売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

素敵なご縁をつないでいただき、ほんとうに感謝

親が急逝し、空き家となった実家をどうするかは、親の遺していった最大の宿題でした。
実家がなくなるのは寂しい気もしましたが、空き家は防犯上も不安だし、親族で所有権争いが起こらないとも限らない。
これはやはり、早いところ処分するのが最善の供養だと感じました。
しかし何から手をつけていいやら・・・・・と、途方に暮れていましたが、東急リバブルさんの見積書がとてもわかりやすかったので、お会いして相談させていただくことにしました。
ご対応いただいた担当者さんはとても話やすく、不動産屋さんていうとなんかガツガツしていそうなイメージだったので、いい意味で裏切られ（笑）、こちらもリラックスしてご相談できました。
今回関わってくださった方、皆さんが穏やかで、打ち合わせも和やかに進み、お会いするのが楽しかったです。
そして、コロナ禍という未経験の環境でどうなるのか少々不安に思っていましたが、素敵なご縁をつないでいただき、ほんとうに感謝しております。
ありがとうございました。
不自由な状況が続きますが、”住む環境”の重要度がさらに増していきそうですね。
末筆ではございますが、貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

貴社を通じて新居を探して本当に良かった

非常に丁寧にご対応頂きました。
銀行での融資の際に、必要書類の持参を失念してしまった時も、わざわざ管理会社まで取りに行って頂き、大変助かりました。
貴社を通じて新居を探して本当に良かったと感じております。
有難うございました。

担当者さんの誠実な対応に感謝します

担当者さんの誠実な対応に感謝します。

行動力はＯＫ

良かった点
行動力はＯＫ。
普通の接客も全くＯＫ。
不満はありません。
残念な点
①当初から、具体的な金額設定の根拠が何度聞いてもアバウトで、最初から信用しにくかった。
ただし、不動産は買い手を見つけてなんぼ・・・なので、その努力は素晴らしいと思います。
②結局、買い手側の立場にたった営業で終わったので、そこは大いに不満。
自分で交渉すれば良かったという印象。
③若いのでしょうがないが、もっと売り手の気持ちや心を勉強した方が良いと思う。
④上司も指導力が不足しているのがみえた。
というか、ほったらかしの印象です。
これは上司の問題というより組織の課題ではないでしょうか？

誠実な対応、スムーズな取引が出来、感謝しています

私自身が途中からの介入であり、全般的には把握していないので経過からのコメントです。
買い付け希望企業様５社と話を進めてまいりましたが、知名度も高くスムーズな取引が出来ると御社に決めました。
誠実な対応、スムーズな取引が出来、感謝しています。
利用できるサービスの説明、周辺相場、査定額の説明、販売活動の提案は、該当しないと思い記入していません。
購入希望者も交渉段階で居られたようです。

現状考え得るベストの選択に至ることができました

当初希望通りの物件が見つからない中、辛抱強く希望のポイントをヒアリングして、我々の希望に沿った物件をリストアップしてもらいました。
限られた期間という制約がある中、確約できない条件についても全力で努力して下さいました。
お蔭様で、現状考え得るベストの選択に至ることができました。
有難う御座居ます。

親近感を感じるお人柄で雑談も楽しませて頂きました

大変お世話になりました。
担当者様には親身になって頂き、とても安心してお任せさせて頂きました。
親近感を感じるお人柄で、雑談も楽しませて頂きました。
すばやい対応で感謝致します。
ありがとうございました。
これからも頑張って下さい！！！

購入時にお世話になった担当者さんにお願いしました

同じ物件で最初は他社にお願いしたのですが、報告等もなく、また今後どうするかの相談もなかったので、前回、購入時にお世話になった担当者さんにお願いしました。
定期的な報告だけでなく、いろいろな選択肢も提示していただき、また付随する諸々のこと、家のかたづけや処理などにも対応していただき、助かりました。

窓口としてご対応頂いた担当者様に感謝

一般媒介契約として、東急リバブル以外に、2社(他社Ｚ社、Ｙ社)とも契約を交わしたものの、日本の経済情勢、特にコロナによる外出規制、感染リスクがある中、早々に買主が現れることは非常に厳しいだろうとの当初の予想に反し、東急リバブルがいの一番に売主が希望する条件で買主様を見つけてくれたことに対して感謝したい。
不動産売却に関して分からない点が多く、当初は億劫さや不安を感じていたものの、親身に相談に乗って頂き、直接お話を伺えたこと、また「Customer’ｓ　File」なる纏まった資料を頂き、適切な販売価格に関するアドバイスを頂けたことは大きかった。
他の2社からの説明も受けたが、何よりも決定的な大きな違いは、「Customer’ｓ　File」の有無であったと思っている。
何度も各不動産会社の訪問を受けて説明を受けることに関し、現住所と売却する不動産が離れているがため、時間的、距離的にも面倒さを感じていた。
そんな中、当該資料には不動産売却に関する手続き・手順・税金等に関する事例が多く掲載されており、とても分かり易く整理・説明されており、短時間で効率的に知識を得ることができ、その分不安は払拭され安心感を覚えた。
不動産売却にあたり仲介先を検討する段階で、ネット上の噂や社名からの単純な印象で、東急リバブルは首都圏には強いけれども関西方面での販売力はどうなんだろうとの、ステレオタイプの見方を当初持っていた。
ところが実際のところは、査定額は3社の中で一番高く、何よりも売主が希望する価格で、早々に好感度な買主様を見つけてくれたことで、私自身の印象は大きく変わってしまった。
両親が残してくれた不動産を売却するにあたり、とても印象の良い買主様を見つけて頂いたことは、とても嬉しかった。
親と暮らした思い出深い家を売却するにあたり、是非とも良い人に住んで欲しいなーとの私の願いもこれで叶った。
両親が残してくれたもう一方のマンションについては、暫くの間親孝行のことも考えて保有していく考えでいるが、何時か売却を検討する際は、東急リバブルと専属専任契約を交わしても良いと今は思っている。
最後になるが、不動産売却にあたり、窓口としてご対応頂いた担当者様に感謝を申し上げたい。

他社の担当者より初回対応が好感持てた

他社の担当者より初回対応が好感持てた。