売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの熱心な仕事ぶり、好感度ｕｐでした
初めての経験でしたが、親切な対応、ていねいな説明のおかげで、不安なくおまかせすることができました。
遠方に住んでいますが、電話・メール・郵便でくり返し連絡いただき、途中の進行状況もよくわかりありがたかったです。
担当者さんの熱心な仕事ぶり、好感度ｕｐでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、何度も遠方より、ご足労をいただき大変お手数をお掛けいたしました。
東急リバブルに入社して初めてのご契約がT様で本当に嬉しかったです。
またご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
可能だったのなら前日までの振込済にしたかった
アンケートの売買代金決済・引渡当日の満足度について、「満足」としましたが、可能だったのなら前日までの振込済にしたかった。
※一括払の中古マンションだったので、聞けばよかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
今回スムーズにお取引できましたのも、ひとえにK様のご協力があってこそでございます。
重ねまして御礼申し上げます。
なお、ご指摘いただきました残代金前日までにお振込み希望の件につきまして、ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
不動産取引の慣行に従い、お取引の安全のため、売主様口座にお振込みの日時と所有権登記の日時は、同一にする必要がございました。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、今回は都合によりご利用いただけませんでしたが、当社において事前にお振込みいただける「キャッシュレスサービス」を業界に先駆けて導入しております。
頂戴したご意見・ご要望は今後も業務に生かしてまいりたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して購入を進められました
・土地を探している際に、希望に近い物件が出ると、すぐに連絡をいただきました。
・ローン契約の時にも、必要事項等細かく連絡いただき、安心して購入を進められました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お取引ができたこと、私自身もほっとしております。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
購入後の不具合にもスピーディに対応いただき、感謝
初めてのマイホーム購入でしたが、物件探しから決めるまでスムーズに出来、よい物件を見つける事が出来ました。
中古マンションの購入の流れも説明いただき、コロナの中でしたがスムーズに決める事が出来ました。
購入後の不具合にもスピーディに対応いただき、感謝しております。
他に購入希望者等知人でいたら、是非紹介させていただきたいと思っております。
大変お世話になり、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
当初よりご希望条件を私にしっかりとお伝え頂けたため、最善のご提案と物件をご紹介することが出来ました。
こちらこそ急なご案内などにもお付き合い頂き感謝申し上げます。
是非、ご紹介もお待ちしております。
手続きについても無駄なくスムーズにできました
物件を売却するにあたり、親切で丁寧な対応はもちろんのこと、手続きについても無駄なくスムーズにできました。
これまで不動産売買は面倒な事だと思っていましたが、お手伝いをしてくださる担当者にもよるのでしょうか、ストレスなく進めることができるということがわかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また3度目のお取引をしていただき、ありがとうございました。
S様にご協力いただけたおかげで、スムーズにお取引を行うことができました。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
相談にも親身に乗っていただき大変たすかりました
問合せにスピーディに対応していただきました。
相談にも親身に乗っていただき大変たすかりました。
状況報告も密にしていただき、安心してお任せできました。
コロナで大変な状況でしたが、売れたタイミングや価格も大変満足のいくものでした。
担当者さんに対応していただき、私も妻も大変感謝しております。
センターからの返答
温かいコメント誠にありがとうございます。当初このくらいで成約するだろうとお打ち合わせの中で想定していた時期より少し遅くなってしまいご心配をおかけいたしました。私自身、とても良いお部屋だと思っていたので自信を持って販売活動を行っておりました。急なご案内にも対応頂きありがとうございました。
お引越しされた場所が少し離れてしまい、なかなかお会いすることが難しくなってしまいましたが何かあればお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
安心してまかせることができ、とても感謝しています
売却を依頼してから、とてもスピーディにご対応頂き、希望する日までに売却できました。
またその間、我々が不安・疑問と思う点に適切に対応いただき、安心してまかせることができ、とても感謝しています。
今後、何か依頼することがあれば、同じ担当者にまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでスピード感のある手続きとなりましたので、ご不安な部分もあったかと存じますが、こちらからのご連絡に対してもいつも迅速に動いていただき大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
要望通りスピーディーに処理していただきました
今回の取引に関し、自由が丘店には行きませんでした。
担当者さんとは、綱島店在籍時に他の案件にてお世話になったつながりから今回も依頼致しました。
こちらの事情を熟知されているので、要望通りスピーディーに処理していただきました。
センターからの返答
改めまして、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私が店舗異動後も、お声掛けを頂きましたことを非常に嬉しく思います。
不動産につき、お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
近くを通りました際には、ぜひＳ様のご自宅も拝見させて頂きたいと思っております。
今後とも、弊社共々宜しくお願い申し上げます。
臨機応変、誠実、迅速に対応いただき感謝しています
初めてお店をお訪ねしてから決裁まで２ヵ月！のスピード感に大満足です。
こちらの質問に対し、担当者からすぐに解答があり安心できました。
報告事項についても滞りがなく信頼できました。
こちらの事情に合わせ、臨機応変、誠実、迅速に対応いただき感謝しています。
センターからの返答
S様にはこちらからの依頼も迅速に対応頂きましたのでスピード感持ってお取引が出来たかと存じます。
またご案内なども柔軟に対応して頂きまして非常に助かりました。
今後不動産などのお取引があれば是非当社をご利用ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
考えるいとまもない感じがして、一回目はお断り
相談の際「＿＿日までにお返事いただけたらこの価格で買い取ります」
後で考えれば好条件だったかもしれない価格でしたが、４，５日だったか一週間だったか短期間で意志決定を迫られた感があり、考えるいとまもない感じがして、一回目はお断りしました。
もう少していねいな説明、周辺情報、時間的余裕(二週間とか)があればよかったと思います。
結局、一回目のご提案より●●●万円安い価格での売却になってしまった。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをお任せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
