売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どんな相談に対しても誠実に対応いただきました
今回３社様に見積を依頼し、各社の担当者とお会いし色々と説明を受けましたが、貴社担当者様が一番私の立場に立ってアドバイスして下さり、又、提示額も納得いく額でした。
他の２社の担当者に比べ、親身になっていっしょに考えている感があり、相談しやすくて助かりました。
どんな相談に対しても誠実に対応いただきました。
貴社に決めたのは担当者が決め手です。
ありがとうございました。
今回は売・買の両方をお願いしました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご依頼を頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
S様には最初のお取引を通してご丁寧なご対応と、スケジュール調整にも大変お気遣い頂きました。
S様のご協力もありご契約から引き渡しまでスムーズに進む事ができたかと思います。
今後とも何かお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
誠心誠意ご対応させて頂きます。
事前に報告や予定告知をメールで密にお知らせ頂けた
親族を通じての紹介で、今回お世話になりました。
他社にも査定を依頼しましたが、私共の、できればこの思い入れのある家をこのまま使って頂ける方がいらしたらという希望を受け入れて下さったことが、御社にお願いする決定打となりました。
査定の金額も想定より満足いくものでした。
タイミングよく買い主さんが決まり、その後の契約や手続きも大変スムーズでした。
事前に報告や予定告知をメールで密にお知らせ頂けたことも、仕事や家庭を持ちながら売却活動を行なう身にとってはとても助かりました。
何よりご担当者さんが、実家を見た後、「とてもきれいに家をお使いで、この家はこのまま販売活動にかけた方が良い」と太鼓判を押して下さったことが嬉しく、私たち姉妹の背中を押して下さいました。
気に入ってお住まい下さる良い買い主さんにめぐりあえ、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
メンテナンスも良く、きれいに使用された建物でした。
お父様が大切に住まわれた住宅であることが一目でわかりました。
売却に際しては、なにかとご対応いただきまして有難うございました。
購入された方も大変喜んでいると思います。
また何かご相談等ございましたら東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
応対がたいへんよく感謝の気持でいっぱいです
自宅に入っていたチラシやテレビのコマーシャルで見ていたので、すぐ子供達に相談してチラシをもって皆で伺いました。
とってもよく相談にのっていただき感謝しております。
友達に「よく決断したわね」と言われましたが、とってもいい条件の所を紹介してもらい、家族で感謝しています。
本当に色々有り難うございました。
友達にも色々聞かれ、何かあったら紹介したい気持です。
大変なお仕事ですが健康に留意して下さい。
応対がたいへんよく感謝の気持でいっぱいです。
子供達もよろしく言っております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
O様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
相談～物件ｗｅｂ掲載～売却決定までたったの２週間
今回、売却をお願いした物件は、かなり以前にリバブルさんから購入した物件でした。
少し前から売却を考えていたので、「とりあえず、話だけ聞きに行ってみよう」と、軽い気持ちで伺ったのですが、購入した時の情報がきちんと残っており、相談がスムーズに行きました。
相談～物件ｗｅｂ掲載～売却決定まで、たったの２週間でした。
それも、ほぼ希望通りの額で、大変満足しております。
また、引渡し日までの期間を、こちらの事情で長く設定していただき、引っ越しまで余裕を持って進める事ができました。
引渡しまでには、色々と面倒な事もありましたが、その都度、担当者さんが親身になってやってくださり、感謝・感謝です！
お隣りに住んでいる方が、不動産屋を経営しているので、こちらに相談しようかとも迷ったのですが、リバブルさんにお任せして本当に良かったです。
こんなにトントン拍子に、それも私の思い通りに、何の不安もなく事が進んで行ったので、申し分ありません。
本当に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
M様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
希望に近い価格、期間で売却できましたことに感謝
販売活動を通じ、丁寧で、的確かつ迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
おかげ様で、希望に近い価格、期間で売却できましたことに感謝しています。
最初から最後まで、同じ人に担当して頂き、また、活動状況などを、電話とメールで連絡して頂きましたので、安心でした。
センターからの返答
Ｈ様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
測量作業等、Ｈ様のご協力もありスムーズに進めていくことができました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
「東急リバブル」は有名なので信頼感もありよかった
売却について全く知識がなかったので、ＨＰから連絡した時も不安でしたが、すぐに担当者から連絡をいただき、売却を開始することができました。
また、思ったより早く売却先が見つかったため、担当者さんとのやりとりも問題なくすすみました。
「東急リバブル」は有名なので信頼感もありよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。Ｂ様に喜んでいただき大変嬉しく思います。
また、なにかご相談等ございましたらお声掛けください。Ｂ様とご家族のお幸せを心より願っております。
迅速な対応ありがとうございました
迅速な対応ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
時間をかけずに、スピーディーにご売却をされたいというＭ様のご希望に沿うことができ、大変嬉しく思います。
またお力になれるような事がございましたら、是非お声かけくださいませ。
日頃から連絡をとっているからこそできたことと感謝
・きびきびした態度で、一所懸命さが伝わり、気持がよかった。
・短期間で売却が決まりありがたかった。
東急リバブルさんとして、たくさんの取引先と日頃から連絡をとっているからこそできたことと感謝しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
長年ご所有されていた大切な不動産でしたが、無事短期間でご成約に至り、私も嬉しく思います。
これも全て、お忙しい中Ｍ様にお電話等ご協力頂いたおかげです。誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非お声がけ頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
もう少し余裕をもった対応をして欲しかったです
問い合わせの時点で３社に依頼しましたが、１社は返答なし、もう１社は担当者の態度が悪く、不快な思いをした為終始真摯に親切に対応していただけた御社に依頼しました。
売却相談から売買契約成立、引き渡しまで、終始親身になって対応していただき、相談当初よりお伝えしていた「お互いに気持ちの良いお付合いをしましょう」という期待にしっかり応えてくれた方でした。
この担当者にお願いして、本当によかったと思っています。
強いて言わせていただくなら、顧客を大切にし過ぎるあまりか、発する言葉や意見を慎重に選んでしまう傾向があると感じました。
難しいかもしれませんが、ご自分の考えや、意見もしっかり主張しつつ、持ち前の誠実さをもって対応すれば、必ず想いは伝わります。
まだ若く将来有望な方ですので、今後更なるご活躍を期待しています。
物件の内覧については、希望者から問合せがあった当日もしくは翌日、翌々日など急きょの対応はなかなか難しい（失礼に感じる）のでもう少し余裕をもった対応をして欲しかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
貴重なアドバイスありがとうございます。
今後はお客様にご安心いただくという意味でも、自分の発言に自信を持った接客を心掛けたいと思います。
内覧の日程調整につきましても、余裕をもった調整をしていくよう、注意を払いたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声かけいただけると幸いです。
