売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイスをして頂き、大変感謝しております
今回購入した物件は、御社扱いの物件ではなく私の要望で問い合わせましたが、担当様の迅速な対応により、購入に至ることが出来たと思っております。
又、私が住宅ローン審査の条件が良くない状態にも関わらず、諦めることなくアドバイスをして頂き、大変感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入をお任せ頂きありがとうございました。
ご自宅売却の時からご一緒に頑張ってまいりましたので、無事お住み替えが完了し、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
事前に知りたかったです
関係ないかもしれませんが、その地域（自治会）で行っている事、例えば近隣の公園清掃等があれば事前に知りたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
契約から引渡まであっという間でしたが何かお困りごとや不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
誠実な対応でとても信頼のおける方です
今回、担当していただいた方は、数年程前にもお世話になった方でしたので安心して取引をすることができました。
誠実な対応でとても信頼のおける方です。
今後も不動産取引の際には、東急リバブルを利用したいと思います。
センターからの返答
前回のご売却に続き、今回のご購入に際しても、弊社にお声をお掛けいただきまして、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することは、弊社にご相談いただきますよう、お願い申し上げます。
ご期待に応えられるよう、精一杯対応させていただきます。
誠にありがとうございました
人生の中での大きな決断も求められる不動産購入でしたが、何一つ不安感を持たず、安心して進めることができました。
ご担当いただいた担当者Ａ様は現状を良い点もそうでない点もお話をして下さり、物事を判断する上で非常に助かりました。
初回の内覧時よりご対応いただいた担当者Ｂ様は、過去に他社であった顧客の都合を考えない姿勢など一切なく、常に私達の視点でご提案をして下さいました。
この場を借りて御礼申し上げます。
私達にとっては仲介手数料という額は決して安価なものではないのですが、その金額的価値を上まわるサービスをして下さったと大変満足しております。
今後何かの機会がありましたら、またお世話になろうと家族一同考えております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
Ｍ様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
そして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お引渡しまでに何度もお時間を頂きましたがＭ様をはじめ、ご家族の皆様にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して売却をすすめることができました
担当の方の誠実なご対応や、物件を総合的に判断した上での販売提案などとても良く、共働きで子育て中の私たちにとっては、効率よく売却をすすめられたのでとてもありがたかったです。
立地のよさを理解してくださり、ネットワークを生かして販売にあたってくださったのも、東急さんならではと思いました。
安心して売却をすすめることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
Ａ様は小さいお子様もおり、室内見学のスケジュールを合わせて頂くのがとても大変であろうと感じておりましたので、そのお手間を取り除けるようにご提案をさせて頂きました。
お住まいは立地も良く、タイミングよく買い手様を見つけることができ、私もとても嬉しく思います。
今後も引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
素早い対応と、懇切丁寧な対応
移住のため、マンションを手離すことになりました。
過去２回お世話になった「東急リバブル」さんに満足していましたので、今回の売却も安心しておまかせできると思い、「東急リバブル」さんに決めました。
担当者さんも、期待どおり「素早い対応と、懇切丁寧な対応」のすばらしい方でした。
高齢の私達夫婦にとって、自宅の売却は不安がいっぱいでした。
でも、周辺相場や売却時期に合わせた適確な価格設定や、引越業者、不要品買取業者のアドバイスがとてもありがたかったです。
おかげさまで、自宅の売却は思ったより早く成立し、後は「売買代金の決済」のみという時、夫が体調を崩しました。
夫が決済に出席できなくなり、途方にくれる私と、夫の体調を心配して下さる担当者さんのやさしいお言葉に救われました。
単に売っておしまいではなく、後々のことも力になってもらえたこと、本当にありがたく思っています。
とても心配だった売却が完了した今、あらためて担当者さんに厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに当センターをお選び頂き誠にありがとうございます。
売却を開始してからすぐに購入希望者様が見つかり、ご成約に至ったことを大変嬉しく思います。
また、販売中はH様には何度もご来店頂いたり、お時間を頂きましたがいつも快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
さらに、お取引後にご主人様のお元気そうなお声を聞けて私も安心致しました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思います。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
早期に売却先を見つけていただき助かりました
今回は業者への売却となりましたが、早期に売却先を見つけていただき助かりました。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様にとってご購入もご売却もスムーズにお取引ができ、私も安堵しております。
今後とも、何かご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
電話に出られない場合、伝達が遅れることが多かった
担当者が常に電話での連絡をとりたがったことで、電話に出られない場合、伝達が遅れることが多かった。
メールやショートメッセージでの迅速な対応をお願いしたが、なかなか改善されずの状況。
メールで済む用件が、数週間かかることもあり。
電話や対面での対応が必ずしも最適ではないことを今後ご検討いただけたらと思います。
売却物件の鍵を預け、接客をお願いしている期間、たまに様子を見に行くと、電気つけたまま、カーテンがカーテンレールから取れていた、汚れたスリッパが玄関においてあった、等がありました。
担当者に伝え対応はして頂けたようでしたが、残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、I様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識して、ご案内があった後の室内のチェックやメール等電話以外の連絡手段を使うことを徹底し、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の方は誠意を持ってやって下さり、心から感謝
売却に関しては、他社よりも価格を現実的に詳しく説明してくださったのはよかったです。
また希望の価格で売ることが出来ました。
前任の方は値下げの提案が大変的確でした。
内覧の希望が何ヶ月もなかった時は殆んど連絡がなく、どのような営業活動をしていただいているのか不安だったので、自分からももっと連絡を取ればよかったと思いますし、連絡も頂きたかったと思いました。
他社の物件の内覧の際、他社のスタッフの方もいらっしゃいますが、その方の紹介もなく、あいさつもなく、いきなり内覧になることが多かったので、最後まであの方は誰だろう？と思っていました。
きびしめのことを記入いたしましたが、担当の方は誠意を持ってやって下さり、心から感謝しております。
地域に精通して、たくさんの情報も頂くことができました。
物件購入のときもお世話になる予定です。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
H様 この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
また、販売期間中に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉をしっかりと受け止め、お住み替え先の方ではご満足いただけますよう精一杯努めさせていただきます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
迅速なご対応について感謝です
物件紹介をお願いしてから契約まであっという間でした。
1ヵ月もたっていないと思います。
迅速なご対応について感謝です。
素敵な物件を紹介いただき、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
内覧からお引渡しまで約1ヵ月という短い期間ではございましたがご満足いただけまして何よりです。
ご自宅のリフォームも完了したようですので落ち着きましたらご挨拶にお伺いできればと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
