約後も丁寧に対応いただいていると感じます
短期間での契約でしたが、丁寧にご対応いただきました。
契約後も丁寧に対応いただいていると感じます。
急な内見依頼にも快くご対応いただきました。
センターからの返答
"この度は、弊社販売のマンションをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
7月の大変お暑い中、何度もご内見のお時間いただきまして誠にありがとうございました。
一番最初にお問い合わせいただきました物件は残念ながら、ご購入頂けませんでしたが、結果として、N様にご条件に合う物件をご紹介でき、よかったと安堵しております。
お引き渡し後にお部屋に不具合がいくつかあり、N様の多大なご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、誠心誠意ご対応させていただきます。
また、何かお役に立てることがございましたら、些細なことでも結構ですので、ご連絡いただけますと幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。"
引渡しに問題がない状態か確認して頂きたかったです
引渡しまでは総じて好感が持てましたが、物件引渡し前に品質確認が全く行われておらず、残念な気持ちになりました。
本来は売り主様によって行われる事であるとは思いますが、仲介者であった御社においてもきちんとリノベーションを完了して、引渡しに問題がない状態か確認して頂きたかったです。
クレームに対してはきちんと対応して頂け、誠意ある対応を頂けましたが、クレームに対する対応が一担当者の方に任せきりで、会社の問題としてとらえていない印象を受けました。
センターからの返答
この度は東急リバブルでのご購入、誠にありがとうございました。
至らない点が多くあり、引き渡し後に気持ちよく新生活をスタートいただけず、大変申し訳ございませんでした。
F様から頂いたご指摘を重く受け止め、対応してまいります。
今後もお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
いつもスピーディーで丁寧な対応に安心できました
この度は担当者様にご対応いただき、とても感謝しております。
お問い合わせから契約・入居まで長い期間がありましたが、いつもスピーディーで丁寧な対応に安心できました。
生涯でおそらく一番の買い物。
知識の無い分野から、たくさんの質問や不安なことを何度もお問い合わせをしてしまいました。
直接だったり、メールや電話だったり、どの対応方法でも買い手の立場に立ってプロの回答をしてくださいました。
物件探しの段階では、他社でも見学をしました。
当時は悪い気がして担当者様には伝えていませんでしたが、購入した物件も薦められました。
でも他社のどの担当者と比べても圧倒的に御社担当者様の対応が素晴らしく、家族で「東急リバブルの方に担当になってもらおう」と決めました。
営業マンぽく購入をどんどん進めてきたり、メリットしか伝えないのではなく、迷っている私たちに十分に考える時間を与えてくれたり、中古物件のデメリットもちゃんと伝えてくださったので、大変信頼がおけました。
ご縁に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
最初にお問い合わせを頂いてからご契約まで何度もやり取りをさせていただいて、納得のいくご契約が出来たのではないかと存じます。
お引き渡しまで8か月ほどございましたが、売主様にも恵まれ、大きなトラブルもなくお引き渡しを迎えられ大変嬉しく思います。
とても素敵な物件ですので、新生活を是非お楽しみください。
今後とも宜しくお願い致します。
押しつけがましくなく丁寧
東急沿線に強いと聞いていましたので、東急リバブル日吉センター（当時）の担当者さんに最初に相談したのが1年半前でした。
当初は売却よりも購入物件探し優先で迷惑をかけてしまいましたが、お陰様で10件目にして条件にぴったり合う今回の物件に巡り合うことができ、また、売却についても何と一日で満足な条件で決めることができました。
売却意志が固まってからは、コロナ禍でしたが、売却資金で購入という売買のタイミングを神頼みする虫のいい物件探しに、いつも担当者さんには面倒な顔一つせず対応いただき、押しつけがましくなく丁寧に内覧にも付き合ってもらいました。
それは、大きな買い物をする私どもにとり、安心で有難いことでした。
その後の手続き全般と諸々のフォローも変わりなく対応いただき、とても助かりました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約・お引渡し誠におめでとうございます。
光栄なお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
約３年間お買換えのお手伝いをさせていただきましたが、N様にご協力いただき、安全なお取引ができました。
本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸甚です。
引き続き、宜しくお願いいたします。
スピーディに的確に返答していただきました
この度は住宅の購入に際し、大変お世話になりました。
担当者様には本当に良くしていただき、満足する決断が出来ました。
