売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
遠隔的なやりとりになったが親身に対応頂けた
売買契約中に海外赴任となり、遠隔的なやりとりになったが、親身に対応頂けた。
申し分ない対応で非常に感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約~お引渡しまで無事に終えることが出来たのはN様のご協力があってのことでございます。
海外で時差のある中、こちらからの質問や要望に迅速に対応頂き感謝しております。
日本に帰国される際も、私共でお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
交渉や調整の手腕にも感服する程でした
売却条件が厳しいため他の業者が全く対応しない中、唯一、見積依頼から親身にかつ様々な提案をしていただきより良い条件で売却に至ったのは、担当者様のおかげです。
専門的な知識はもちろんのこと、交渉や調整の手腕にも感服する程でした。
良い方がご担当になってくださり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、丁寧なお言葉をかけて頂き、誠にありがとうございます。
ご相談から約1年近くにわたるお時間が掛かり、コロナ禍の中、お客様にも大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、近隣測量等にもお立合いを頂き、色々とお世話になりました。
より、スムーズなお取引を行えるよう、より精進していきたいと思います。
誠にお世話になりありがとうございました。
人柄、信頼感、すべてが突出していました
以前実家を販売した際に生じた他社Z社と比較し、温かみと説明のわかりやすさ、人柄、信頼感、すべてが突出していました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
無事お取引できたのも、W様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
フットワーク良く動いて頂き、感謝しております
本年夏頃から物件を探しておりました。
何社か内見をさせていただきました。
御社ご担当者様との御縁は夏の暑い日でした。
それから今日の契約物件に至るまで、数箇所の内見や物件情報等を頂きました。
フットワーク良く動いて頂き、感謝しております。
物件の詳細情報の提供や、融資銀行担当と直接融資に関する段取りをして頂き、助かりました。
大変優秀でございました。
満足しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様は、他社の営業からもご紹介を受けていらっしゃいましたが、他の営業を含め、その中から私を担当にご契約をいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いく物件に巡り合えましたことは担当としましても大変うれしく思います。
またお手伝いできますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速にご対応を頂きまして、感謝致しております
この度は大変お世話になりまして、誠に有難う御座いました。
こちらの要望をしっかりとご理解頂き、迅速にご対応を頂きまして、感謝致しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入そしてご売却と、大切なお住まいのお取引きに関わることができ大変光栄です。
お仕事等でお忙しい中、お手続きにご協力いただきありがとうございました。
おかげで無事にお取引を終えることができました。改めて感謝申し上げます。
何かお困りの事がございましたら、すぐご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
こちらから聞かなければ説明が無かった
担当者さんからは迅速丁寧に対応いただき、感謝しております。
気になる点は、仲介の仕方の選択、営業活動の詳しい状況、販売価格の検討、手数料の仕組み、付随サービスの詳細説明等、売主にとって最も気になる点は、こちらから聞かなければ説明が無かった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き心から感謝申し上げます。
ご説明が不足していたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
近すぎず、遠すぎずでの対応が心地良かった
担当者様
担当者と私とのちょうど良い距離感、近すぎず、遠すぎずでの対応が心地良かった。
又、淡々とした話し方があっさりしてて、クリアでかえって良かったです。
営業マンまる出しではないところが、私の方は焦せらずできて良かったです。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
ご相談いただきましてから、お引き渡しに至るまで、多くのご協力とご配慮を賜りましたおかげで、コロナ禍においても無事にご売却手続きを完了いただくことができました。
心から御礼申し上げます。
まだ今後も不透明な中ではございますが、ご家族皆様何卒ご自愛くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
負担を最小限にするサポートしてくださったと思う
この度は、家の売買で大変お世話になりました。
私は今回が初めて、家の売主として取引きしました。
大きな金額のやり取りには、必ず「安心」と「信頼」が必須だと感じます。
数ある不動産を扱う会社があるので、どの会社を選んだらよいのかから迷っていました。
その中で、CM等でも有名な東急リバブルさんから声をかけてきてくださいました。
担当者さんはハキハキとした方で、すぐに行動にうつしてくれる方でした。
家の下見から価格設定、買主探しの早さなど、どれも安心して進めることができ、大きな信頼感をもつことができました。
家の売買には、たくさんの時間と労力がかかりますが、その負担を最小限にするサポートしてくださったと思います。
また、このような機会があれば、お願いしたいと思いました。
家の売買で迷っている方がいたら、ぜひおすすめしたいです。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様からのお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただきます。
ご売却からご契約、お引き渡しまでと、タイトなスケジュールでしたが、迅速にご対応いただきまして、大変感謝しております。
今後とも、不動産等に関しましてご要望がありましたら、是非、東急リバブルにご相談くださいますようお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
手続や連絡などが適切で安心できました
気になった物件が東急リバブル様の担当ということで、お世話になりました。
過去3年ほど住宅を探しており、いくつかの仲介業者とやりとりをしましたが、手続や連絡などが適切で安心できました。
こちらの要求に対しても早急に資料を用意いただけたこと、売主様へのコンタクトも早く、安心することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行きましたのも、全てT様のご協力があってのことでございます。
誠にありがとうございました。
また今後、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声がけいただきたく存じます。
一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
冷たい分部を感じる場面もあったように思います
センターの所在地から離れた物件も、沢山見学の案内をして頂き、多くの物件から選ぶことが出来、良かったです。
ただ業務多忙の為か、こちらがお願いする分にはご対応頂けるのですが、積極的に色々な物件や選択肢をご提案してもらえる感じが得られず、引越しの期限がせまっている中では心配に感じた場面がありました。
住宅ローンについても、リバブルさんと優遇がある銀行などの情報がもっと欲しかったです。
担当者さんには丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
丁寧な部分と若干ですが冷たい分部を感じる場面もあったように思います。
もっと親身になって頂けると、より安心感が得られていたのかとも思いました。
結果的に今の物件にめぐりあうことが出来たことは担当者さん、リバブルさんに感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は遠方から他エリアへのお住み替えということで様々なご不安があるにもかかわらず、先回りしたご提案が不足しており、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。