売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても感謝しております

不動産関係の方に、あまりよいイメージがなく、何も知らない私では、いいふくめられてしまうのではないかと不安に思っておりましたが、初対面からとても好印象で説明がわかりやすく、この人になら任せてもいいかなと思えました。
実際のところ、長期戦になるかと思いましたが、すぐに買い手が見つかり値段交渉もスムーズでした。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

対応がスピーディーで説明もていねいで納得して契約

担当者さんは落ち着いて話も分かり易く、何か大物感を感じる人柄に思えました。
難を一つだけ言わせてもらうと、時間に遅れる事が多かったと思います。　
当初、他社Ｚ社さんへ見積りを依頼しましたが、東急さんの方がセンター長が陣頭指揮を取られ、対応がスピーディーで説明もていねいで納得して契約をしました。
今後の御活躍をご期待致します。

仕事上の顧客にも紹介したくない

同じグループ会社として、残念。
仕事上の顧客にも紹介したくない。

絶対に東急リバブルさんをオススメします

私の大切なお友達や家族みんなに、東急リバブルを是非とも利用してもらいたいと思いました！！
私達夫婦は、今回の物件を購入する前、他社で気に入った物件を逃してしまい、とても残念な思いをしました。
もちろん私達の運も無かったのでしょうが、以前依頼していた不動産会社の担当の方とは、取引中ずっと連絡が取りづらく、とても不信感を抱いていました。
そこで、気持ちを切り替え、新しい物件を新しい不動産会社で探すことに決めました。
そしてまず思い浮かんだのは、CMでお馴染みの東急リバブルさんでした。
少し電話をするのに勇気が入りましたが、お電話の対応がとても丁寧ですぐに安心しました。
その方がそのまま担当に付いてくれて、以前の不動産会社を不審に思ったことや、ローンについての不安などを沢山相談しました。
すると、その方が自信を持って「東急リバブルならきっと大丈夫です！」ってはっきり笑顔で言ってくれて、全てがスッキリしました。
しかも、おしゃっていた通りのスピーディーな対応に、透明性のあるやり取り、分からないことがあってもすぐに上司の方に相談してくれ、本当に文句なしの対応でした。
その方のお人柄もかなりあるとは思いますが、会社全体で組織が上手く回っているのだなと実感しました。
感謝の気持ちは書ききれませんが、これから物件の取引を考えている人が周りに居たら、絶対に東急リバブルさんをオススメします！！
本当にありがとうございました！！

担当者に選ばせてもらった縁を感じています

取引について、初めての内覧者で値引きなしのまま売却が決定という内容は、申し分がない取引と言わざるをえませんでした。
担当者さんの私たちに見せないご努力もあったとも思いますが、印象としては、担当者さんの”引き”の運に恵まれました。
そういう方に出会えて、担当者に選ばせてもらった縁を感じています。
大きくシェアを伸ばしている会社様なので、日々が忙しすぎるなかでがんばっていらっしゃる、そういう印象を持ちました。
人生の中でそうは経験できない事を、望み得る最上の結果で終えられたこと、感謝申し上げます。

迅速な手配に感謝しています

他社の取り扱いを含めて4つの物件を半日で見学できた（申込みから2日後）。
迅速な手配に感謝しています。
ご担当の方からの物件に対するコメントは無く、メリット・デメリットは自分で判断した。
特に昭和56年以前の耐震基準に関する情報は、予め伝えて欲しかった。
リフォーム仕様書と現物の相違点は、自分で発見した。
物件が正しくリフォームされているかは、前広に確認して欲しい。

物事を進めるにあたり担当者さんの対応が早い

1.新型コロナ緊急事態宣言で行動に制限を受け、高齢者にとっては仲介対応が困難でした。
担当者さんのアドバイスにより、買取方向で訪問査定・売買契約を短期間で進める事が出来ました。
2.物事を進めるにあたり担当者さんの対応が早い。
3.各資料が見やすく、解りやすい。

本当に感謝しております

売却について、多少の不安を抱えたままでしたが、たぶん物件の地元の不動産会社に相談するのが適当なのだろう…。
その位の気持ちでアポなしで店舗に伺いました。
突然の訪問なのに、対応していただいた担当者さんは終始優しい笑顔でした。
売買には全くの素人の私の初歩的な質問にも、丁寧に穏やかに励まして下さり、帰る時には私の気持ちは比べものにならない程、軽く元気になっていたのを覚えています。
物件引き渡しの最後まで、担当者さんのこのような態度は変らずでした。
物件引き渡しまでの２ヵ月半という予想もしない早さ（もちろん価格も）で終了できて、本当に感謝しております。
他社さんの話も少し聞き（調べ）、仲介料を安くしますという条件でしたが、まめに動く時間がない私としては、引越し前にやらなければならない掃除や大型家具処理の相談・手配にリバブルさんが協力して下さって、労力やそれに関わるストレスを軽減できた事が何よりだったと心から感じております。
ありがとうございました。

東急リバブルさんにお任せして本当に良かった

一括査定サイトでマンションの価格査定を申し込んだ際に、一番最初に連絡をいただいたのが東急リバブルさんでした。
当初は価格査定だけのつもりでしたが、実際にスタッフの方とお話をする中で、それまで漠然としていた住み替えのプランニングが具体的に見えるようになり、売却・購入をお任せすることにしました。
担当者さんは、若いなりに一生懸命動いてくれているなあ、という印象が強く、何でも話しやすい・聞きやすいという気軽さは取引上の不安解消の上で心強かったです。
また、担当者だけでなく、センター内の他のスタッフさんも一緒になって対応していただく場面も多く、その点も好印象でした。
購入物件は少しでも安く購入できるよう、物件の売却では確実に、かつ少しでも高く売れるよう尽力していただいたおかげで、結果として満足のいく条件での住み替えができ、東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思います。

相場より安く価格設定して売ってしまった感があった

良くなかった点
相場より安く価格設定して売ってしまった感があった。
理想を言えば、もう少し高く価格設定して、３～４ヶ月位で売却できればいいなと思っていた。
思ったより早く決まったので、家具の配置サービスや水回りの掃除サービスなど使う機会がなかった。
貸している駐車場が買主に引き継げないのもマイナスポイントに感じられた。
コンプライアンスとは言え、私がこの部屋を買った時（他社Ｚ社さんでした）は引き継げたので、損した感は残った。
良い点
営業の方とのやりとりや、打ち合わせはとても気持ちのいいものだったし、使えるサービスもとてもいいと思った。