売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引きすることができました
迅速かつ丁寧、日程や持ち物の案内のリマインダー等きめ細かく対応いただき、安心して取引きすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
Ｉ様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
ご売却がスムーズにいったのは、Ｉ様のご協力があっての結果です。
改めて、不動産の売却は、お客様と営業担当者の連携が大切だと実感しました。
今後も、何かお困りの際は、いつでもお気軽にお申し付けください。
これからもＩ様のお力になれることは喜んで承ります。
二度と御社に依頼したいと思わない
・初めてのマンション購入で、御社を信頼して契約したが、売ったら終わりという対応が目に見えて伝わりとても不快であり、二度と御社に依頼したいと思わない。
引渡し後にマンションの欠陥があり、御社の責任の範疇ではないのかもしれないが、頼んだ事に対して未だに連絡がない。
・営業マンの「質」が悪すぎる。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご購入に関しまして、ご購入後のアフターフォロー、サポートに不足があり不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
はじめての不動産購入、人生の中での大きなお買い物にも関わらず、そのような思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました不具合につきましては弊社にて対応させていただいております。
T様より頂戴しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努め、今後はより一層お客様をサポートできるように取り組んでまいります。
担当者様のご努力のお陰であると感謝しております
最初は一般契約で他社Ｚ社様と東急リバブル様の2社に仲介依頼をしましたが、2ケ月間対応を見させて頂いた後Ｚ社様はお断りし、貴社担当者様に専任でお願いしました。
売主の意向を最後まで忘れる事なく対応して頂き、信頼出来る方だと思いました。
また、今回コロナにより購入希望者が減少していると思われる中で、数少ない売却契約の機会を逃がさず短時間で成約できた事は、担当者様のご努力のお陰であると感謝しております。
結果が出るまであきらめずに担当者様に懸けて、私自身満足しております。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度はご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
当初は他社と競合しながらの販売でしたが、結果、成果を出すことが出来大変嬉しく思います。
これもO様の多大なるご協力のおかげです。本当に有難うございました。
今後も何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
ていねいに対応してくださり家族も喜んでおります
前回の購入に引き続き担当者さんがていねいに対応してくださり家族も喜んでおります。
今回も投資で物件を買わせていただきましたが、年金不安や団体生命保険の役割をマンションでできるという素晴らしい提案をいただき、保険料のムダをカットし、ローンも家賃で払えるというシステムには感動しました。
私達のように将来の不安がある人は少なくないと思います。
東急リバブルさんでは自分の探している物件の状況や条件を登録しておけばその物件が出た時にメールで通知をしてくださり、気になる事を担当者さんに聞けば即答で対応してくださりました。
私が一番満足しているのはこのスピード感です。
次買う時も、また売却する時も東急リバブルさんの担当者さんにお願いしようと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
前回に引き続き、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スピード感をもってご提案できたのはY様のご協力があってこそでございます。
何かご不明な事などがありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
フレッシュな一生懸命さが良かったと思います
全般にきちんと誠実にご対応いただき、お陰様で希望に合う物件も見つけることが出来たので、大変満足しています。
私の興味の度合いが低かったせいか、物件と周辺地域についての説明や資金についての説明があまり印象に残っていなかった為、評価は「③・どちらでもない」としましたが、足りなかった、とは思っていません。
諸費用の説明については、支払う項目が多く、１つ１つについてご丁寧にご説明頂いたものの、結局、ＴＯＴＡＬで幾らかかるのか、いつまでに幾ら用意しなければならないのか、という点が分かりづらかったように思います。
担当者さんに何度もご説明頂いたと思うので、私の理解力不足は否めませんが。
フレッシュな一生懸命さが良かったと思います。
仕事に慣れていっても、失わないでほしいなと思いました。
他社比較という点では、渋谷センターが広域に担当されていることが良かったです。
