売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に有り難うございました
担当者様
購入に際し色々と教えていただき、又アドバイスしていただいたり、本当に有り難うございました。
無事成立して、今はお部屋も徐々に出来上がり、引っ越しも決まり、年始明けから準備が大変ですが頑張ります。
今年はコロナウィルスが収まるどころか、拡大して終わりそうです。
早く終息して安心できる世界になって欲しいです。
これから寒さも厳しくなり年末年始を控えて、ご多忙のことと存じますが、リバブル鷺沼センターの皆様、ご自愛下さいまして、良いお年をお迎え下さいます様に…。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、まことにありがとうございました。
またの機会がございましたら誠心誠意ご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
誠実で真面目な対応で信頼してお任せする事ができた
誠実で真面目な対応で、信頼してお任せする事ができました。
センターからの返答
O様
このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも、どのお客様からも信頼して頂けるような接客を心掛けます。
引き続きお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
誠意をもって対応していただき感謝しております
誠意をもって対応していただき感謝しております。
新型コロナウィルス時期でしたが、都度ご提案をいただき、売却にいたりました。
ありがとうございました。
東急リバブル様のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
無事にご売却に至れて私自身も安心しております。
新しい新生活でも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
営業の担当者様のアドバイスでここまでこれたと感謝
東急リバブル様の営業の担当者様とは、昨年、本年、来年と３件の仲介でお世話になりました。
①昨年の事例
定期借地権契約で賃貸をしていたマンションの売却をお願いいたしました。
きっかけは、定期借地権契約と言えども、借りている方がマンションを買うという段階で、予定より早く退出され、その後リフォームを行い再賃貸をするか？売却するか？悩んでいましたが、諸条件を考えると売却をする決定を行いました。
購入金額がバブル時の為このぐらいで売りたいと強く主張し、３－４か月様子を見ましたが全く問い合わせもなく、担当者様に相談したところ、リフォーム業者の方が購入されることになり、短期間で売買が成立いたしました。
②今年の事例
都内のタワーマンションから郊外の中古マンションに引越する計画を立て、引越先マンションと現住居マンションの同時売買が出来るか？営業の担当者様に相談したところ、現マンションは適正価格での販売告知が出来れば契約は早く出来るとのアドバイスをいただき、移転先を探すため住みたい地域のマンションの見学を始めました。
なかなか住みたいという物件に巡り合わなかったところ、現住居の購入希望見学者が直ぐに２組現れ、移転先を急遽見学をいたしました。
更に、一組目の購入希望者は、もう一度見学させてほしいとの希望があり、直ぐに申し込みとなりました。
慌てて、引っ越し先のマンションを見つけるために、急ぎ同一沿線で東急リバブルさん扱いの物件を見学、気に入ったためこちらも申込を行いました。
③引っ越し先の契約が終わり、リフォームを始める段階となっていますが、現住居の売買契約引渡までの間、つなぎ融資か？ホテル住まいか？選択がありましたが、東急リバブルさんの手配で、スムーズな引越が実現できそうです。
このような複雑な経緯がありましたが、一貫して営業の担当者様のアドバイスで、ここまでこれたと感謝しております。
また、東急リバブルさんの企業としての信頼感があったことが選択した最大の理由で、私共は今回大満足しております。
（いずれ、このような経験談を感謝の意を込めて、電子ブックに仕立てたいと考えております）
センターからの返答
Ｋ様には昨年にご来店いただきまして、不動産の相談を受けました。
賃貸人が退去されたマンション・ご自身のお住替えのご希望等を確認させていただきまして打合せを行いました。
売却の価格について成約事例から話をさせていただきまして、Ｋ様の素早い判断にて市場の流れに乗る事が出来早期に売却が出来ました。
また、お住替え先も希望に近い物件が購入出来ました。
全てはＫ様が正しく早い判断をされたからだと思います。
他に何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
話がまとまり本当に良かったです
接客がていねいで安心しておまかせ出来、話がまとまり本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご新居でも、新たなご生活を楽しまれていることと存じます。
今後とも何かお困りごとがございましたら、迅速に対応させていただきますので、何でもお気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。
プロフェッショナビリティには、ずっと感心
不動産取引きなどまったくの素人である私達に、端的に一歩先を導いてくれるプロフェッショナビリティには、ずっと感心していました。
人当りも良く、すべてのプロセスを通して、安心して取引を進めることができました。
深く感謝しています。
真剣に自分の部下に欲しいくらいです。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却からご新居のご購入まで、当社をご利用いただきありがとうございます。
偶然の出会いから3件ものご契約をお手伝いさせていただき、私自身不思議なご縁を感じております。
ご新居でも充実した新生活を送っておられると伺い、とても嬉しく思います。
全てのお取引がタイミングよくご成約に至ることができたのは、S様とお母様に迅速かつ丁寧にご対応頂けたおかげです。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
二度に渡って本当にありがとうございました
全体を通して分かり易く丁寧な対応でした。
満足しております。
二度に渡って本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は2度にわたり弊社とお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご売却を頂いたお部屋はこれからリフォーム工事が入り、さらに魅力的なお部屋へと生まれ変わります。
リフォーム工事が完了いたしましたら、改めてご連絡をさせて頂きますので、その際は是非、奥様と一緒に見学にお越し下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
当方には非常に不信感が残る取引でした
最終決済でのリモート決済についてのみ司法書士事務所への不満大。
登記識別情報を送っているにもかかわらず受領の連絡無し。
電話で住所を変更する必要があるかないかの話をしたことの回答無しなど、当方には非常に不信感が残る取引でした。
今後増えていくのだと思いますが、細かなことをきちんとしていくやり取りが出来ないと、不安・不信感が残るものになってしまうことを懸念しております。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
登記関係の件、ご心配・ご迷惑をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
キャッシュレス決済は対面してご決済をしないというメリットがある一方で、W様からご指摘いただいたような郵送確認等はより一層しっかりとやる必要が出てまいります。
今後は弊社といたしましても司法書士や銀行等の関係先への確認はより一層密に行ってまいります。
ご新居にて何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
もう少しはっきりと伝えてもらえると助かりました
もう少しはっきりと伝えてもらえると助かりました。
売れたのか売れてないのかすら明確にしてもらえない点を、もどかしく感じていました。
あまり時間もとれない中、対応されるお客様に対しては簡潔に伝えた方がスムーズかと思いました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
分かりにくいご説明、ご案内になってしまったことを反省しております。
お客様にはもどかしい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた事を反省し、携わるお客様に安心してお取引頂けるように、心を入れ替えて励みたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
電話いただいた後にカクニンのメールをいただいた
・ショートメールでのやり取りができ、電話に出られないときにはスムーズだった。
・電話いただいた後にカクニンのメールをいただいたので、確認がしやすかった。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、また、限られた時間の中でのお取引きでしたので、連絡のやり取りには意識をして取り組みました。
安心頂けたお言葉を頂き嬉しく思います。
また近くで営業しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
