売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事後には不満どころか、満足感が残りました
過去、物件の紹介、売却・購入相談を大手不動産会社殿に依頼した経験がありますが、総じて会社は担当者任せ、担当者も通り一遍の活動、ご説明をされるケースが殆んどでした。
(物件の価額が高額であれば異なっていたのかも知れませんが…)
今回のご担当者さんは、こちらの話しや希望をしっかりと聞いて頂き、それに沿った形でのご提案、手段、方策を考えて頂き、結果としては希望通りの売却には至りませんでしたが、期日内の処分が出来、次の物件購入へとつながりました。
普通なら不満が残るのでしょうが、担当者の対応やご説明に都度自分自身が納得していた為か、事後には不満どころか、満足感が残りました。
他のご担当者もかくあるべしと思いました。
センターからの返答
A様、この度はマンションのご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうござました。
コロナなど予想外の影響で中々売却できず長期化してしまい、A様とたくさんお打ち合わせしていく中で、どのようなご提案をすればA様のためになるのか私自身本当に悩み、考えました。
その中でA様からこのようなお褒めの言葉を頂けて本当に嬉しく思います。今後とも不動産お取引の際は是非、ご用命ください。誠にありがとうございました。
「二人三脚でサポートいたします」
初めての自宅マンションの売却で、最初はとても不安でしたが、担当者さんがとても親身にご対応いただき、安心して売却活動ができました。
細かい確認事項も、いつも速やかに的確に回答して頂き、迷いなく手続きができました。
「二人三脚でサポートいたします」と最初に私に話してくれましたが、まさにその通り、それ以上のご対応でした。
また家の売買の取引が発生する場合は、ぜひとも担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
販売してから約2カ月で成約となりましたが、S様には非常に迅速に対応頂きましたし、こちらの対応も協力して頂いたりと私も非常にやりやすくスムーズに成約まで結びつけられました。
ご友人様・ご親族様など不動産のお取引が今後ありましたら是非当社をご利用頂けると幸いです。
常にリラックスしながら対応させてもらいました
始め、私の母が鶴見店の前をたまたま通り物件を捜していたところ、担当者さんが声をかけてくれて、親切に対応して下さったようです。
自分が物件を捜す際も何の不安もなく、自然な流れで担当者さんが親切に対応して下さいました。
大きな買い物である、不動産を購入するという事で、ある程度緊張する事も自分自身色々をありました。
しかし、担当者さんの自然なふるまい、人柄がとても良く、常にリラックスしながら対応させてもらいました。
私の妹も御社で契約しましたので、商品券を頂いたり、私自身も手数料を10％安くして頂きましたので、大変良かったです。
「東急」という安心感もあります。
何か、今後利用するなら、「東急リバブル」を利用させて頂きます。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
私がお母様にお声かけさせていただき、今回のご縁につながったこととても嬉しく思っております。
K様には個人的なお話などもさせていただくなどとても良くしていただいておりましたので、私としてもご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。
また何かご売却ご購入検討される際は、ご連絡お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
とても気持ち良く契約ができました
今回は、お世話になりありがとうございました。
物件の問い合わせをしたその日に連絡を頂き、その日中に内見でき、忙しい私にとってはとてもスピーディーな対応で良かったです。
購入を決めてからも、こちらの都合に合わせて、ご対応頂き、とても気持ち良く契約ができました。
内見から引渡しまで約２ヶ月、売主様とのさまざまな調整をして頂き、ありがとうございました。
もし、転勤等で売却や賃貸を考えなければならないときは、是非御社を利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きまして、大変光栄です。
お仕事中にも関わらず私からの電話やメールにご迅速なご対応を頂き、スムーズに進行させて頂きました。
N様のご対応の速さのおかげで、日程調整やご決済に関してのご確認も迅速に行うことができました。
今後も税務関係などお気軽にご相談ください。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になり、ありがとうございました
依頼した売却物件の近くがリバブルの営業所だったので、細部に亘り要望が多くて何かとご迷惑をお掛けしてしまったのですが、根気よく付き合って頂き、無事成約となり安堵しております。
物件が区分所有でしたので、比較的早く売れるかなと高を括っていたのですが、売出価格が、●●●●万円だった影響か、中々買い手が付かず心配をしていました。
経年劣化分を値引きし再販したところ、今回の買い手と出会い成約に至りました。
