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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2019年1月5日

安心して契約することができました

担当していただいた方の知識が豊富で、どんな質問にも的確に答えていただき、安心して契約することができました。
とても信頼できる方でした。
たくさん相談にのっていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、売主様も良いお客様にご購入いただいた、と大変お喜びいただいておりまして、本当に良いご縁だったと思っております。
私自身も近隣に住んでおりますので、何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
また、何かお役に立てることがあれば、是非お手伝いさせていただきたく、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年1月5日

安心してお任せすることができ、感謝しております

他社でなかなか成約に至らない状況で相談に伺った所、初回から誠実に、かつ、親身に対応して頂きました。
それまでの状況で不足している点をきちんと分析し、周辺の動向も丁寧に説明して下さり、成約に向けて、改めて、期待感、安心感を持つことができました。
販売活動においては、デコレーション家具の設置や、近隣店舗との協力など、積極的な提案を行って頂き、好感が持てると共に、その有効性、適確性を感じました。
御担当者の人柄がとても良く、説得力のある御説明を自信を持ってして下さったため、安心してお任せすることができ、感謝しております。
全体を通して、ノウハウや経験に裏打ちされた安心感、信頼感を感じる事ができ、大変満足しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は大切な不動産のご売却を弊社にてご依頼いただき、ありがとうございました。
今回ご成約に至る事ができたのも、T様のお人柄があってのお取引だったと思います。
また、弊社からのご提案についても柔軟にご対応下さった事で、買主様へ積極的にアピールすることができました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年12月21日

安心しておまかせすることができました

マンションの住みかえで購入・売却とお世話になりました。
担当者さんは、マメに連絡を頂けるので進捗状況がよくわかり、安心しておまかせすることができました。
本当に運びがスムーズで、最後にあいさつ状を頂き温かい気持ちで終わることができました。
いろいろお世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社綱島センターを利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入からご売却までS様のお役に立つことができ、私自身も嬉しく思っております。
ご連絡させていただいた際にはいつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月4日

物件のパフォーマンスを最大限引き出してくれた

今回、住み替えにあたり、漠然としたイメージしかなかった為、何から手を付ければ良いか不安からのスタートでした。
ただ、担当者さんの知見とズバッとした発言に助けられ、無事に自宅マンションの売却と、戸建購入を終えることができました。
正直、売却の方は、1回目の申込がキャンセルとなり夫婦共々長期戦を覚悟しておりましたが、担当者さんの強い意志があったから、希望時期に合わせて成約まで至ったと思っています。
人生に何度もある訳ではない住み替えや、マイホーム購入ですが、個人の力では限界がある中で、物件のパフォーマンスを最大限引き出してくれた担当者さんには感謝しております。
私と同じようにおそらく不安を抱えている人に、どうか、担当者さんのような方とめぐり合って頂けること、一人でも多くの方が出会うことを願っております。
勿論、東急リバブルさんのブランド力、総合力あっての結果であることも感謝したい点です。
引き続き、エクセレントカンパニーであり続けて下さい。
今回は本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
今回は購入と売却を同時に進めていく方向でお手伝いをさせて頂きました。
なかなか同時にうまく事を運ばせることは難しいのですが今回はお客様にとってベストなタイミングをご提案でき、「よかった」という気持ちよりも「ほっとした」という気持ちの方が強いです。
手続きをしていく上でこちらにも大変気を使って頂き最初から最後までスムーズに物事が進められ、安全なお取引が出来ました。
これから長いお付き合いになります。
何かございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。

