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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月16日

誠に丁寧、且つ親切に対応して下さいました

御担当の方について
前項にお答えした如く、今度売却をする事に決めた時から相場情報、売却価格の決定、販売活動情報、そして売却完了迄、全てに旦って適切なアドバイスも含めて、誠に丁寧、且つ親切に対応して下さいました。
売却する側の立場になって、私共の気持ちを良く理解し、種々気を配って頂きました。
その為、色々悩む事無く売却する事が出来、本当に感謝して居ります。
他に物件が有れば又同じ方にお願いしたい位です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は特殊な事情から販売に時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
近隣の方々から承諾書の取り付けがスムーズに行えた事は、K様のご尽力があったからこそと感じております。
とても良い買主様にも恵まれたことが、私も何より嬉しかったです。
ご成約までK様とたくさんのやり取りがございましたが、今は何もない事が寂しく感じております。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月27日

一生懸命さが伝わってきて好感が持てました

業務経験が浅いということでしたが、一生懸命さが伝わってきて好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
K様にお力添えいただいたからこそのご契約でした。
今回のお取引内容に関しまして複雑な事項が多くK様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
本当にありがとうございました。

S様
S様 2020年2月19日

安心して東急リバブルさんに委ねて良かったです

私は、仲介して頂いたマンションとは離れた遠方に住んでいるが、安心して東急リバブルさんに委ねて良かったです。
また、スピーディに対応して頂いたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
成約までの間、販売価格の設定についてご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、販売活動の状況や成約価格の見通しなどの説明・提案を行えるよう心がけてまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年2月19日

大変スピーディーに売却となり、感謝しております

大変スピーディーに売却となり、感謝しております。
物件のクリーニングや調査・検査等を無料でして頂き驚きました。
「コマーシャル通りだな!」と思いました(笑)。
又お世話になりたいと考えております。
その時はどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のサービスがお役に立てたこと、心よりうれしく思います。
また今後ともお力になれればと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月18日

非常にスムーズに物件を売却することができました

こちらの希望通り、無駄な時間をかけずに、非常にスムーズに物件を売却することができました。
担当者Aさんはまだお若い方でしたが、実直に間違いのないよう丁寧にお仕事をしていらっしゃる感じが伝わり、好感が持てました。
実は最初に、自宅近くにある自由が丘の東急リバブルにふらりと立ち寄ったのですが、その時にご説明頂き、横浜センターをご紹介くださったBさんにも大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用を頂きまして、ありがとうございます。
N様に柔軟にご協力頂いたおかげで、非常にスピーディーに成約・引渡まで出来ました。
重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
今後も不動産でお困りの時は、お声掛け頂ければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2020年1月23日

不安もとり除いて頂き感謝しております

この度は大変お世話になりました。
親切、丁寧に対応して下さり、とても気持ち良く売却をする事ができました。
不安もとり除いて頂き感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却について、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
少し遅ければお取引条件も変わっていた可能性がありましたが、O様に迅速にご対応頂いたことで好条件にてご成約に至ったと心から思います。
今後もお困りの際は是非、お声がけ下さい。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2020年1月22日

当方も税務知識等の情報確認を怠った事を反省

一般媒介契約の形ですが、実情御社へ一任の形ですので、他業社との対応比較は出来ません。
不動産売却に伴う税金の説明に関しては、購入申し込み時の詰めの段階で無く、一次見積時に説明すべきと思います。
当初、無課税の感触と聞いており、税務署へ確認に行き課税となる旨説明を受け、落胆してしまいました。
当方も税務知識等の情報確認を怠った事を反省しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却で当社をご利用いただきありがとうございます。
紹介していただいた方にも御礼お伝えしました。
せっかくお取引いただいたにも関わらず、税金面のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月15日

母も安心して高齢者向住居で暮らす事が出きます

今回母の高齢者向住居へ入居した資金作りの為、リバブルさんを活用しました。
最初に声をかけてから半年で母のマンションが売れれば御の字と思っていましたが、2ケ月で売却が完了し、とても助かりました。
段取の説明もわかり易く。
こちらも準備がはかどり易く、短時間で大それた事が出来、親類も驚いておりました。
これで母も安心して高齢者向住居で暮らす事が出きます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約までの間に、残置物の撤去など様々な点でお力添えいただきスムーズにお取引が出来ました。
ご多用のところ、ご対応いただき誠にありがとうございました。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけ下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月14日

担当者の熱意に感謝します

今回おおよそ期待する時期までに契約できたことは有難かった。
担当者の熱意に感謝します。
さて不動産売買は一般のひとにとって一生のうちに何回もあるわけではないので、今までの経験に照らして判断することはできない。
したがって販社(仲介者)の的確なアドバイスは必須である。
対象となる物件の長所、短所を的確に指摘してもらえると、売る側は物件の立ち位置を納得できる。
以下は素人の考えであるが、買う側はインターネットなどでエリア、~1000万円、~1500万円などと区切って検索するらしいが、値段だけではなく他の項目で区切れることも良いのではないか。
検索方法も仲介者独自の区切り(項目)を設けるといいかもしれません。
当然行っているかもしれませんが、物件の特徴を考慮した検索項目(例:公園、託児所、買い物)などなど。
繰り返しになりますが、チラシ配布などの積極的な行動以外は、客からの連絡待ちの販売なので、インターネットの検索方法の特徴を工夫できるといいのではないでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、さらに精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年1月14日

機会がありましたら、相談させていただきたい

最初の相談の時からていねいな説明と、地域の相場、査定金額などデータもたくさん付けていただき、大変助かりました。
他の不動産会社との相見積りでしたが、査定価格に差はあまりありませんでした。
転居先の相談や売買に係わるコストなどサービス面で上まわり、東急リバブル様に決めさせていただきました。
また、機会がありましたら、相談させていただきたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
契約から残金までタイトなスケジュールの中、H様には書類取得や次のお住まい探しなども迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また、何かお困りの際は是非ご相談ください。

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