不動産売買取引は縁物だと、再認識しました。
担当者はじめ、スタッフの方々に大変お世話になり、ありがとうございました。
何かの折には、また立ち寄りますので宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご契約までお時間を要してしまいましたが、近隣物件や市況の動きなどお話しさせて頂きまして、価格のご変更など柔軟にご対応頂きまして、大変助かりました。
ご契約からお引渡までのお手続きもスムーズにご進行させて頂いたのもK様のおかげです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんにお願いして本当に良かったと感謝
相続で所有したマンションを売却しようと思いお電話しましたが、他社に比べ担当の方達の対応がとても良く、是非お願いしたいと思いました。
コロナ禍の中、遠方でもあり高齢でもあり、暑さの中現地に行くのは大変と思っておりましたが、担当者さんがすべて対応して下さって、本当に助かりました。
大変お世話になりありがとうございました。
マンションは思った以上の価格であっという間に売却が決まり、リバブルさんにお願いして本当に良かったと感謝致しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は綱島センターをご利用頂きまして、また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
コロナの影響もご不安視されていた中で、ご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
お住まいがご遠方の中、スムーズなお取引ができたのは、こちらの依頼事項に常に迅速なご対応、ご協力があってこそであり、大変感謝しております。
K様のお言葉を励みに頑張らせて頂きます。またお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
気持ちよく引受けていただき感謝しております
実家の売却で、東急リバブルさん他数社に無料査定を依頼しました。
リバブルさんは、初めから担当者と上司と二人で何度も足を運んで下さいました。
測量士さんの手配等、他社さんより早くスピーディでした。
スムーズに売却が進む中、思いがけずお隣りとの境界線問題で裁判にまでなり、そしてコロナと、一年以上もかかりやっと売却が決まりました。
最後の最後までリバブルさんにはがんばっていただき、非常に感謝しております。
紹介していただいた引越業者さん、そして残置物の撤去の業者さんにも、かなり無理なお願いをしてしまいましたが、気持ちよく引受けていただき感謝しております。
今後また何かあればご相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
境界線の問題解消後は、売買契約までスピーディーな展開でしたが、ご迅速なご対応を頂きまして助かりました。
売買契約からお引渡しまでも残置物の撤去に関しても私（営業マン）の動きやすいようにご対応頂きました。
税金関係など些細なことでもございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの熱心な仕事ぶり、好感度ｕｐでした
初めての経験でしたが、親切な対応、ていねいな説明のおかげで、不安なくおまかせすることができました。
遠方に住んでいますが、電話・メール・郵便でくり返し連絡いただき、途中の進行状況もよくわかりありがたかったです。
担当者さんの熱心な仕事ぶり、好感度ｕｐでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、何度も遠方より、ご足労をいただき大変お手数をお掛けいたしました。
東急リバブルに入社して初めてのご契約がT様で本当に嬉しかったです。
またご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
可能だったのなら前日までの振込済にしたかった
アンケートの売買代金決済・引渡当日の満足度について、「満足」としましたが、可能だったのなら前日までの振込済にしたかった。
※一括払の中古マンションだったので、聞けばよかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
今回スムーズにお取引できましたのも、ひとえにK様のご協力があってこそでございます。
重ねまして御礼申し上げます。
なお、ご指摘いただきました残代金前日までにお振込み希望の件につきまして、ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
不動産取引の慣行に従い、お取引の安全のため、売主様口座にお振込みの日時と所有権登記の日時は、同一にする必要がございました。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、今回は都合によりご利用いただけませんでしたが、当社において事前にお振込みいただける「キャッシュレスサービス」を業界に先駆けて導入しております。
頂戴したご意見・ご要望は今後も業務に生かしてまいりたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
