売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引できたことが何より有難かった
とても親切丁寧で終始気持ちの良い取引ができました。
大切な不動産ですので安心して取引できたことが何より有難かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産を無事にお取引することができ、又、ご安心していただけましたこと大変嬉しく思います。
無事にお取引が出来たのも、売主様のご協力があったからこそです。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
有難うございました
最初は他の不動産業社さんにお願いしていましたが、専任契約の更新の度に売却価格の値下げばかりで、現地での特段の営業活動も感じられないまま、１年が過ぎてしまいました。
思い切って東急リバブルさんを訪れ相談させて頂きこちらの仲介をお願いしましたところ、売値を下げた事もありますが、契約以来５ヶ月で運良く売却できました。
もっと早く業者さんを変更すれば良かったと後日、家族で話した次第です。
現地での立札、おとなりさんへの売却の声かけ等（後で知りました）色々と、努力して下さり、また、とても良い買い主様と巡り合い本当に良かったと肩の荷を降ろしている次第です。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間こそ５カ月になってしまいましたが、M様もおっしゃる通り良い買い主様と巡り合い本当に良かったと存じます。
お引渡し後、ご自宅にお伺いさせて頂いた時に、「リバブルに任せて良かった。」と、仰っていただいた事、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し正確な見積をしていただければよかった
最初、銀行ローンの見積が甘く、家がローンだけで建てることができないというトラブルになったが、担当者が銀行と交渉していただき、多少増額となり、持ち出しが少なくなったのが、よかったが、できればもう少し正確な見積をしていただければよかったと思います。
それ以外は、手早くとても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました事を心に留め、今後このような事が無いよう努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最良の買主様を引き合わせてくれ本当に満足
担当者に付いては、大変満足しています。
媒介契約にあたっては、他社Ｚ社とＹ社と合わせ３社で検討しました。
Ｚ社は物件比較事例が大ざっぱすぎて、資料が立派な割りには中身が物足りないと感じた。
接客の自信満々さとは反比例で印象を悪くした。
Ｙ社は自信過剰だけが鼻につき、具体的事例比較等提案書は稚拙な内容で検討に値しなかった。
東急リバブルに決めた理由は、３社の中で提案金額が一番低かったものの、事例比較が豊富で説得力があった為。
結果的には期間が５ケ月と長く感じ、あせりも出だしていたが、最良の買主様を引き合わせてくれ本当に満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
当初のご査定金額が１番低い金額との事で申し訳ございませんでしたが、しっかりと資料を作成させて頂いた点や東急線地元地域で力強く営業している点をご理解頂き、当社にお任せ頂いた事を大変うれしく思います。
５カ月と長い期間にはなってしまいましたが、その間色々とご協力頂き結果的に最良の買主様にご購入頂けましたので、大変感謝しております。
またご相談等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
土地の価格・家屋の価格の説明がもう少しほしかった
今回家の売却は、2社相見積もり①東急リバブル②他社Z
土地の価格・家屋の価格の説明がもう少しほしかった。
今後の家の状況を知りたいと思う。
東急沿線は東急リバブルが良いと聞いていた。
担当者様も一生懸命説明していただきました。
最後の日はセンター長の挨拶がほしかった。
家屋の価値は他社の50年保障で18年住んだあと32年保障の割りに安いと思った。
無事売却が終了し有難うございました。
東急リバブルの今後の発展を祈りします。
センターからの返答
T様 この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
不動産の件の他にもT様からは様々なためになるお話しを頂戴できました。
重ねましてありがとうございました。
ご共有者様の皆様との御連絡等もT様にリードして頂けた為、進行もしやすく円滑にお引渡しを終える事ができました。
今後もT様のお言葉を真摯に受け止め、日々に邁進して参りたいと思います。
購入額をはるかに上回る価値を得たと大変満足
不動産は個人にとって多額の買物であり、ローンを含め一生にかかる買物です。
さらに、そこで長い時間生活をすることを考えると、不動産購入の最大のポイントは信頼につきると思います。
昨今、満足という言葉はあらゆる機会で耳にしますが、今度の御社スタッフの対応程、満足という言葉が相応しいと実感したことはありません。
物件紹介から引渡しに至るまで都度心配りを頂き、感謝しております。
不動産購入には物件価格に目が行きがちですが、購入額をはるかに上回る価値を得たと大変満足しています。
親族の中にも御社でお世話になった者がいますが、同様の事を口にしておりました。
終始安心して事がすすめたことはスタッフの対応の御陰です。
特に対応して下さった担当者様には深く感謝しております。
今後の活躍を祈念致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく不動産購入をしていただけましたことを、私自身嬉しく思います。
満足していただける結果が得られましたのも、Ｄ様がお忙しい中でも迅速なご対応をしていただけたからと思います。
また常に温かく見守ってくださり、また、信頼していただき、心より御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
”お客様お一人お一人のお気持ちを第一に”
担当者Aさんとのお約束の日はなぜか悪天候が多く、中でも内見の予定だったある日は、10年ぶりと言われる台風が近づいていました。
気になる物件、できれば見にいきたいけれど中止かな…小さな子供もいるし、と、予定変更だろうなと思っていましたが、「明日、天気の様子をみながら決めていきましょう」と、臨機応変に対応して下さり、とても嬉しかったです。
