売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仲介手数料について詳しい説明がほしかった
仲介手数料について詳しい説明がほしかった。
センターからの返答
K様、この度は不動産ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
仲介手数料について、3％に加えて頂戴しました6万円部分の説明が不足しており、大変失礼いたしました。
お忙しいとのことでしたので、説明を添えたお手紙をお送りさせて頂きましたが、お手元に届きましたでしょうか。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
他社とは圧倒的に違う印象を受けました
他社の不動産会社の方は、不動産情報サイトで目玉物件を載せてお客さんを惹きつけて、実は訳あり物件で目玉物件は購入出来ない事がありました。
そして他の物件を紹介すると言った営業スタイルで、購入側の希望もあまり聞かず色々な場所へ連れ回され、しまいには「あなたの条件に見合う物件はない、諦めてここにしなさい」と言われ、疲労困ぱいしていました。
一方東急リバブルさんは、良心的な極普通の物件を紹介して下さり、物件の押し売りもなくスムーズにお取引ができ、他社とは圧倒的に違う印象を受けました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅探しに疲弊をされている中、リフォーム完成前の物件ということもあり、ご説明のお時間や何度も現地確認を行っていただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お引越しが少し先とのことでしたので、ご入居後なにかご不便なことがございましたら、変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
スムーズで確実で貴社にしてよかったと思いました
不動産の売却は初めてのため比較するものがありませんが、買い手を探すというよりは、ネットからの問い合わせを受けるという受け身な構図なのかなと感じました。
契約が決まってからは手続きもスムーズで確実で、貴社にしてよかったと思いました。
ご担当者様にも大変お世話になりまして、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は他社様にもお声がけの中、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
B様の思入れのある大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お打合せの際やこちらからのご提案には、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
B様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
幅広く買主を探すことができた
大手不動産ということで、連携企業が多く幅広く買主を探すことができたのは良かった。
担当営業さんは、通常の流れの売却であればとても良いと思う。
しかし、我が家の場合は親が施設に入居してしまい、売却を決める時に、売主側にいろいろと配慮してくれるならいいということで金額も受け入れたのだが、結果として通常売却の流れで全て進んでしまい、買主寄りだったことは残念に思った。
買主も大手企業で融通がきかせられないのは仕方ないのだか、それであればもう少し早目に具体的な話を伝えてほしかった。
親の事情や、他の家族にも協力してもらわなければならないというレアな状況だったとは思うが、家族みんなの負担が少ない手段を期待していたので、そうならなかったことがとても残念でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
売買契約成立後は、お引き渡しまでのご準備にI様ご親族皆様の多大なるご協力があり、無事、お引渡しをする事ができましたが、I様達にとって最大限ご満足のできるお取引とならなかった事を私自身感じております。
この度は申し訳ございませんでした。
事前にI様のご事情を買主様にはお伝えし、売買契約段取りをしていたものの、買主様の法人ルールを把握していなかった為に、こちらのご相談に応じていただくことができず、結果I様達のご不便をおかけすることとなってしまいました。
今後このような事の起こらぬよう、取引先の法人ルールについても事前確認、お客様への説明を徹底し、後のトラブルとならないように改善したく思います。
このような形となってしまい、大変恐縮ですが、当社にとって今後の教訓となる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
もし、今後また不動産について機会がございましたら、お声がけをいただけますと幸いです。
この度は、お選びいただき誠にありがとうございました。
迅速に対応頂き助かりました
良かった点
誠実な人柄で安心してお任せ出来ました。
売却では迅速に対応頂き助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル大泉学園センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はお住み替えでご売却とご購入の同時進行となっており、色々と手続きが大変だったと思いますが、無事に取引完了することが出来て嬉しく思います。
今後とも、不動産のご相談がございましたらお気軽に東急リバブルをご利用ください。
よく対応していただきました
よく対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約とご決済を同日に行う関係でK様には事前準備にも様々ご協力いただきました。
当日のお手続きがスムーズに進行したのもK様のご協力があってこそでございます。
改めて御礼申し上げます。
不動産に関しましてまた何かお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
要望をよく聞いてくれた
こちらの要望をよく聞いてくれた。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様の投資用不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
他の方からのお問合せがあった中、H様の決断力のおかげで、無事にご成約に結び付けることができました。
引き続き、賃貸付けも三軒茶屋センターにて頑張らせていただきます。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても良くしていただきました
とても良くしていただきました。
センターからの返答
I様、この度は八王子センターにご購入をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
大きなトラブルなく、お引渡しを迎えることが出来て安心しております。
これもひとえに、I様のご協力あってこそでございます。ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
細かな気配りと詳細な物件説明
誠実な対応と細かな気配りと詳細な物件説明。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
不動産に関することなどでお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
仲介手数料や経費等について透明性が感じられた
不動産の特徴に沿ったメリット・デメリットや、想定される課題などを事前にわかりやすく説明してくれた事や、仲介手数料や経費等について透明性が感じられた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご所有不動産については売却に際しての課題点などもいくつかございましたがK様とのお打ち合わせを密に行わせて頂けたことにより、課題に対しての策を講じることができ早期売却に繋げることができたと感じています。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
