売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ＣＭ通りですね！！
東急リバブルさん・・・ＣＭ通りですね！！
また、担当者さんのお人柄がとても信頼、安心できました。
この度はありがとうございました！
センターからの返答
I様、この度はありがとうございました。
他社様で一度、ご売却に出されていてうまく行かず、本当に売却できるのか心配な時期もあったかと思いますが、無事に成約できてよかったです。
これもI様のご協力のおかげと感謝しております。
個人的にもとても良い経験となりました。
ありがとうございました。
的確な対応にてスムーズな購入ができました
期日遵守、的確な対応にてスムーズな購入ができました。
また、前の住人の方の引越し後のちょっとした対応もしていただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立て、大変嬉しく感じております。
お近くですので、またお会いできるのことを楽しみにしております。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
こちらが質問に対して何度か催促をしたことがある
海外駐在中という事情があったにも関わらず、対応して頂き感謝している。
こちらが質問に対して何度か催促をしたことがあり、そこを改善いただけると良いと思う。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご連絡遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件、早急に改善をさせていただきます。
また機会がございましたら、是非弊社にご依頼いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
嫌な顔をせず親身になって対応していただきました
なかなか物件を選ぶことができず、長期間に渡り何度もご相談させていただいたにも関わらず、嫌な顔をせず親身になって対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様のお住み替えに携われたこと、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
前任の担当から引き継がせていただいてから、何度もご見学に足を運んでいただき、なかなかご希望に沿う物件が見つからなかったのですが、最終的にはこれだという物件と出会うことができて、私自身もとても嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
不安になった
①引き渡しの際の資料に他の物件の住所が書いてあった。
逆に自分の住所が他の方の資料に載ってるかもしれないと、個人情報が不安になった。
②登記費用が安くなって差額分を返却して頂けると聞いていたのですが、未だ戻ってきてない。
果たして戻って来るのか不安になる。
お金に関わる事はちゃんとしてほしい。
③上記以外は特に問題はありません。
担当の方は物腰も柔らかく、言葉使いも丁寧で、親身に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは御購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご要望に合った、良いお部屋を御紹介することができたこと、担当をさせて頂いた身として、大変嬉しく感じております。
一方で、御気分を害されるような対応があったことは大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご心配やご不安を与えることのないよう誠心誠意業務に取り組む所存です。
このたびは御購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
気遣いサービス面に満足をしています
当初、他社で対応していましたが対応が悪く、東急さんに変更をし、ご担当者の気遣い、サービス面に満足をしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は改めて弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
至らぬ点やG様にご協力頂いた点も多々あったかと存じますが、お取引を最後まで迎えることができ感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
購入して良かった
資金面で購入すべきか迷っていましたが、諸々の説明を受けて購入を決めました。
年齢的にも購入して良かったと思っています。
リフォームにあたっても、請負業者との打ち合わせの為に販売センターの１室を貸して頂いたり、諸々対応頂いた事も感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご相談を頂きありがとうございました。
M様にとって後悔のない決断をして頂けたのであれば大変嬉しく思います。
お引渡しの件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新居でのより良い新生活が送れることを願っております。
何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても信頼できると感じた
どの様な物件に対しても対応してもらえて助かった。
担当者の方がとても信頼できると感じた。
センターからの返答
この度は、思い出のつまった大切な資産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
過去の経緯から、測量や建築確認に時間がかかってしまい、心配をおかけして大変申し訳ございませんでしたが、最後まで信頼いただき、お任せいただきありがとうございました。
時節柄、御身体にはご自愛くださいませ。
心のこもったご対応が伝わり安心感信頼感が生まれた
御社ご担当者様の心のこもったご対応が伝わり、安心感、信頼感が生まれたからこそ、今回の取引成功に至ったと思います。
担当者様の大変素晴らしいセールスプロモーションの総合力に、非常に満足しております。
別途、物件売却時にもお願いしたいと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社でご購入のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご信頼をいたただきお任せいただけたことに大変感謝しております。
今後ご自宅の売却活動もございますので、しっかりとご提案できるように努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
焦らせたり煽ったりせず自然体で接していただける
必要以上の（しつこい）営業はせず、ほどよい距離感で物件紹介や現地案内等に対応していただけて、気持ちよく購入に至ることができた。
変に顧客を焦らせたり、煽ったりせず、自然体で接していただける営業者のニーズも多いと思いますので、ご担当者さまはこれからもそのスタンスで続けていただければと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
最初にお問い合わせを頂いた際から長期間お世話になりました。
Ｏ様にご協力頂き、契約後のお手続きもスムーズに進めることが出来ました。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