N様
N様 2018年11月26日

今、残っているのは感謝のみです

メールでお問い合わせをしてから売買の決算が無事に終了するまで、迅速かつご丁寧な対応をしていただきありがとうございます。
初めて担当者さんにお会いしたときは、大変お若く幼げな容貌で、また確固たる自信をお持ちでないように見えたので、少々疑心暗鬼になりましたが、その思いは良い方向に裏切られました。
謙虚で威圧的なところがひとつもなく、何事にも全力を尽くすその真摯なお姿は、こちらの方が頭が下がります。
入社してわずか数年で完全無欠な仕事ぶりはあり得ないので、特に不平、不満はございません。
今、残っているのは感謝のみです。
持ち前の親しみやすさと高い好感度は、営業において最強の武器だと思いますので、どうか初心を忘れずにこれからも同じ場所で邁進されることを願って止みません。
売却した物件は、私の家庭生活にうるおいを与えてくれた重宝でした。
14年間の良き思い出と共に、新しいご家族が愛着をいだき、あたたかくしあわせな日々を送ることと信じ、全てを前向きにとらえています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点やお手数おかけすることもあったかと思いますが、N様のお役に立てたこと本当に嬉しく思います。
また、大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
これからもN様に頂いた言葉を胸に刻み、営業活動を行っていきます。
今後ともどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談して頂ければと存じます。

Y様
Y様 2018年10月30日

誠にありがとうございました

売却に向け必死に努力していただき、誠にありがとうございました。
次回有りましたらお願いしたいと思います。
宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社でのお取り引き、誠にありがとうございました。
売却まで少しお時間がかかりましたが、良いご縁があり、私もうれしく思っております。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

N様
N様 2018年10月9日

ライフプランのパートナーとして大切な存在

結婚するにあたり、まずマンションの購入で綱島センターの担当者さんにお世話になり、その誠実なお人柄に感心して、以前住んでいたマンションの売却も同じ担当者さんに迷わずお願いしました。
常に周囲の不動産状況を考えながら情報と提案を頂き、やはりおまかせして良かったと思っています。
売却価格も満足しています。
本当にスムーズでした。
今回は私のライフプランのパートナーとして大切な存在となった東急リバブルと、担当者さんに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご購入もお手伝いさせていただき、今回のご売却のお手伝いも無事に行えましたこと大変嬉しく思っております。
販売期間中は、周辺不動産の動きや状況報告でお電話させていただきましたが、いつも快く対応いただき感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2018年10月3日

総合的な印象はマイナスで終わりました

初回から物件紹介までは、こちらの要望に対し真摯に受けとめ様々なご提案があり、良い対応であったと思います。
しかし、ご契約後からはリフォーム工事、ローン契約、申請書類等様々な問題があったにも関らず、対応が後手になったり、仲介すべきポイントで登場しない、説明が不足など不充分な点が多々見受けられました。
特に入居後は1度も顔を出さないのはどういう事か?
営業としては、売ってしまえばそれで終わりなのでしょうか?
同年代でマイホームを検討している人が何人かいるので、転居終わり次第ご紹介しようと考えておりましたが…残念です。
/物件を決めるまでの対応は満足のいくものでした。
ただその後の対応全てにおいて満足できるものではなく、総合的な印象はマイナスで終わりました。
物件申込後はほとんど私達に時間を割くことなく、他のお客様優先で営業活動をされているのがひしひしと感じる対応でした。
入居に至るまでの間で一番大切な段階は申込をした後だったな、と終わってみてとても感じるので、そこがおろそかだったのは非常に残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるようなお手伝いが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、深く反省し、徹底していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

S様
S様 2018年9月21日

プロとしての適切なアドバイスが大変役に立ちました

プロとしての適切なアドバイスが大変役に立ちました。
お世話になり、誠にありがとうございました。
又、同じ担当者さんにご担当頂ければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
こちらにも大変気を使って頂き最初から最後までスムーズに物事が進められ、安全なお取引が出来ました。
買主様も大変ご満足頂き、大切にお住まいになっていくとおっしゃっておりました。
また何かの機会でご住宅に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年9月19日

丁寧な対応もして頂き、誠にありがとうございました

店舗での接客については、行っていませんので答えられませんでした。
非常に高額で売却して頂き、しかも丁寧な対応もして頂き、誠にありがとうございました。
しばらくお世話になる事はないかと思いますが、また機会がありましたら、東急リバブルさんでお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売中はご多忙中のところ、色々とご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いできたこと、大変嬉しく存じます。
また将来機会がございましたら、是非また弊社までお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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