売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧でやさしく分かり易く感謝しております
担当者さんには、本当にお世話になりました。
丁寧でやさしく分かり易く感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また感謝のお言葉を頂戴しまして、うれしく思います。
Ｙ様のお言葉を励みに今後も頑張っていきます。
今後、ご不明点などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
重ね重ねこの度はありがとうございました。
決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた
概ね好感が持てる担当者でした。
また、取引に関する知識も備わっていました。
しかし、決算上での合計金額にミスがあり、不快感を受けた。
ナゼ基本的なミスが生じたのか、理解できません。
受付け担当者の接遇は、貴社のイメージとしてはそぐわない印象を受けました。
もう少し顧客への対応について研修されるとよいと感じました。
東急リバブルの会社に対しては全面的な信頼を置いており、安心できる不動産と評価しています。
顧客満足度のアンケートはとてもよいフォローと思います。
以上。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
H様にはお忙しい中何度も足をお運び頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご決済での金額に対するミス、受付の対応は大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善に努めさせて頂きます。
大変ありがとうございました
担当者さんとは以前別件でお会いした事がありましたが、その時はご縁が無く、たまたま今回担当していただきました。
とても誠意を以って応対していただき、大変気持良くスムーズに売買契約をすることが出来ました。
Excellent！
大変ありがとうございました。
今回は購入でしたが、売る方も時期が来たらお声をかけますので、その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お引越し等、大変かと存じますがお身体ご無理をなさらぬようお気を付け下さい。
K様とご家族皆々様のお幸せをお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
安心してまかせられました
施設へ入居してひとり暮らしのマンションを処分したいという親の意向で売却することにしました。
最初はどこに相談してよいのか迷ったのですがインターネットで問いあわせできるとわかり、東急リバブルのホームページにアクセスしました。
するとすぐに電話があり、見積りということになりました。
とても早い対応でしたので思いあまって話をすすめる気持ちになって、本当によかったと思っています。
マンションの分譲に関わってくれていた会社だったので事情をよく知ってくれていて、安心してまかせられました。
買い手の方の情報もしっかりと伝えてくれたのでスムーズに売却へとすすめることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
大切に使っていらっしゃった不動産という事をお伺いしておりましたのでご満足頂ける結果となりまして良かったです。
またお忙しい中何度もお時間を作って頂きありがとうございました。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
懇切丁寧に対応して頂き助かりました
相続によるマンションの売却、という“初めて”に直面しあたふたしておりましたが、懇切丁寧に対応して頂き助かりました。
ありがとうございました。
売却マンションの管理会社が東急のグループ会社で、そこからの紹介だったのですが、その管理会社にも良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へのご売却おご依頼誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
ご売却にあたり、I様からのご協力あってこそのスムーズなご売却になったかと思います。
また何かありましたらいつでもご相談下さい。
本当に良かったです
良い物件を購入することができて、本当に良かったです。
土地の悪い点も隠さず教えて頂き、検討する時間もありとても助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
H様のお役にたてて光栄でございます。
新居の完成が待ち遠しいことと存じます。
H様とご家族皆々様のお幸せをお祈り申し上げます。
遠路足を運んでいただき本当に助かりました
誠実にご対応いただき大変感謝しております。
住宅購入に関して分からないことや住宅ローンに関して不安な部分もありましたが、担当者さんの説明も丁寧で分かり易く、無事、住宅を購入することが出来ました。
また、担当者さんには、現在の居住地から住宅を購入した土地まで車で２時間以上を要する距離でしたが、契約をする上での説明や調整に遠路足を運んでいただき本当に助かりました。
家族全員、新居への引越を楽しみにしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社に住宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
限られた時間の中で、無事にご契約・お引渡しを迎えることができたのは、Ｏ様のご協力があったからこそです。
お仕事がお忙しい中、時間を割いていただいたり、何度も八王子までお越しいただき、ありがとうございました。
何かお困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
今後、私の友人にもおすすめしたいくらいです
東急リバブルさんのネットの口コミを見ていると悪かった点がかなり目立っていてとても不安でした。
しかし、いざ色々とお世話になってみると、担当の方の接客対応もかなり良く、私たちのわがままにも柔軟に対応していただき、とても感謝しています。
今後、私の友人にもおすすめしたいくらいです。
今回は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｋ様のマイホームご購入の一躍を担えたこと、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もいただきまして、ありがとうございました。
私としましては、お客様のことを第一に考え、微力ながら精一杯お手伝いをさせていただくことを心掛けております。
大切なマイホーム、ご家族皆様で素敵な思い出を沢山作ってください。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当者の方との話で一番お任せしたいと思えた
今回は大変お世話になりました。
初めての売却ということで何をどうしていいのかわからず、とにかく不動産屋3社に相談をしに出かけることから始めました。
東急リバブルさんには、駅から一番近いところで、一番先にうかがいましたが、はじめから感じの良い対応とお話に「ここでお願いしようかな」とすぐ返事をしそうになる位でしたが、他社さんの様子も気になり、あと2社にもうかがいました。
だいたいの売却金額の予想も同じくらいであり、あとは担当者の方との話で一番お任せしたいと思えたのは貴社担当者さんで、お願いすることにしました。
マンションもみていただき売却金額も提示していただきましたが、私の希望を尊重し、チャレンジの金額より少し多めに設定して下さり、満足でした。
その後1ヵ月の営業活動も一生懸命で、おたのみしてからたった1ヵ月でよい方とめぐり合え、売却することができました。
本当にお世話になり、またこういうことがある時には是非担当していただきたいと思っております。
センターからの返答
Ａ様、この度はマンション売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
思い入れのある大切な不動産という事をお聞きしましたので、Ａ様にご満足いただける結果となり本当に良かったです。
弊社にお手伝いできるような事がございましたら、またいつでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
誠意ある対応を示して頂きました
担当者さんも営業活動に伴う諸事で毎日多忙と推察しましたが、事務的でなく、境界の設定等における隣家との調整など、誠意ある対応を示して頂きました。
私にも郷里の話するなど人間的なやりとりができてよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｅ様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