他社では、区をまたぐと担当エリア外というような事が有り、不便を感じていました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社へご相談いただき有難うございました。
Ｙ様に多々ご不便をおかけしたかと存じますが、Ｙ様のやさしさに支えられました。
引き続きなにかご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
私自身フレッシュさと知識を兼ね備えてより成長した姿を見せられるように今後も尽力いたします。
次回もお願いしたいと思います
とてもいい対応でした。
次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートをご返送くださり、感謝いたします。
今後、ご相談頂いた際は、より一層、質の高いサービスをご提供できるよう努力いたします。
すべてに迅速に、丁寧に対応して下さいました
売却を考え始めた当初、他社Ｚ社さんと東急さんにご相談をしました。
Ｚ社さんは査定金額の設定がかなり高かったのですが、良い側面ばかりを強調し、ネガティブなことは全くおっしゃりませんでした。
でも東急の担当者さんは、とても冷静に私共の持物件・エリアの状況を判断し、ウソがなく正直に査定価格の理由なども話して下さったので、「安心策を取るなら東急さんに、利益を狙うならＺ社さん」という印象になりました。
「居住物件を１円でも高く売りたい」というのは全ての売り主に共通する思いでしょうが、それ以前に「安心して売りたい」が来ると思います。
人生で一番大きな売買経験をするにあたり、口先だけの調子の良さよりも真面目で正直なこと、それから何か問題があったときにはすぐに相談できる頼りがいと話しやすさが決め手となり、担当者さんにお願いさせていただきました。
本来の相談内容以上のことを助けてくださり、担当者さんでなければ今回の私共の住み替えは上手く行かなかったと思います。
ローン審査などあらゆる方面の知識に明るく、すべてに迅速に、丁寧に対応して下さいました。
「建て替え制度」を利用させていただけたこともかなり有り難かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお住み替えについてはタイトなスケジュールが求められる中、安全なお住み替えを最優先とし売却だけでは無くお住み替え先の各お手続きについてもお手伝いをさせて頂きました。その中で弊社の「立替払い制度」が大変有効になりました。
無事に全てのお手続きを完了出来たのはO様の迅速なご対応や多大なご協力があったからこそだと思っております。
O様ご家族のお住み替え先での新しい生活が素晴らしいものになる事をお祈りしております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。
東急リバブルさんの担当者の人柄で決めました
同業他社の営業担当者と面談した時は、一方的なセールストークだったので、こちらの話も良く聞いてくれる東急リバブルさんの担当者の人柄で決めました。
センターからの返答
H様、当社にお買換えの件、全てお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
長年のお住まいを変えて、新しいご生活にご不安もあったと思いますが、何度も物件をご案内し、H様にとって良い物件をご購入いただけたと思います。
不動産については、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに売却できたことは、担当者様のお陰
今回、大変お世話になりました。
不安な点がいろいろありましたが、担当者様がていねいに、親身に、そして迅速に対応してくださり、本当にありがたく思いました。
特に、コロナの状況の中でも、スムーズに売却できたことは、担当者様のお陰だと思っております。
ありがとうございました。
今後も、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが終了出来ましたこと担当として大変嬉しく思っております。
またW様の今後の新生活が素晴らしいものになりますこと、心より願っております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
最終的に大変満足の行くお取引をさせて頂きました
不動産売却を検討し始めた時に査定依頼したのは、東急リバブル様は実は3社めでした。
御社からは専任媒介契約ならではのサービスについての御説明も頂き、大変魅力的でしたが、他社様とのそれまでのお付き合いもあり、一般媒介契約とさせて頂きました。
御担当者様は、各社とも皆様熱心で丁寧な対応をして下さっていましたが、日が経つにつれ御社からの御説明や御提案が時宜を得て響いて来て、最終的に大変満足の行くお取引をさせて頂きました。
コロナで何かと大変な時期でしたが、その分良い御縁を結ばせて頂いたという思いも深く、感謝しております。
ありがとうございました。
担当者様の更なる御活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、ご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。
H様のご協力がありましたからこそ今回のお取引が無事成立できたことと感謝しております。
H様におっしゃっていただいたお言葉に恥じぬよう、引き続き精進してまいります。
また、今後もご相談していただいた際には、前回以上の更に質の高いサービスをご提供できることを目指して、H様のお役立ちができればと思います。
