売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルの社員の対応は常に好感がもてました
リバブルの社員の対応は常に好感がもてました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。
当初ご紹介した際は、リフォームのご予算含めると難しい物件でしたが、随時、ご相談させて頂く中でコミュニケーションが取れていた為、価格変更になったときにスピーディーにご紹介させて頂くことが出来ました。
お買い換えの売却の方も最後までお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
すぐに買い手が見つかり、大変ありがたく存じます
コロナ禍の影響で取引価格が下落するのかと心配していたが、優良顧客を多くお持ちであろうリバブルさんの集客力（営業力？）ですぐに買い手が見つかり、大変ありがたく存じます。
このマンションは元々、亡くなった祖父の遺産で生前の父が購入した物で、祖父から何十年も経ってから遺産を授かったのだと実感、自分の時も家族にわずかでも残せてあげられる様、その時もリバブルさんにお願い出来ればと思います。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却期間中にはコロナウイルスの影響で一時的に市況が鈍化してしまい、多大なるご心配をおかけしてしまったと思います。
そのような中でも結果として良い買主様を見つけられたことにつきましては、ご共有者様4名の代表者様としてW様に迅速なご判断をしていただけたからだと思います。
W様がご相続された大切な不動産につきまして、買主様も大切に使わせていただきたいと仰せでございます。
今後も不動産について、ご購入・ご売却、あるいはお知り合いの方がお困りの際には是非、私どもにお声がけいただければ幸いでございます。
必ず期待を超えるサービスを提供できますよう今後も精進して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
誠実な対応をしていただき、大変良かったです
この度は大変お世話になりました。
初めに担当者が変わってしまいましたが、変更後の担当者さんが誠実な対応をしていただき、大変良かったです。
同じマンションで売り出している部屋が売れない中で、コロナ禍でも希望額で販売できたのは、御社の販売力あっての事だと思います。
契約までもスムーズに進めて頂き、御社にお任せして良かったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
担当が異動によりS様にはご迷惑をお掛けしましたが無事にご成約ができたのもS様のご協力があってのことです。
買主様も同じマンション内にお住まいの方でとても気に入って頂き、非常にご縁があり私自身も非常に思い出に残るご成約でございました。
また何かご縁がありましたら何卒よろしくお願い致します。
指摘してもtelで軽くあやまるだけ
段取りが悪い。
同様の書類（住民票とか）を何度も準備する必要があった。
売却手付金の●●万円の返却を忘れられていた。
「契約では、・・・」と繰り返すばかりで相談にならない。
解決策を提示できない。
事務作業を取り次ぐだけどころか、上記のように致命的なミスをする。
指摘してもtelで軽くあやまるだけ。
・会社へのクレーム・要望。
購入した物件に瑕疵があった（雨漏り）。
事前に貴社の行った調査結果信じた意味がない。
何のために調査を行っているのか。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内にミスがあり、大変申し訳ございませんでした。
また、雨漏りの件は、ご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
とても親身になって対応いただき感謝しています
とても親身になって対応いただき感謝しています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
買主様にも大変お喜び頂き、良いお取引に携わらせて頂きました。
これもO様のご協力があってのことと思います。
お忙しい日々をお過ごしの事と思いますので、くれぐれもご自愛ください。
また、不動産に関しまして何かございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心してお取引までお任せすることが出来ました
希望の物件をスピーディーに数ヶ所調べて頂き、駅より若干遠い物件でしたが、私の一番希望する点を把握して案内して下さったのが購入した物件でした。
一目で決めるような気持ちにさせて頂けるような、お客様のことをよく見ていられる担当の方だなと、感心致しました。
細かい所まで相談にのって下さり、安心してお取引までお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご購入いただいたご物件をご案内したときにI様の目が輝かれたのを覚えています。
この物件が購入できてよかったという一番うれしい言葉を頂くことができて本当にうれしいです。
これからも末永くよろしくお願い致します。
連絡も密でコミュニケーションも良好でした
この度の土地売買を終えて思う事は、担当者さんと副センター長さんへの感謝の一言に尽きます。
実は、東急さんの他にも大手不動産会社２社に見積りを依頼したのですが、一番早く連絡をくれて具体的な売却金額の提示をしてくれたのが担当者さんだったのです。
他社の提案は、とりあえず高めの額で売出し、買い手が付かなければ金額を下げていく、というものばかりでした。
しかし担当者さんは、なるべく早く売却したいとの母の希望通り、最高の条件を引き出してくれたのです。
担当者さんは、あまり感情を表に出さないタイプでしたので初めは少々不安に感じましたが、副センター長さんの「本当に良く頑張っていたんですよ」というフォローに、このお二人なら全面的に任せられると確信したのです。
結局、最後の決め手は担当者の「人柄」であり、会社の大小は判断の一部にすぎません。
そしてその「人柄」とは、問題が発生した場面こそ現れるものなのではないでしょうか。
その点、お二人の対応は、私共の立ち場に立った具体的な対策を示してくれました。
その後の連絡も密でコミュニケーションも良好でした。
お二人が東急の社員でなくてもたぶん依頼していたでしょう。
良い印象のみが残りましたが、売却を報告した時の母の笑顔が嬉しかったのです。
関わって頂いたすべての方に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
私共からのご無理なお願いや急なご相談にも快く応じて頂いたM様のご協力があったからこそできたご契約だと思っております。
また、お母様からお喜び頂けたというお言葉、私共も大変嬉しく思います。
ご不明点、お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
感謝しかありません
東急リバブルの皆様、そして担当者さんお元気ですか・・・
マンション売買の時は大変お世話になりました。
何をどうしたらいいのかわからず不安の中、担当者さんが親身に話しを聞いてくださり、一緒に考えていただき、本当に心強かったです。
感謝しかありません。
本当に、本当に、ありがとうございました。
これからも変わらず寄り添う心でお仕事頑張ってください。
センターからの返答
当社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。K様におかれましては、いかがお過ごしでしょうか。
K様には購入から売却まで大変お世話になりました。K様とは仕事からプライベートまでたくさんお話をさせて頂きました。私の方こそ、感謝の気持ちでいっぱいです。
頂いたお言葉を励みに、引き続き頑張ってまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変気持の良いお取引をさせて頂きました
今回、売却と購入（他の仲介業者）を同時に行いましたので、その比較において高評価となりました。
誠意・情熱がよく伝わり、大変気持の良いお取引をさせて頂きました。
センターからの返答
この度は、当社でご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、Ｈ様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中、手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
契約時段取り、銀行等きめ細く対応してくれました
リバブルにお願いする前に別の仲介会社にお願いしていましたが、数年間一度もアクションが無く、売出し金額にも問題があったかとも思われました。
リバブルに相談しまして、売主としては金額を下げる事には抵抗はありましたが、現状の経済状況の説明を受け、金額その他の販売方法を色々検討してくれたらアクション回数が増えて来ました。
我が家の間取りや敷地の事を営業担当者様が良く理解をしており、対象買い主を選別してアクションを起してくれ、内覧時の訪問者の感触も日々に良くなって希望が持てる様になりました。
成立後も親身になり、契約時段取り、銀行等きめ細く対応してくれました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
K様のお住み替えが無事に終わりましたこと誠に嬉しく思います。
今後はお嬢様ご夫婦のそばになり、ご安心かと思います。
お孫さんと遊ぶのも体力が要ると思いますが、どうぞお体に気を付けて今後もお過ごしください。
また何かの機会がございましたら、東急リバブルをご利用下さいますようよろしくお願い致します。
