売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

今回の不動産購入で色々と勉強させて頂きました

【良い点】
担当者の方の、こちらからの問い合わせに対するレスポンスの速さが特に良かったです。
キャッシュレス決済の立会がないこと等を含め、利便性が高いと感じました。
【悪い点】
①住宅ローン契約時に、リバブル提携の金融機関担当者やリバブル関係部署にキャッシュレス決済を行うことが伝わっていなかったことです。
決済日から起算して余裕をもって住宅ローン契約日を決めておいて良かったものの、少しヒヤリとしました。
②住宅ローン契約当日、リバブル担当者から受けていた住宅ローン金額の認識と実際の住宅ローンの借入金額に相違があったことや、事前にいただいた決済のご案内の計算が間違っていたことに驚きました。
③リバブルが悪いわけではありませんが、ご紹介頂いたリフォーム会社の対応に難がありました。
こちらからの連絡に対する返信がなかったり、依頼した事項を失念することが多々あり、色々と諦めました。
本来なら、リバブル提携の金融機関に住宅ローンに併せてリフォームローンもお願いする予定でしたが、請負工事契約がいつとれるか不明だったことや、入居希望月に間に合わない可能性があることからも自己資金で対応することにしました。
尚、この話をリバブル担当者にお話したところ、すぐリフォーム会社が動いていただけましたが、そういう意味でも少し下に見られているのだと感じて悲しくなりました。
④リフォームローンを含めて借入を行うことを考えていた為、リバブル提携の金融機関を選定しましたが、上記の通りリフォームローンを取止めたことからも、更に金利の安い金融機関にお願いすれば良かったと後悔しました。
⑤引越前日にリフォーム工事の完成立会がありました。
その段階で一部工事が間に合わないので、工事は年明け以降となると伝えられました。
なぜそのような大事なことをはやく伝えてくれなかったのか、甚だ疑問です。
また、リフォーム完成時の立会時において、電球等をまだつけていない状態であるにもかかわらずに、立会の時間が暗くなった夜という設定でした。
スマホのライトで確認を行いましたが、引越前だとしても電球を用意していないこちらに非があるのか甚だ疑問です。
照明など用意してくれないことや、こちらも仕事をはやく切り上げて向かったにも関わらず、悠然と遅刻されてきたことに驚きました。
今回の不動産購入で色々と勉強させて頂きました。
特に不動産売買契約を締結するまでは、とても利用して良かったと感じております。
その中で、次回以降不動産購入やリフォーム等をお願いする際は、１つの業者に絞らないで行うことが大切だと学びました。
色々とお手続き、ありがとうございました。

売主側だけがリスクを負い過ぎではないでしょうか？

販売するためのヒントを数多く提供して頂きました。
また私のワガママにも四苦八苦されたと想像していますが、しっかりと付いてきて頂き、大いに助かりました。
おそらくは丸投げでもＯＫだったでしょうし、私のように自分で色々考えたい派にも良いサポートをして下さると感じました。
契約時に担当者さんが仰った、「自信を持って他社よりも他担当よりもお手伝いできる、と言えます」という（ような）言葉を信じて良かったです。
改めて深謝いたします。
なお、これは担当者さんに限った話ではなく業界全体の話だと思いますが、まだ居住中の物件の内見の際には、内見者の個人情報もある程度明かす仕組みにした方が良いのではないかと感じました。
現運用ですと極端な話、泥棒が内見だと言って合法的に下見ができる等、売主側だけがリスクを負い過ぎではないでしょうか？
もちろん内見者の個人情報は握っているので、という話は理解していますが、それは事後対応にしかならないのでは、と思ってしまいます。
家の間取りはもちろん、場合によっては収納の中等の細かいところまで見せるので、そこのケアは必要かな、と思いました。

総合的に大変満足しています

この度はしっかりサポートくださり、誠に有り難うございました。
お陰様で安心して売却する事ができました。
マンションの引き渡し後、電球のソケットが外れるトラブルがございましたが、担当者様の気の利いた対応で、何事も無く終える事ができました。
また貴社については、東急線沿線に圧倒的に強く、私がターゲットにしている層の集客は非常に上手くいきました。
一つ申し上げるとすると、ＨＰ上等にＵＰします写真については、もっと力を入れると他社との差別化になると感じました。
コンセプトや写真のストーリー、並び順など拘り、プロモーション力を高めると、アクセス数は一段と伸びますのでお勧めです。
総合的に大変満足しています。

心から感動しました

家の購入の時も売却の時も、担当者さんには本当に親身になって考えて頂き、心強かったです。
私の家は若干傾いていた為、家の傾きを直す工事業者が必要であったり、施工業者が必要になったりと、いろいろな方の協力が必要だったのですが、担当者さんが全て手配して頂き、さらにその業者全員が物凄く素晴らしい方々ばかりで、心から感動しました。
本当にありがとうございました！

親身になって対応して頂きました

店舗スタッフの対応も親切・笑顔で好感が持てました。
担当の方も迅速・丁寧に対応して頂きました。
また、相談や問い合せについても、親身になって対応して頂きました。
御社の益々のご発展、担当の方のご活躍を祈念申し上げます。

対応も丁寧で非常に感謝しております

他社は売り込もうと電話等頻繁でしつこかったが、担当者さんは当方のリクエストを理解頂いて適正な提案をしてくれましたし、対応も丁寧で非常に感謝しております。

最後まで安心できました！

何もわからない『売却』についてのご相談に、親身になり、ご対応していただきました。
また売却する際、買ってくださる人のお人柄もきちんと見てくださり、本当に最後まで安心できました！
感謝申し上げます。

大変満足いたしております

担当者さんには大変感謝いたしております。
今回の取引は相続物件なので、買主様に加えて私の家族、弁護士とのやり取りが必要でした。
そのすべての人とのコミュニケーションを密に取り、私と家族への報告も迅速かつ簡潔で、大変満足いたしております。

信頼できる方で安心して取引をさせていただけました

数社の不動産業者に問い合わせをしておりましたが、リバブルの担当者さんは迅速な対応と丁寧な説明で良かったです。
他社の方は物件価格に麻痺しているのか、早急に決めてのような雰囲気があり不快でしたが、担当者さんはゴリゴリの営業マンでなく接しやすかったです。
物件決定までの流れ等の事務的な説明も、素人の私に常にわかりやすく説明してくださいました。
そして、駅から物件まで徒歩で実際に確かめたい子供がコロナに感染し行けなくなると、代わりに歩いて下さり動画を送って下さいました。
とても信頼できる方で安心して取引をさせていただけました。
今後も宜しくお願い致します。

今は大変満足し感謝しております

初めての売却で不安もありましたが、担当者の強いバックアップにより無事売却する事が出来ました。
なので、今は大変満足し感謝しております。