売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただきました
担当者さんにはとても丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
一貫してご丁寧にご対応いただき大変感謝しております。
今後とも不動産の事で何かありましたら、是非弊社にご相談くださいませ。
事前調査の精度が高い
事前調査の精度が高い。
センターからの返答
今回はご契約からお引渡しまで長くお時間をいただき、少し心配をさせてしまったこともあったかと思います。
ご共有者様皆様のご協力もあり、無事お引渡しまで至りましたこと大変感謝致します。
不動産取引については仲介会社だけでなくご関係者の方々にご尽力をいただくことも多々ございますが、あらためて御礼を申し上げたいと思います。
また今後の職務においても活かしていけますよう取り組んでいきたいと思います。
有難うございました。
非常に丁寧で良かったです
対応が早く、素晴らしいと思いました。
非常に丁寧で良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
測量や建物解体、地中埋設物の撤去にお時間を頂戴いたしましたが、最終的に売買を無事に成立することができ、私も大変嬉しく思います。
またお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
大変良かったと思います
初めての実家売却でしたが、こちらの要望通り年内に売却が済んだことが大変良かったと思います。
それほど希望売却額から下げずに済んだことや、予想以上のガラが出たことに関しては業者さんとの交渉も素早く対応して下さり、大変良かったです。
これからも何らかの不動産取引が生じましたら、ぜひまた東急リバブル様に相談し依頼したいと思います。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いを当社にお任せいただきまして、ありがとうございました。
Ｙ様にとって思い入れのあるご実家を高値でご売却をしていただけたこと、私自身も大変嬉しく思います。
また、建物解体時に想定以上のガラが発掘されてしまったり、Ｙ様がお怪我をされてしまったりなど、アクシデントもございましたが、Ｙ様のご協力のおかげで、無事にご決済を行っていただくことができました。
引き続き、不動産に係わるお悩みがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
掲載以外工夫が感じられませんでした
東急リバブル様についてはシステムはきちんとしていて信頼できると思いますが、ＷＥＢ上販売物件を案内するホームページがかなり地味で改善の余地があるのではないでしょうか。
特に、販売物件を魅力的に表示するよう掲載写真を吟味してほしかったです。
担当者様は大変誠実な方で信頼ができました。
ただ営業活動が消極的で、定型の広告やホームページへの掲載以外工夫が感じられませんでした。
しかし購入見込みのある方が見つかった後は頻繁な接触交渉など、八面六臂の大活躍で頑張っていただきましたので、結果ＯＫです。
センターからの返答
このたびは大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
弊社HPの内容や掲載写真の件ではご満足頂ける内容に出来ず、販売活動内容につきましても、幅広い紹介活動が出来ず、申し訳ございませんでした。
結果OKというお言葉は頂きましたが、次回ご依頼頂ける事がございましたら、改善して活動が出来ればと思っております。
また不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
汲み取る力を磨いで欲しいです
入社年関係なく私たちより知識があるのは当たり前で、それを相手にわかりやすく説明し問題なく進めるのが仕事だと思いますので、より勉強して経験値を磨いて頂きたいです。
今回進めていく中で、厳しいことをお伝えしたかもしれませんが、最終的に問題なく購入できたことに関しては感謝しております。
有難うございます。
なぜその質問をしてるのか、何を進める上でこちらが要求してるのかを、汲み取る力を磨いで欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
進めていく中でご不安な点等、スムーズな進行ができない事もあり申し訳ございませんでした。
様々なご指摘を賜り感謝しております。
より一層、業務レベルを向上できるように精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いちいち不安が多かった
担当者が専任となって対応するには、あまりにも未熟だったと思う。
基本的な数字の間違えやこちらの希望していることをはき違え、また素人であるこちらに対して、プロとして説明不足から生じた数々の不安材料。
どれをとっても大手不動産会社として満足いくものではなかった。
大切な資産を預ける身としては、担当者によって０にも１００以上にもなるわけで、今回は心労で体調不良に陥った。
不動産売買など一生に一度あるかないかのことで、こちらは素人であるということをもう一度よく考えて、これはお知らせしておかないとわからないかもしれないなど、そこまで丁寧に対応して頂いて、初めて満足となると思う。
当たり前のことは誰でもできる。
でも、相談内容はひとりひとり違うわけなんだから、プラスワンのサービスを心掛けるといったことを皆さん考え直すべきだと思う。
数字や名前の間違えなんてもってのほか。
口コミって怖いもので、ちょっとしたことが大きな損失に繋がる。
厳しい評価をつけたが、それだけいちいち不安が多かったということです。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、細かな確認を心がけていきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけましたら幸いです。
安心してお任せしております
同じ土地を二ヶ所に問い合わせてしまい、ご対応が良かったのでリバブルさんにお願いする形にしました。
多くの手続きがあり、額も大きく不安もある中で、すべてのサポートを買主目線でしていただき、現在も非常に安心してお任せしております。
センターからの返答
F様、この度も当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願いいたします。
安心してお取引をすることができました
終始、誠実に御対応いただき、非常に頼もしい御担当者様で、安心してお取引をすることができました。
センターからの返答
M様、この度は新築用地ご購入おめでとうございます。
プラン決めや土地購入まで幾度となく困難がございましたが、それを共に乗り越えられましたこと、大変嬉しく思っております。
後は、最終の室内設備等の打ち合わせはあるかと思いますが、立派なご自宅が建つのみです。
奥さまと楽しくお住まいいただくことを願っております。
何かお困りごとがございましたら、いつでもおっしゃって下さい。
引き続き、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な対応をしていただきました
お忙しい中、いつも迅速で丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に、不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
私の提案に耳を傾けていただき、ご売却をお任せいただいたことに大変嬉しく思います。
そして、M様に多々ご協力（解体や不用品処分など）をいただけましたことで、スムーズにお取引ができました。
これからも不動産でお困りの事、また、不動産に関する事以外でもお気軽に連絡頂けましたら幸いでございます。
今後とも東急リバブル京都西センターをよろしくお願いいたします。
