売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
生活スタイルも考慮して頂き、とても助かった
マンション購入にあたり、生活スタイルも考慮して頂き、とても助かりました。
分かりやすい説明と、細やかな対応をして頂き、安心して契約まで短時間で行なうことができ、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらH様のお役に立つ事ができ、大変光栄に思います。
年末のお忙しい中でのお取引は大変だったかと思います。
無事お取引が出来たのも、お忙しい中お時間を作って頂き、ご対応していただいたおかげかと思います。
今後も何かご用命がございましたら、お気軽にご相談頂けると幸いです。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
マンション売却に際して懸命にご対応いただきました
この度は大変お世話になりました。
マンション売却に際して、懸命にご対応いただきました。
こちら側の希望はもちろんですが、買主様のご希望、両方にご配慮頂きました。
また税金等、こちら側で調べるべき事までご確認頂き、とても助かりました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立つ事ができ、大変光栄に思います。
買主様のご希望に合わせてご対応頂いたため、スムーズにお取引を進める事ができました。
また、機会がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
適時適切なタイミングでの連絡ややりとりがあった
この度は、当初の相談から売却に至るまで懇切・丁寧な対応ありがとうございました。
予想以上にスムーズに事が進み、短期間に売却できた事は、担当者さんの適時適切なタイミングでの連絡ややりとりがあったからだと思います。
本当に感謝しております。
しいて一つだけ挙げるとするならば、この度の売却契約内容ではありませんが、買取・売却問わず、契約者が直面するであろう初回の確定申告の手続きについて、1回目だけはアドバイスしていただければ、尚嬉しいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
こちらからのご要望に対し、すぐご対応頂いたり、遠くから仙台までお越し頂いたりと、大変スムーズにお取引をすることができました。
大変ありがとうございます。
確定申告についてもご案内させていただきます。
引き続きよろしくお願い致します。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談頂けると幸いです。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
金額も希望通りでしたのでとても満足しております
相談後10日前後で買主を紹介して頂き、金額も希望通りでしたのでとても満足しております。
お世話様になり、有り難うございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき誠に有難うございました。
また、再度当社をご利用頂き誠に有難うございます。
W様に迅速に書類収集や情報収集等行って頂けたことがスムーズに取引できた一番の要因だと思います。
重ねて御礼申し上げます。
引き続き、不動産についてご不明点やご相談がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
少しでもご不安を解消すべく、スムーズに取引頂けるようお手伝いさせて頂きました。
お引越しも終わられ、ご入居されている中で、何かお困りの点やご不明点等ございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともスピード対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
顧客の立場を考えての親身な対応やアドバイスに感謝
はじめの問合せから好感がもて、信頼できると判断し、お願いしました。
問合せ、媒介仲介から売買代金決済引渡しまで、この信頼が失われることは一度もありませんでした。
顧客の立場を考えての親身な対応やアドバイスには心から感謝しています。
担当者さんには本当によくして頂きました。
ありがとうございました。
貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
I様、この度は様々なお手続きにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
無事に決済が終えた時には私自身もホッとした瞬間でございました。
I様のご協力になしには今回のスムーズな取引にはならなかったと思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
客の立場に立った親身な対応が、最も良かった
客の立場に立った親身な対応が、最も良かった点です。
どんな事もスピード感がありたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ローン契約に至っても一緒になって手続きを手助け
今度購入した物件をみつけ、仙台センターの担当者様に連絡した際、既に売約予定となっている旨の連絡を受けましたが、その後、購入が不成立となり、連絡をいただき、当物件のご案内を受けました。
その後の物件の見学（類似物件）、着工前物件のため、外壁をはじめ各種部材の選定、重要事項説明、売買契約、内覧チェック、ローン契約、登記引き渡しに至るまで、細部に亘ってきめこまやかな説明をいただき、安心して進めることが出来ました。
特に各種部材の選定については、要望を可能な範囲で対応いただき、内覧チェック後に気づいた点についても、速やかにご対応いただきました。
大雨で犬走り部分に水が溜まり、今後の心配もあり相談した際も、翌日には、暗渠工事を開始していただき、対応が早くただ驚くばかりでした。
また、服用している薬の関係で、融資が難しい状況の中、私の立場に立って親身になってご対応いただきました。
さらには、次世代住宅ポイントへの対応や、ローン契約に至っても一緒になって手続きを手助けいただきました。
住宅を購入するという経験は、人生のなかで、幾度もある訳ではありません。
他社との比較はしておりませんが、十分すぎる位、満足な購入でした。
有難うございます。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにもご協力頂きまして、併せて感謝申し上げます。
ご購入頂いた不動産が完成前の新築住宅でしたので、ご契約からお引き渡しまで期間がございましたが、T様にとってご満足頂ける不動産の購入となったのであれば何よりでございます。
今後お住まいになり、何か分からない点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
不安になることは一切ありませんでした
今回、不動産の売却でお世話になりました。
担当の方は若い方でしたが、不安になることは一切ありませんでした。
こちらの要望に対して親身に提案していただき、スピーディーな対応で早期に売却することができました。
売却までのスケジュールや手続きも明確に案内してもらい、希望の価格で希望の時期までに売却できて満足しています。
本当にありがとうございました。
これからも、笑顔で明るく頑張ってください。
感謝。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートのご返送にご協力頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご売却にあたり「ご不安になることがなかった」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
H様にはご売却のご相談からお引き渡しまで、たくさんご協力頂きましたので、短期間での早期成約に至ることができました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
素人なので不安でしたが、安心して任せられました
担当者さんに任せて良かったと思います。
こちらは素人なので不安でしたが、安心して任せられました。
感謝しております。
おかげ様で、新しいマンションへの住み替えがスムーズに進みました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご自宅はいつも綺麗にされていまして、私もお客様に対して自信を持って進める事が出来ました。今回はお住み替えでしたが、お引き渡しのタイミングもうまく合わせる事が出来て私もほっとしております。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければとおもいますので、引き続きよろしくお願い致します。
ご担当者様に対する不満は今のところなし
ご担当者様に対する不満は今のところなし。
来年の確定申告にむけてのフォローも期待しています。
・お客様アンケート係への意見
いまどき書面でのアンケートは時代遅れだと思います。
オンラインアンケートに切りかえたほうが良いのでは。
・東急リバブル株式会社への意見
今回一度、買主の都合により契約が破キになりました。
それでも、販売手数料を全額請求するのはどうなのでしょうか。
顧客起点で考えた会社のスタンスとは思えません。
契約が破キになった場合、販売手数料を満額請求すべきではないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き誠に有難うございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、T様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
その中で、買主様の都合とはいえ解約になった際には、大変お手数をお掛けいたしました。
T様のご意見も当社でしっかりと共有させていただきます。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
