売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客さま基点で対応して下さいました
私共の担当して下さったのは、渋谷センターの担当者さんです。
主人の父の相続に伴う不動産売却で、大変お世話になりました。
当時、相続物件に住んでいた私共は、自身の終の住処と相続税という問題を抱えていた為、相続、売却、新居購入の3つの課題を同時に進めなくてはならず、その上、主人が単身赴任中であった為、助けを借りなければ乗り切れない状況下におりました。
相続の相談は、東急リバブルの税務相談を利用し、売却全般は担当者さんにお任せしました。
私共の父への想いを配慮して下さり、納得いく売却額でスムーズに事を進めて頂きました。
遠方にいる主人に代わり代理人を務めるにあたり、正しく導いて下さいました。
特に感動したのは、契約時の重要事項説明の分り易さで、知識・経験の豊かさを感じました。
慣れていない手続きも含め、お客さま基点で対応して下さいましたし、遠方の主人・私ときめ細かく連絡を取って下さいましたので、他の手続きも順調に進めることが出来ました。
結果、決算日も予定日より早く迎えられ、売却物件内の残存物撤去についても、専門業者の方をご紹介して頂き、間に入って私共の手を煩わすことなく完結しました。
天国にいる父も安心していると思います。
担当者さんを初め東急リバブル渋谷センターの皆さまに心より感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、このたびは東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初にお会いさせていただきました時、すごくご不安な表情をされていたことを覚えております。
「ご売却は２人３脚ですね」とお話されていたように、Ｋ様とお打ち合わせを重ねていくにつれ、問題解決の糸口が見つかり、Ｋ様のご尽力があり、スムーズにお取引を進めることができました。本当にありがとうございました。
ご売却とお買換え、同時に進行しておりましたので、ご不安な点も多かったと思いますが、多大なご協力をいただき、ストレスなくお取引を完結いただけたことに深く感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当に感謝致して居ります
担当者様と最初にお会いした時は、当方は、５年位の間に物件が見つかればいいと思っていましたので、急がないでいいですよという事でしたので、リバブルさんにとっては、あまりいいお客ではなかったと思います。
それでも真面目に連絡をくださり、ピッタリの物件を見つけて下さいました。本当に感謝致して居ります。
今後も担当者様には、もっともっと頑張っていい御縁を作っていただければと思います。有難とうございました。
センターからの返答
この度は、不動産会社が数多くある中、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
K様はリバブルにとっても、私にとっても、とても大切なお客様です。
当初より、ご理想の不動産を探したいとお伺いしておりましたので、ご希望の物件が出た際に、良し悪しをすぐご判断頂ける様、いろいろご紹介させて頂きました。
短期間で私も驚くピッタリな物件が出てきて、ご紹介できたこと、ご購入頂けたこと、これがご縁なのだな、と改めて感じ、これもK様のお人柄あってこそなのだと思います。
お困りの事などがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
入居までを通して誠実に丁寧に対応
入居までを通して誠実に丁寧に対応して下さいました。
大変満足しています。担当者さんにもセンター長さんにもお世話になりました。
最初の相談時にこちらの希望をじっくりきいて下さり、それに合わせてすすめていただきスムーズに入居でき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なコメントを頂き大変嬉しく思っております。お忙しい中、いつも迅速にご対応・ご協力頂きましたおかげで、無事お引渡しが終えることができました。
ありがとうございます。
今後とも、携わらせて頂いたお客様、携わっていくお客様に「東急リバブル」で良かったと更に思って頂けるよう、日々精進して参ります。
また、何かございましたらお気軽にお声がけください。
最後は担当者の人柄や熱意
売却した物件、及び購入した物件とも、東急線二子玉川駅利用の物件であったこともあり、最終的に同じ東急グループの東急リバブル様にお願いしたことが、良い結果につながったと思っています。
不動産売買というのは、ご縁だと思っていますので、たまたま欲しい物件の取扱いが御社であったということもご縁だったと思いますが、その中で担当者さんという優秀な営業マンにもめぐり会え、良い取引きが出来たことも、やっぱりご縁であり、ラッキーだったと感じています。
他社と比較したことはございませんが、東急沿線での不動産取引に関する情報量と実績は、おそらく他社とは比較にならない程のシェアを占めておられるのではないかと思っています。
最後は、担当者の人柄や熱意だと思います。
担当者さんには、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めいただき、誠にありがとうございます。
売却・購入と約半年間のお手伝いでしたが、本当にお世話になりました。
Ｎ様のご協力があったからこそ無事にお手続きができました。
今後も不動産に関してはＮ様の頼れるパートナーとして、何なりとご相談をいただければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
親身に対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
H様のご自宅探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
お引越し直後につき何かとお忙しい日々かと存じますが、一連のお手続きが完了するまで責任を持ってお手伝いをさせていただきます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧下さい。これからも宜しくお願い致します。
好感が持てました
担当者さんには大変お世話になりました。
説明も分かり易く、適確で、応対も好感が持てました。
しばらく住宅の買い替えの予定はありませんが、そのような機会があれば、又、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私の説明・対応につきまして好感を持っていただけたと聞き大変嬉しく思います。
お客様に分かり易くお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないように心掛けておりますので、お褒めのお言葉をいただき幸甚です。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
コツコツとした地道な仕事が成果に繋がる
今回の売却で良かった事は、土地を共有していた三人に発生していた不協和音に対し、担当者さんが三人の立場を理解し調整し、半年強に渡り面倒な売却にも熱心に取り組んでいただいたことで無事に売却できたこと、そして買い主の方にも気持よく引き継げたという事です。
それは言い過ぎではなく、ひとえに担当者さんの力のお陰だったと本当に思っています。
また、今回のような売却は、それまでは知らなかった方に人にはめったに話さないマル秘の個人情報的な内輪な話もお話ししなくてはうまく事が進まず、ある意味膝を割って信頼、共有してやっと売却が成立するということも強く思いました。
どんなに時代が便利に発達、発展し進んでも、やはり人と人、心と心の繋がりは重要で、人間にしかできないコツコツとした地道な仕事が成果に繋がるということもしみじみ思いました。
担当者さんを始め東急リバブルさんが、今後もそんな頼りになる気持の届く会社でいてくれる事を願っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
Ｍ様、Ｔ様、Ｓ様からいただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
個の力に頼ってる感じが否めない
担当は優秀な方だったが、個の力に頼ってる感じが否めない。
他の業者と比べると格段にサービスは良い。
センターからの返答
この度はお買換え等について、ご相談を頂き、誠にありがとうございました。
弊社の中で培った情報網からお客様へ、最善の物件のご提案ができたことを、私としましても嬉しく思っております。
今後も些細な事でも結構ですので、不動産に関して、お力添えができればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
若干融通が利かない印象
東急リバブル、担当者さん、サービス内容、物件、全てにおいて全体的に良かった。
良くなかった点といえば、売れるまでにずいぶんと月日が経過し非常に厳しかった事。これは致し方ない事だとは思いますが…
もう一点は、サービスプランが豊富でありがたかったが、それらがシステム化されガッチリしているおかげで担当者に裁量権がなく、若干融通が利かない印象を受けました。これも大手だからこそ多少致しかたないことかも知れませんが…
その状況の中、担当者さんは、出来る限りのことをしてくれたと感謝しています。
全体的に清潔感あり、明るく楽しく、気持ち良く売買でき、非常に満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
今回は、お買換えのため慌ただしい部分もございましたが、売主様にご協力いただきながら、無事にお手続きさせていただくことが出来ました。また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。改めて、誠に有難うございました。
