売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
順調に手続きを進めていただいた点がよかった
今回の土地取引は初めてであったため他との比較はできませんが、順調に手続きを進めていただいた点がよかったです。
初めての顧客は心配することが多種多様であり、把握するのは難しいことと思いますが、顧客のニーズに合った対応をお願いします。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルへご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、Ｓ様のご協力がありスムーズに進行することができました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
疲れないように誘導してもらえるとなお良かった
全体的には悪くなかったです。
今回は手続きの延期などもあったのですが、これは仕事なんじゃないか？って思う感じで動いていたので、もう少しお客様目線でうまく疲れないように誘導してもらえると、なお良かったです。
今回の経験を踏まえて次回に役立ててください。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後、よりお客様目線で進められるよう役立てて参りたいと存じます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
懇切丁寧な対応をしていただいた
懇切丁寧な対応をしていただいたので、満足しています。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
遠方にお住まいながらのお取引となりましたが、T様のご協力もありお取引を円滑に進める事が出来ました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
いろいろな場面で助けていただきました
マンションの売却という家族にとって大変大きなイベントを、高齢で判断力が低下してきた両親と一緒に進めていくことは、私にとって精神的負担の大きい仕事でした。
担当者さんの誠実で快活なお人柄と柔軟なご対応に、いろいろな場面で助けていただきましたこと、心から感謝しております。
父の完全なる誤解からくるクレームのような発言にも、迅速に丁寧に対応していただき、父が安心してくれて私もほっとしました。
今振り返りますと、あの時の担当者さんの対応で乗り越えられたことが、この方なら大丈夫だと心から思えた出来事だったと思います。
これからも、家の売却・購入を通して、家族それぞれの思いに寄り添って対応されますように。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、札幌センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様、ご家族の皆様にとって大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄に感じております。
今後も良好なお付き合いが出来ればと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
リフォームが完了しましたらご連絡いたしますので一緒に内覧しに行きましょう。
寒くなってまいりましたのでお体ご自愛下さい。
すぐにご対応いただいて安心できた
メールや電話にて、すぐにご対応いただいて安心できた。
また、こちらのスケジュールに合わせてご対応いただけて、いろいろスムーズに進むことができて良かった。
購入先のマンションの管理人さんや鍵会社とのやり取りも引き受けていただき、引っ越し前の煩雑なやり取りもフォローいただけて大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご期待に応える事ができ嬉しく思います。
今後も不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご利用下さい。
あらためて御礼申し上げます
親身に対応していただきまして、あらためて御礼申し上げます。
周辺相場だけでなく、マンションの特徴や年数に応じた室内状況・設備状況を勘案したうえでの売買価格の提案、ならびに購入希望者に納得して貰えるだけの価格に関する説明が、何よりも大切だと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
不動産の価格については周辺の相場だけでなく1つ1つの物件に特徴があることから、査定金額については根拠を持った適正な価格をご提案させて頂きました。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。
売却金額を決めるノウハウを教えてもらった
建物の設備等の点検保証のシステム、退去後の室内清掃は他社Ｚ社にはなかったので助かりました。
担当者さんには、売却金額を決めるノウハウを教えてもらったので、参考になり感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
2回目の不動産売却になりますが、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
新居での生活で何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
リバブルさんにお願いしてよかったです
とてもおだやかな方で良かったです。
又、買主さんが同じリバブルの他支店の顧客さんだったようで、あっという間に売買成立しました。
ご縁があったのだと思うと、リバブルさんにお願いしてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただきありがとうございました。
お手続きに際して常に迅速にご対応いただき、取引をスムーズに運ぶことができました。
お引越し先でも何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
客の立場になっていない！
客の立場になっていない！
センターからの返答
この度は当社にてお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
また、不快に思わせてしまう点があったことをお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
M様からのご意見を受け止め、今後の営業活動で改善して参ります。
大変満足しています
期待以上に高額で、また手早く売却することができて、大変満足しています。
担当者の方の対応も素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂き、大変嬉しく思います。
書類のご郵送等のご対応に快くご協力頂き、大変感謝しております。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