関係者との全ての窓口を担当者さんが担っていただき、私達の細かい疑問にも、各所に連携しスピーディに的確に返答していただきました。
私達が現地に行って確かめられない時は「代わりに行って確かめて来ますよ」と、とても親切に対応いただき、何か不安な事があれば「とにかく担当者さんに電話してみよう」と考えることが出来ました。
引っ越しをして約１カ月、新しい生活が始まりました。
これからの、この家での生活が楽しみです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約までスピード感のあるお手続きとなりましたが、こうして無事に引き渡しを終え、お引越しまで終えたことを伺うことができ、私もとても嬉しく思っております。
お引き渡しまでの間にもご不安なことも多かったと思いますが、一つ一つしっかりとご質問をして下さり大変助かりました。
新生活のスタートとともに、新たなご家族を迎えるかと思いますので、新居にて素敵な生活をお送りください。
なにかお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
わからない事があるとメール、電話で迅速に対応
マンションの売却でお世話になりました。
理事会への確認なども丁寧にしていただき、安心が持てました。
希望の時期までに売却ができ、スムーズに対応していただきました。
わからない事があるとメール、電話で迅速に対応していただき、とても安心感を持って売却する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
無事に期日までに売却を完了することができ、安堵しております。
また繰り返しにはなりますが、今回の買主様は管理面においても自主管理タイプのマンションを何度も取引経験がありますので、ご安心ください。
ご売却いただいたお部屋は現在リフォーム作業に入っております。
リフォーム完成の暁にはぜひＭ様にもご覧いただきたいと思いますので、またご連絡させていただきます。
今回で通算2度目のお取引となりましたが、今後また不動産取引の機会があった際や、ご家族、知人の方で不動産のことでお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介もお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
必要なときに必要な情報がタイムリーに届いた
売主の立場に立って、必要なときに必要な情報がタイムリーに届いた。
何より信頼をおくことができた。
また売却については、個人向だけではなく法人向のアイデアも早くに教えてくれて、最終的に短期間で売却できることができてよかった。
もしまた機会があれば利用したい。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございました。
前任者からの引き継ぎで、途中からお手伝いさせて頂くこととなりましたが、良縁に恵まれ安堵の想いでおります。
ご決済前、買主様についてお聞きになる機会があったと仰せであったこともとても印象的で、特に本件は見えないご縁を感じました。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸甚です。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
丁寧に事を進めていただき、心強く感じておりました
このコロナ禍であらゆる事に躊躇してしまう時期ですが、焦ることなく売却契約することが出来、感謝しております。
担当者様に一つ一つ的確、丁寧に事を進めていただき、心強く感じておりました。
又、お世話になることがあると思いますので、今後も宜しくお願い致します。
皆様の今後のご活躍、貴社のますますのご発展をお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
色々とご縁のあるお取引となり、私もとても嬉しく思っております。
また、ご契約の際の日程調整などもご協力いただき、大変助かりました。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
大変なことは何一つなく、売却までとてもスムーズ
成年後見人として仲介をお願いしたので不安が大きかったのですが、大変なことは何一つなく、売却までとてもスムーズに進みました。
ご担当者様には、本当にお世話になり感謝しております。
また次回もご担当者様にお願いできたらと思います。
東急リバブル様でお願いして良かったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約誠におめでとうございました。
ご家族におかれましても、ご多用の中、各種お手続きやお母様へのお取り次ぎなど、ご苦労もあったのではと拝察いたします。
ご協力頂きましてありがとうございました。
ご条件のご相談もございましたが、買主様は大変喜んで下さっており、現在リフォームのお打ち合わせ中です。
折を見てお母様にもご報告出来たらと考えております。
今後とも、変わらぬお付き合いを頂けましたら幸甚です。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
