売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業の鏡と言えるご担当者さんです
他社の営業担当の方と比べ、常に笑顔で的確なアドバイスを頂けて、かつ押しつけがましいところがない、営業の鏡と言えるご担当者さんです。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様にはお忙しい中ご契約からお引渡しまで、迅速にご対応をいただき重ねて御礼申し上げます。
これから、他不動産のご売却、ご購入も引き続きお手伝いをさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速でご丁寧なご対応をいただきました
初めての売却でしたが、ご担当者様にはいつも迅速でご丁寧なご対応をいただきましたので、とても信頼感があり、安心してお任せすることができました。
状況により進展までに少し時間は掛かりましたが、おかげさまでスムーズに売却する事ができましたので、貴社にご依頼させていただき本当に良かったです。
また機会がございましたら、ご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間がやや長くなってしまいまして、申し訳ございません。
結果的に、ご希望に近い価格・条件にてお取引を頂く事ができ、何よりでございます。
引き続き何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
本音で話ができたことがとてもよかった
トラブルがあったとき、本音で話ができたことがとてもよかったと思っています。
センターからの返答
この度は幣社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
測量で思わぬトラブルがありましたが、K様のご協力のお陰で無事にお取引を完了することができました。
また何か不動産に関するご相談があれば、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応にとても安心感を持ちました
売買契約については初めての経験で緊張しましたが、担当者Ａ様と担当者Ｂ様の対応にとても安心感を持ちました。
とても礼儀正しいけれど固くなく、気さくな感じで最初から好印象でした。
他社の担当者の方とも話しましたが、ガツガツした印象で嫌でした。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
最後まで様々なことがございましたが、K様の多大なご協力があり、無事にお引渡しとなりました。
H様からのご紹介というご縁が無事に実り、大変嬉しく思います。
今後も、不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
迅速かつ的確に対応いただき感謝しています
常に真摯に向き合い、質問・連絡に対しても迅速かつ的確に対応いただき、感謝しています。
全く申し分なかったのですが強いて言うと、もう少し楽しい雰囲気づくりをしてもらえるようなコミュニケーションを心掛けてもらえると、取引がより良いものになったかもしれないと、他社担当と比較した時感じました。
センターからの返答
I様、この度は新当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入につきまして、ご不安なことが多くあるかと思いますが、「申し分なかった」というお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
またお役に立てる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
対応と姿勢はとても良かった
御社担当者の対応と姿勢は、とても良かったです。
他社より落ち着いて詳しくご説明いただき、さすが東急リバブルさんだと思ってます。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
引き続きリフォームの事も有りますので、ご満足いただけるようにご提案をさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
売主側に立ってすぐに次の手を打ってくれた
学芸大学周辺に拠点を置く複数の不動産事業者に買取を依頼したが、最も積極的で具体的な提案をしてもらい、条件的にも良い買主を示してくれました。
その後当該買主が、金額、時期、売却前内装条件等の変更を提示してきた時、より条件の良い買主をすぐに提案していただき、結果としてスムーズな売却ができました。
売主側に立ってすぐに次の手を打ってくれたことは大変よかったと思います。
センターからの返答
初めの購入申し込みの際にはご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
売買契約、お引渡しまでおおよそ1ヶ月のタイトスケジュールでスムーズにできたのも、お忙しい中、Ｔ様に迅速にご準備をいただいたお陰でございます。
誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
タイミング良く買い手業者様をご紹介いただけた
売却は時の運。
タイミング良く買い手業者様をご紹介いただけたのが、成約につながったと思います。
担当者さんも、しっかりと決済までのイベントを仕切ってくださいました。
当方への鍵の貸出申し込み、書類準備の確認などは、もっと遠慮せずにご要求くださって問題ないです。
いろいろなタイプの客が居ますから、決済時の必要書類を確実に整えられるよう策を講じておくテクニックを経験して下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで、約2か月半の期間、書類関係の準備などご協力いただきましたおかげでスムーズに行うことが出来ました。
また、不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
納得感高く進めることが出来ました
レスポンスも早く、いつも気持ちの良い対応をしてくださり、購入も売却も大変満足度が高く進めることが出来ました。
細かいオーダーにもすぐに答えていただいたり、対応を一緒に考えて下さったりと、まさに痒い所に手が届く対応をして下さり、感謝しかありません。
ローン対応、税金対応、引っ越し関連、荷物搬出では解体もわざわざ対応くださるなど、本当に細やかに安心して新生活が送れるよう、サポートしてくださいました。
敢えて心残りがあったのは、売り主さん都合やコロナもあり、リフォーム会社をしっかり選べなかったのは残念でした。
当初ご紹介いただいた会社さんでお願いしましたが、提案力はあまり高くなく、こちらが色々と提案をしないと進まず、コミュニケーションに苦労しました。
リバブルさんのご紹介なので・・・と思ったのですが、どういうスタンスで臨めばよいのか少し難しかったです。
二点目は、貴社による立替が可能であることは、資金計画の早い段階で知りたかったなと思いました。
一時的にフルローンになり、事務手数料が必要であることはネックだったので、そのような制度を事前に知っていると、また違う進め方もあったかもしれません。
三点目は、これはリバブルさんにはあまり関係ないのかもしれませんが、Ｚ銀行さんはローン保証制度のある保険のがん保証などは金利がプラスになる、ローンを借りていても振込手数料が無料にならないなど、ローン先としてサービスがいまいちなので、そのあたりはもう少し情報があるとよいなとは思いました。
敢えてのポイントを挙げさせていただきましたが、本論ではなく周辺の話になるので、お取引全体としてはとても気持ちよく、納得感高く進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、GRANTACT渋谷をお引き立てくださり誠に有難う御座いました。
Ｍ様ご家族のお住替えをお手伝いさせていただけた期間は、私にとってとても幸せな期間でした。
そんな中、リフォーム工事についてご満足いただける会社をご紹介できず、申し訳ありません。
お住替えに際してはリフォームや銀行など、様々な会社と協力して進めなければいけないことが多々ございますので、今後はよりお客様にご満足いただけますよう更なる連携を図ってまいります。
ご意見をいただき、深く感謝いたします。
今回のＭ様のお住替え自体は完了いたしましたが、今後もお気軽にご連絡をさせていただき、かかりつけ医のような身近な不動産屋でいられればと存じます。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
アドバイスいただくことが出来て助かりました
先に、売却のアンケートに答えたのですが、ほぼそちらに購入の内容を記載してしまいました。
なので、こちらには売却の件について記載させていただきます。
売却については、不安が先行していたので、真摯にサポート頂きありがたかったです。
金額については、ほぼ見込み通りの数字で売れたので、さすがのクロージング力だと思いました。
こちらの負担を考え、内覧デーを１回／月での設定の提案や売れやすくなるような見せ方など、いろいろとアドバイスいただくことが出来て助かりました。
住みかえ先も、１０年後くらいには売却すると思いますので、その際はまたぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご購入に続き、ご売却でもGRANTACTお引き立てくださり誠に有難う御座いました。
お仕事や子育てに本当にお忙しいご夫妻にとって、どうすればストレスのないご満足いただけるお住み替えが実現できるのかを常に考えておりました。
私からのお願いやご協力を賜る部分もたくさんあったかと存じますが、どれも快く受け入れてくださり、それが結果としてご満足いただけるご売却に繋がったようで嬉しく存じます。
本当に有難う御座いました。
一度のお取引から一生のお付き合いへと繋がらせていただければと存じますので、今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
