売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全部に対して満足してます
全部に対して満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともお客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
今後お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。
終始安心して取引を進めることができました
担当の方がとても気が回る方で、こちらの意向を上手に汲み取ってくださいました。
物件について気になった点から住宅ローンの手続きに至るまで、どんなことを尋ねても常に的確な回答があり、終始安心して取引を進めることができました。
大変満足、納得のいく買い物となりました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他の物件へのお問い合わせをいただきましたが、ちょうど新しく販売開始となりました物件をご紹介することが出来、ご購入いただくことができました。
不動産取引はご縁ものですが、ご自身のご希望を事前にお話いただいていたことによって、私たちもスムーズにお話を進めることが出来まして、感謝しております。
また、不動産取引におきましては、売買契約後からお引渡しまでの手続きが多く、ご心配をお掛けしたことも有ったかと思います。しかし、銀行とのやり取りもご協力下さいまして、無事にお取引が終了致しました。これから新しいお宅での暮らしが始まりますが、ご家族皆様、ぜひ新たな生活をお楽しみ下さい。
お客様満足に精一杯努力している対応には感銘した
この度の住宅売却については、私の持ち家と実家の2棟を売却して、新築の戸建て１棟を購入するという、売買の「タイミング」など極めて難しい案件だったと思います。
そんな中で、２組目のお客様に売却ということとなったのですが、私の持ち家の住環境の利点を十分にアピールして頂き、買い主様の意向を上手に組みとっていただくなど、両者にとって最良の着地点を見いだすことに努めておられたことが、伝わっていましたので安心していました。
また、ご担当の方で判断しかねることは、速やかに社へ持ち帰り、所属リーダー様と連携を図るなど、組織としての対応もすばらしかったと思います。
ご担当者や会社のアピールと立ち回りよりも、お客様満足に精一杯努力している対応には、感銘しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中色々な事にご対応頂き、ご協力頂きましたお陰で、非常にスムーズにお取引する事が出来ました。
W様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、全てのお客様にご満足いただけるお取引を日々努力を惜しまず務めて参ります。
また何かお困りな事や、私共で何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。引き続き、宜しくお願い致します。
驚きのスピードでした
他社の見積もりより高い価格で、あっという間の成約でした。
他社から聞いていた話では、もう少し期間がかかると思っていましたので、驚きのスピードでした。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、御成約おめでとうございます。
高い金額、また、想定よりも早い期間での御成約になり、担当をさせて頂いた私と致しましても、お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく感じております。
またなにかございましたら、お力にならせて頂きたいと考えておりますので、今後とも、宜しく御願い申しあげます。
周辺相場の状況把握説明が有効
・今回はスムーズに事が運び、ありがとうございました。
・物件の近くに店舗があり安心。
・周辺相場の状況把握説明が有効。
・顧客層が豊富な感がある。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
この度は収益用にご所有されておりましたマンションのご売却をお手伝い致しました。
収益用不動産の場合、額面金額よりも年間の利回りが重要なポイントです。そのため、自己居住用不動産と異なり、販売価格を変更する際には１００万円、２００万円、といった単位での変更ではなく、年利回りを１％、２％上げるためのお値段設定が重要ですので、その様にご提案致しました。お客様ご自身も同様の認識をお持ちであり、スムーズにお取引をさせていただくことが出来まして感謝しております。
また、今後お手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
親身にご対応頂き大変感謝しております
こちらの状況を正確に理解頂き行動されたおかげで、何とか生活を送ることが出来ました。
親身にご対応頂き大変感謝しております。
時には厳しいお言葉も頂きましたが、当方にとってはそれもプラスだと思います。
・住宅ローン控除
・ネット系銀行の仕組み、及び店舗系銀行との比較
・火災保険の比較
上記につきもう少し詳細が頂けると嬉しかったかもしれません。
（時間が無かったので仕方ありませんが…）
センター長へもメールでご連絡致しましたが、本当に感謝のみです。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用賜り、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、色々なエリアの物件をご覧いただきました。
最終的に気に入っていただける物件が見つかり、ホッと一安心しております。
ご説明が不足している部分があり、申し訳ありません。
以後の更なる改善に向けて反省をさせていただきます。
これからの新生活に幸多き事をお祈りしております。
また何か御用の際はお気軽にご相談ください。これからもよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
丁重に送り迎えもして頂き、有難かった
今迄何回か不動産取引をしてきたが、今回非常に良かった。
私達の老人体力も勘案し、丁重に送り迎えもして頂き、有難かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
近隣のマンションが手狭なことによるお引越しでございましたが、ちょうど良いお部屋をご紹介することが出来ました。ご購入いただきましたのは空室でしたので、イメージも湧きにくかったかもしれませんが、提携リフォーム会社とも協力してトータルなお話が出来ました。
また、この度は送迎につきましてコメントを頂戴致しました。不動産のお取引においては、ご年配のお客様の売買も当然多くございますし、送迎は当たり前のことでもございますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後もご不明なことやご希望等ございましたらぜひお気軽にご連絡いただければ幸いです。同時に、広くなりましたお部屋でぜひ新しい暮らしをお楽しみ下さい。
私の「感覚」を察して物件を選び直して下さった
資金や立地などの最低条件を伝えて色々な物件を見せていただきましたが、自身のフィーリングに合う物件とめぐり会うことができずに困っていました。
そんな時に、「全ての条件をリセットして、担当オススメ物件」でもう一度探し直す、という事をして本物件にたどりつきました。
私の「感覚」を察して物件を選び直して下さった担当の方に感謝です。
客の立場になって、と表現すると安っぽくなりますが、一生のウチに一回あるかないかの大きな買い物を扱う職に就いている方で、このようなエスコートが出来る人材はほんの一握りだと思います。
私も見習わせていただく事がたくさんありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当初、いくつか物件をご案内させて頂きましたが、ご希望に沿う物件がなかったと思います。
しかし、その際にお客様のお話を様々にお伺いさせていただきましたからこそ、フィーリングに合う物件をご紹介できました。ざっくばらんに色々とお話頂き、いつも良い雰囲気で接してくださったことに感謝申し上げます。
また、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
とても満足しています
大変親身に相談に乗って頂き、売却までスピード感をもってきっちり対応して頂きました。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前のご売却相談でしたが、販売活動をさせていただくスケジュールは決まっておりましたので、セールスポイントの整理、販売をさせていただくお値段に関する情報整理が出来、販売開始からお引渡しに至るまで１ヶ月内のスピード決着となりました。
特にご契約からお引渡しまでは大変タイトなスケジュールではありましたが、お仕事でお忙しいところお付き合いをいただきまして感謝しております。
また不動産に関しまして、ご不明な点やアドバイスをお求めの際はお気軽にご連絡をいただければ幸いです。弊社一同、お待ち申し上げております。
親身に分かりやすく教えてくださったので、安心した
初めての売却活動だったので分からない点も多く不安な気持ちがありましたが、担当者さんが親身に分かりやすく教えてくださったので、安心しました。
売却購入合わせて不安な部分がありましたが、当方からの質問・確認に対して、書面等を準備いただき、分かりやすく説明してもらえて不安を解消することができました。
最初の問合せから引き渡しまで１０ヶ月程だったと思いますが、長い期間、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えということで、特に資金面では良い想定・悪い想定の2つの想定をご提示させて頂きました。お引越しが終わるまで、10か月という期間、S様のご協力なしでは、この計画が成り立っておりませんので、私としましても、御礼を申し上げます。
今後不動産についてのお悩み事等がございましたら、お力になりますので、ぜひお声掛け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
