売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いつも元気に気持ちよく対応をして頂きました

いつも元気に気持ちよく対応をして頂きました。
ローン等についても複数の銀行の資料を準備していただいたり、問合わせをしてくれてスムーズに話をすすめて頂きました。
感謝しています。
また機会があれば宜しくお願いします。

比較ができ、気持ちが決まりました

自分の購入可能な金額の物件を数件内覧させて下さって、比較ができ、気持ちが決まりました。
私だけかも知れませんが、金額や希望する立地、部屋の間取りやデベロッパー等ネットを見た時点で9割方（？）買う意志はあると思うのです。
内覧は答え合わせのようなものですね。
担当者さんから更におまけの情報、例えば、景観地区？なので遊技場が建たないなどを教えてくれたのもよかったです。

とても感じよく対応していただきました

とても感じよく対応していただきました。
ありがとうございました。

担当者様のアドバイスでしっかりしたビジョンで売却

丁寧にご対応いただき、またタイミングよく成約いただきました事に感謝しています。
売却できるかどうか不安な事も多々ありましたが、担当者様のアドバイスでしっかりしたビジョンで売却にたどりつくことができました。

地域の相場などをもっと説明してほしかった

経験が少ない分誠実に対応してくれたと思う。
地域の相場などをもっと説明してほしかった。

「専属専任媒介」でお願いいたしました

私は、永年住んだ分譲マンションが手狭になり、たまたま近隣に売り出された東急リバブルさん仲介の建売戸建て住宅を「先行取得」するところから、御社にお世話になりました。
そして、その購入時のご担当の方に、旧宅マンションの売却まで、一貫してお世話になりました。
戸建て購入時、私は、永年住んだ経験から「希少な売物件で早々に買い手が着くのでは」と判断したため、「先行取得」に踏切るか躊躇した場面がありました。
その際、ご担当の方は、購入を急かすことはなく、資金面等、親身になってご助言をしていただき、その真摯な姿勢にとても感心しておりました。
そのため、旧宅の売却については、「専属専任媒介」でお願いいたしました。
結果的に、売却まで１年を要しましたが、その間、常に変わることなく、フットワークよく買主探しに動き回っていただき、途中、きめ細かく売却活動状況をご連絡いただきました。
私の状況を慮り、お電話やメール、時には面談と、常にタイムリーでかつ押しつけがましくなく、コミュニケーションを図っていただきました。
売却価格は数回見直しはしましたが、その都度「周辺相場比、決しておかしな設定ではない」と、ご担当の方から「下げましょう」と提案されたことは一度もありませんでした。
価格の見直しのご相談をお願いした際は、刻々と変化する近隣動向の情報をご提供いただき、ひざ詰めで相談に乗っていただいた結果、引下げにも拘わらず、常に納得感がありました。
一方で、その間、他のご同業者さんからアプローチは何度もありましたが、ご担当の方の姿勢と東急リバブルさんのサービスである、「あんしん仲介保証」「ユーザー割引」「管理費補助」「電子確定申告セミナー」などもあって、「専属専任」を見直すことはせずに、１年通しました。
まず、東急リバブルさんのサービスも売主のインセンティブになっていると思いますし、支店の皆さまも、とても感じのいい応対をしていただきました。
そして何より、ご担当の方の、誠実で親身で、場面場面で高い専門的アドバイスをいただけたことが、私にとって「恵まれた環境」での旧宅の売却経験をさせていただき、感謝しております。

担当者さんのおかげでした

今回で４回目です。
担当者さんのおかげでしたので、又いつか、お願いさせて頂きたいと思っています。

短期間で不動産を売却することができました

担当者には親切に対応していただき、短期間で不動産を売却することができました。
予定した額より低い価格でしたが、不動産の価値の変動を予測することは困難であり、ともかく一区切りがついて気が楽になりました。
ありがとうございました。

貴社担当者さんの客先対応が一番優れていた

今回売りに出したマンションは、築後１３年を経過、私達の都合で浦和の地を離れ４０年、他県に居を構えました。
子供達も成人、結婚し孫を授かり居を持ち、すっかりこちらの住人になりました。
私達も歳を重ね老いも迫り今更、子孫から離れて浦和の地に戻るのも勇気がいることです。
私達が元気なうちに手離さねばと決意、仲介先を探していたところ、たまたま貴社から中古マンションの販売の案内書が舞い込み、早速応募を試みた次第です。
査定価格では仲介業者（大手）１０社中、中の上程度。
ところが、貴社担当者さんの客先対応が一番優れていたことです。
又、対面の際、売出し価格提示も希望の数字を出して来たこと等、誠意ある態度が、仲介依頼の決め手となりました。
そうした信頼感、貴社の持つ客層への期待から、東急リバブルを当面のメインとして考えました。
又、売主への長期間ウェイティングも少く、満足できる買主を紹介下さり、契約に至り、順調にそつ無く、進められたことです。
値引に関しては、やや不満もありますが、個人的には吸収の範囲でもありましたので納得です。
一番の喜びである良い方に買って頂いたことには、私共夫婦にて感謝申し上げたく存じます。
本当にありがとうございました。

御社のサービスが他社と比べて良かった

常におだやかな表情で、丁寧に対応いただいたことが印象的でした。
御社のサービス（ルームデコレーションや管理費の半額負担等）が他社と比べて良かったことも、うれしかったです。
店長との連携も良く、担当者との役割分担も上手にされていました。
一番大事なことは、店長、担当者ともに常に誠実な雰囲気で接客頂けたことが、最初から最後まで信頼感を持って売却を終えることができました。
結果論ですが、売却相手が他社経由だったことも、誠実に売り手の立場で動いてくれたことを証明しているようで、御社の良さを感じました。
売却価額も納得感があり、私の案件に関しては、ほぼパーフェクトな対応だったと思います。