売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望を最大限汲んでくれる対応は、とても良かった
打合せに関して、日時・場所など柔軟に対応してくださった点は良かったです。
こちらの要望を最大限汲んでくれる対応は、とても良かったです。
税金面の説明について、もう少し詳細かつ多面的にお話しくださるとより良かったと思います。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、お買い換えが伴うことや、コロナ禍で打ち合わせに不自由を感じられることも
あったかと思いますので、お客様にはご心配やご不便もお掛けしたかと思います。
お引越しの作業についても大変お疲れ様でございました。
税金面については、私もまだまだ勉強不足であったと反省しております。
よりお客様にとって分かりやすく、実用的な説明ができるように勉強致します。
ご指摘を頂きありがとうございます。
今後とも、何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
良い事も悪い事も素直にご説明頂き、助かりました
担当者さんにお世話して頂き、良い取引が出来たと思っています。
良い事も悪い事も素直にご説明頂き、助かりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社の仲介をご利用いただき、ありがとうございます。
ご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
良い点だけでなく、悪い点や気になる点についても丁寧にご説明させていただくことをモットーに営業しております。その点をお褒め頂き、恐縮でございます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
大変親身にフォローいただきました
担当者様には、契約申込から、契約、その後の問合わせ対応等について、異動されるまでの間、大変親身にフォローいただきました。
感謝しています。
後任者についても、丁寧に引継ぎをしていただきました。
これから、引き渡しを控えていますが、引き続き、対応をお願いできればと存じます。
その一方で、御社より電話があり、別の方から「新しく担当になった物件の検討状況を教えてほしい」とのことであった。
売却と購入両方の仲介を御社を通じて行っている際中にも関らず、失礼にあたるのではないだろうか。
今回の担当者には、大変満足しているが、御社には、不信感がぬぐえません。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルに購入・売却とお任せいただき誠にありがとうございました。
お任せいただいたにもかかわらず、ご指摘頂いた件により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂いたお言葉に対しまして、真摯に受け止め、今後の対応を改善するべく最大限に努めさせて頂きます。
お引渡し後にお困りの事がございましたら、お申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
多くの的確なアドバイスをいただきました
購入を決定してからリフォーム、引越しまでの期間が短かったのですが、担当者さんの先を見据えた迅速なご対応のおかげで希望通りに事が運びました。
また多くの的確なアドバイスをいただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様の新しい生活に向けてのお住み替えのお手伝いができ大変光栄でした。
今回はご購入からリフォーム、さらにお引越しの期間が短く、いろいろご協力頂くことが多かったですが、お仕事がお忙しい中いつも快くご対応頂き誠にありがとうございました。
次はご自宅のご売却になると思いますが、ご売却に関しても精一杯お手伝いさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
大きなトラブルもなくサポートしてもらっています
担当者さんは常に一番近い存在として寄りそってくださったので、本当に感謝しています。
この度は、土地の購入、ハウスメーカーの紹介＆アフターケア、マンションの売却と、様々な画面でお世話になりました。
どの場面でも、私が不安になる前にご連絡頂き、「大丈夫ですか？」と聞いて頂けるので、大きなトラブルもなくサポートしてもらっています。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却共に、大変お世話になりました。約1年半に渡る長いお付き合いとなりましたが、最後にご満足のお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。新築当初から大切にされてきたご自宅も、良い方に引き継ぐことができ、なによりです。今後とも、なにかあればいつでも窓口に立ちますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにお任せして良かったです
とても信頼できる印象でした。
全て安心してお任せできました。
販売戦略がとてもしっかりしていて、1度の内覧で即契約に至り本当に有難かったです。
担当者さんにお任せして良かったです。
マンションを売るなら、東急リバブルさんにお願いするのが一番と実感しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
コロナ禍の状況の中、お客様のご内覧については色々とご不安をお掛け致しましたが、I様のご協力のおかげで買主様も非常に満足されてお住まいになられていると思います。
また何か売却についてのご相談等ありましたらぜひ当社までお声がけください。
次も必ずリバブルさんにお願いしたいと思います
いくつかの不動産仲介会社とやり取りする機会がありましたが、他社が受け身なのに対し積極的に情報をインプットして下さり、納得のいく物件に出会え、即決することができました。
こちらの知識・理解が浅い時には、「それは少しローン返済が大変かもしれません、毎月の返済額はこのくらいになりますよ」や、「色々とこだわりたいのはわかりますが、優先順位をしぼらないと納得のいく物件に出会うのは難しいです」など、ある種教育して頂いて次のステップに進むことができました。
実際に物件を見に行く際にも、相場感がわかるように色々な種類の物件を紹介して下さいました。
そのおかげで物件の見方や調べ方もわかり、最終的には検討地域を変える決断もできました。
検討地域を変えたものの、信頼していたのでリバブルの担当にはお願いして、最後までサポートをお願いしました。
次も必ずリバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、不動産をお探しするにあたり、弊社にお声掛けいただきまして、誠にありがとうございます。
様々な角度からのご提案が出来たのも、Ｏ様がご自身のお考えを私に隠さずお話してくださり、何でもご相談いただいていたことが要因かと存じます。
私もＯ様と二人三脚でベストな選択にたどりついた、思い出に残るご契約でございました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
私達を幸せにしてくれたことに本当に感謝
こんにちは！！
担当者さんと出会って2年もすぎ、なんと3件目を購入することになりました。
素直に一生懸命に次から次へ物件を紹介してくれたのに、私達夫婦はこれじゃないあれじゃないと担当者さんにはわがままを言ってしまいましたね！
でも担当者さんは何ひとつ嫌な顔もせずに、いつも笑顔でよくつきあってくれたと思います。
私達夫婦は我が子のように、担当者さんの成長をこれからも応援したいです。
この約3年間、私達を幸せにしてくれたことに本当に感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は3度目のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
最後のお引き渡し時には、異動となってしまったため、後任担当への引継ぎ等お手間おかけしましたが快く受け入れて頂き感謝しております。
ご縁もあり何度もお声掛け頂き、お手伝いさせて頂けたこと大変嬉しく思っております。
お取引は完了しましたが、お互いにまた元気な顔を見せ合えますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
的確な説明や、適切な各種ご案内をいただけた
的確な説明や、適切な各種ご案内をいただけたと、感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
銀行への書類関係等の提出にもご協力いただきありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
鷺沼でお見かけした際にはご挨拶できればと思います。
担当者の人柄が誠実で信頼出来たからでした
今回、私名義の家付き土地を売りに出しました。
他の不動産会社からもアタックされていたが、東急リバブルにお願いしようと思ったのは、”信頼出来るから”、でした。
売買が無事に完了し、今現在ホッとしています。
東急リバブルにお任せして本当に良かったと思います。
親族が以前利用させていただき、大変良かったので薦めてくれたのです。
私自身高齢であり、ましてコロナ禍の最中、外出も出来るだけ控えるように言われており、最小限の外出時間で済むようにと担当者の人は気を遺ってくれました。
従って売買にあたり、
・最短距離の場所で話し合いの場を持ち、回数が少なくて済む
・個人より法人の売買契約の方が適している
・売手市場である
この様なことになり、説明を受け素直に信じることが出来たのも、担当者の人柄が誠実で信頼出来たからでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
当初遠いところをご来店いただき、コロナ禍で大変な中、やりとりにご対応いただきましてありがとうございました。
I様の迅速なご判断により、周辺にもお詳しい買主様にご購入いただくことができ、私もいいご契約になったと感じております。
そのような中で、I様より「信頼できた」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