また、ある物件に決めかけていた時も、迷いがあった私の意見を尊重し、いかなるようにも対処できるように手配して下さったり、その後、その物件をやめて今回の物件にしたいと願い出た時も、嫌な顔ひとつせず骨を折って下さり、大変感謝しております。
その今回の物件に決め、ローンの話をする段になっても、私が不安を口にしてローンの話を中断してしまったことを詫びた時、「結構です、お客様に本当に納得してご購入頂きたいので、何でもおっしゃって下さい。」と、言ってくれました。
HPで拝見した担当者Aさんのモットー、”お客様お一人お一人のお気持ちを第一に”は、決して建前ではないんだなと本当に嬉しく思いました。
毎週末のようにお会いしていたので、子供達は「担当者Aさん」を覚えました。
一人は決して、なついてはいませんでしたが（笑）…少ない語彙の中に「担当者Aしゃん！」が存在し、つい先日も突然お名前をさけんでいました。
我が家でいかに親しまれていたか、うかがいしれる瞬間でした。
遠いところ、何度も何度もたくさんの内見にお付合い頂き、有難うございました。
ぬかりない下準備と提案、言わずとも先まわりして手配してくれる、かゆい所に手の届く手際の良さ、時には主人の良き相談相手に、時には私の希望を代弁してくれ、大満足の営業をして頂きました。
最後に、私が奥様に友人として家探しのグチや不安を話していたのをキャッチして、「よかったらうちのセンターで案内する？」と声をかけて下さり、優秀な方をご紹介下さり、その後も奥様を通じて色々とアドバイス下さった担当者Bさんに、感謝申し上げます。
担当者Bさんにお声がけいただかなかったら、まだ、購入に至っていなかったと思います。
センターからの返答
この度はご担当させて頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様ご家族に気に入っていただけるお住まいを見つけることができ、私も大変うれしく思っております。
ご主人様、奥様の妥協しないお住い探しの結果が素晴らしいお住まいに出会う事ができたのだと感じております。
Ｋ様とお逢いする度に「絶対に気に入っていただける、Ｋ様にとっての１番のお住まいをお探ししたい」という気持ちが増してまいりました。
お子様お二人も大変可愛らしく、もっと仲良くなりたかったですが、お引渡までには間に合わず、大変残念でした。
今後も長くお付き合いさせていただきたく思っておりますので、お時間をかけて気に入っていただける様、頑張ります。
また、数々の身に余るお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお住まいを手にして頂けたこと、私も大変嬉しくなりました。
Ｋ様とはこのお取引を機に、一生のお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
お引っ越しが落ち着き、リフォームが完成したご自宅も拝見させて頂ければと思っておりますので、是非お邪魔させてください。
重ね重ねになりますが、この度はありがとうございました。
誠におめでとうございます。
販売活動に関する費用等は一切かからずとても良心的
大手なので安心してお任せする事ができました。
販売活動に関する費用等は一切かからず、とても良心的です。
売却までとてもスムーズでした。
担当者は常に一所懸命で好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を行うことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
スムーズなお取引が出来たのも、売主様のご協力があったからこそです。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売却後にも対応いただき感謝しています
遠方まで来ていただいたり、売却後にも対応いただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
1年半という長期期間の中で、転勤等により担当者が2人も代わり、S様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも東急リバブルをご愛願のほど、よろしくお願い申し上げます。
期待以上の新居への買い替え
この度は家の売却、購入に当たり、東急リバブル下北沢店の担当者さんに大変お世話になり、心より感謝しております。
どうも有難うございました。
大手不動産会社のご担当と言うことで、形式的な応対をされるものと思っていましたが、担当者さんの人情味あふれるお人柄、不安や質問等にすぐお答え下さる様子、売買における様々な悩みにも一緒にお付き合い下さる姿勢に、夫婦共々すぐに信頼感を抱くようになりました。
特に、新居の購入に当たっては、数回のコミュニケーションで我が家のライフスタイルや好みに合ったものだけを提案して下さるようになり、お陰様で自分達では決して見付けられなかった期待以上の新居への買い替えとなり、深く感謝しています。
その上で、購入にまつわるあらゆる書類をどこで頂けば良いか等、実は購入が決まった後の方が一層こと細かなところまで、フォローして頂いた気がします。
”とにかく売買が成立してしまえば不動産屋の仕事は終わり！”というような会社もあるとは聞きますが、担当者さんに関してはそれは全くなく、最後は引越し後の水回りトラブルにまで駆けつけて、くつ下を水びたしにしながら一緒に点検して下さいました。
もちろん売り主様との交渉まで根気良くお付き合い下さり、どれ程心強かったことでしょうか。
今の新しい家での快適な暮らしは、担当者さんのお力なくてはなかったものと思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
有り難いコメント誠にありがとうございます。また、本年3月より約8か月間お付き合いくださりありがとうございました。
私自身、様々なご希望条件をすり合わせていく中で、ご納得頂ける物件を見つけることにご協力でき非常にうれしく思います。
ご一緒に様々な物件を内見したことがつい先日の事のように感じられます。
契約からお引渡までの間には、ご出張中であるにも関わらず短い時間の中でローン関係書類等迅速に対応いただけましたこと、金融機関担当者も感謝申し上げておりました。
これからも末永いお付き合いを考えておりますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
