売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
有難うございました
特記ございません。
有難うございました。
センターからの返答
此の度、再度弊社をご利用していただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお手伝いができて、大変光栄に思っております。
また不動産に関する悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
物件管理を十分にやってもらえなかった点は要改善
・対応はしっかりやってくれました。
・売れない期間の物件管理（物件の状況報告やメンテ）を十分にやってもらえなかった点は要改善です。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、誠にありがとうございました。
販売期間中の管理が至らなかった点、大変失礼致しました。
今後の課題として、改善に向け努めさせていただきます。
将来的に不動産の購入、売却をお考えの機会が御座いましたら、是非お任せいただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
お世話になり有難うございました
売却無事終了しました。
お世話になり有難うございました。
数ある業者さんの中で何より東急リバブルさんにお願いしたのは、信頼出来るという思いでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｈ様の信頼に応えることが出来まして大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
成約後はやや知識不足、売主様との調整不足
一生懸命、物件を紹介いただき、本当に感謝している。
良い物件に巡り合えたのは担当者さんのおかげである。
一方、成約後はやや知識不足、売主様との調整不足があり少々不満はあった。
が、良い物件をいち早く教えてくれたので、その点でカバーできると感じている。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様の家庭がすごく素敵な家庭で、またお子様がすごく可愛かったのでI様とお会いすることが楽しみでもあり、それがご満足いただけるお住まいを絶対に見つけたいという想いを強くしたのかと思います。
ご成約後は私の経験不足により至らぬところが多く、また短期間でのお取引となり、I様にはご迷惑とご負担をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はI様のご指摘を真摯に受け止め、お客様とのご連絡を密にしていくように心掛けて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
接客に関してはとても良かったとは言えません
お世話になりました。
初めての事で分からない事が多く私が希望としていた流れにならなかったり、担当者が変わったりと…不安な時期がありました。
悪くはないですが接客に関してはとても良かったとは言えません。
お電話の際、後尾をのばす所がすごく気になりました。
ペアローンなどで、ご迷惑をおかけしすみません。
ご丁寧に対応して下さり助かりました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、担当者変更など、ご不安な気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことに関しましては改善させていただき、今後に繋げられるように精進して参ります。
重ね重ねとなりますが、誠に有難うございました。
測量会社の対応が不充分
測量会社の対応が不充分。
測量結果の説明なくサインを求めてきた。
該点指摘するとめんどうくさそうに説明あり。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
測量会社の対応に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
どうもありがとうございました
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用を頂き、ありがとうございました。
１０年前に当社にてお買い換えのお手伝いをさせて頂き、今回もまた弊社をお選びいただき、大変うれしく思っております。
今回はお子様のご成長やライフスタイルの変化によってお住み替えを検討頂き、非常にご家族を大事にされていて素敵だなと感じました。
また何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。
十分に説明なく先を急がされるような気がした
全体の売却の流れとしてはスムーズに行ったとは思う。
残金受領時、同席の兄と一緒に各項目をゆっくりと順番に明細確認しようとしているのに十分に説明なく先を急がされるような気がした。
スムーズだけが良いとは言えないと思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
残金受領時の対応については、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
О様の貴重なご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業活動に生かしてまいりたいと存知上げます。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
すべての項目でパーフェクトでした
すべての項目でパーフェクトでした。
すばらしかったです。
次回、他案件がございましたらぜび、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
お褒めのコメントありがとうございます。
M様のお役にたてましたこと、何よりとても嬉しく、光栄です。
もしもまたお役に立てるようなことがありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともより良いお付き合いをさせて頂きたく、引き続きどうぞお願い致します。
リフォームのサポートなど売買に留まらないサービス
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには、本当に感謝しております。
我々の抽象的な要望に対してもお付き合い頂き、非常に満足のいく不動産の購入が出来たと思っています。
また購入だけでなくリフォームのサポートなど、売買に留まらないサービスをして頂き、とても安心できました。
今後、友人・知人が不動産の売買をする際には、是非担当者さんをご紹介したいと考えております。
引き続き、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、はじめてのマイホーム探しに当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お会いするたびにＮ様夫妻の人柄に惹かれ、購入後も『この家を選んでよかった！』と感じていただけるお住まいをご提案したいと日々奮闘しておりました。
その思いもありお住まいが決まった際には自分のことのように嬉しく感じられました。
お引越し後もお困りのことがあれば些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
