売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても安心感がありました
良かった点
今回土地売買とマンション購入を同時にお願いしましたが、担当者さんはいつも穏やかで優しく接して下さり、とても安心感がありました。
何件か内見したなかマンションが決まらない中でも、決して押し付ける事なく、待って下さる態度はとても好感が持てました。
成約したマンションは、間取り、価格、駅から近い等、探していた条件にぴったりで、とても満足しています。
本当に良いマンションが見つかりました。
心より御礼申し上げます。
悪かった点
一諸に土地を売った隣の家が、先に解体される事を知らなくてショックを受けました。
わかっていた事なら早く話していただけたら、心がまえが出来たと思います。
これだけが心残りで残念です。
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、Ｙ様の買換えのお手伝いができ、大変光栄に思います。
なお、同時にご売却をされた隣接地の状況が随時にご案内ができず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
Ｙ様にご指摘いただきました事を反省し、今後より細やかな気配りができるよう営業してまいります。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。 何卒よろしくお願い致します。
ヤル気と正直なところに好感をもてました
半年以上物件をみつけて下さり、ようやく住みたいと思う家を買うことができました。
長い間お世話になりました。
お願い事をしても嫌な顔ひとつぜずひきうけて下さり、安心してお願いすることができました。
若いことを気にされていましたが、私は逆にヤル気と正直なところに好感をもてました。
これからも頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見誠に有難うございます。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
K様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
約半年間のお付き合いでございましたが、K様と二人三脚で素敵な物件を見つけることができたと思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
嫌な顔ひとつせず答えて下さいました
こちらからの細々（こまごま）とした要望にもひとつひとつに、嫌な顔ひとつせず答えて下さいました。
買う側の目先に立って考えて頂き、大変ありがたかったです。
また何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル調布センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
何かありましたら是非お声がけください。
今後とも東急リバブルを御愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです
当初、家を売ることに不安でした。
売却と購入の同時進行でしたので、経験のない者にはとても不安ばかりでした。
担当の方が気さくで、人当たりも良く親身になって色々と話を聞いてくれました。
こちらの疑問、不安をひとつひとつ解消してくれ、分からない所もきちんと説明してくれました。
言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです。
仕事もスピード感があり、必ず報告を入れてくださるので、とても信頼できました。
仕事をしながら、家の事も進めて行かなくてはならずでしたが、こちらの時間や日程に合わせて頂き、気遣っていただいてありがたかったです。
お陰さまで、大きな買い物を決断することが出来たのも、担当者の方のアドバイスがあったからだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターにてお買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
新居での暮らしは落ち着きましたでしょうか。
お忙しい中、書類のご準備など迅速にご協力を頂きましてありがとうございます。またご子息様にも現地お立合いなどご協力を頂き大変助かりました。
今回はお買換えでタイミングを合わせてご売却・ご購入のお手続きをすることがポイントでしたが、Ｉ様と頻繁にコミュニケーションを図れお手続きを迅速に進められた事が良かったと感じます。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。
私がインターネットで見つけた物件を購入
今回、旧宅の売却と代替地の購入に関しては東急リバブルのお世話になったが、結局のところ、当初東急リバブルから紹介された物件は、予算と駅からの距離が、当方の希望条件に合致せず、私がインターネットで見つけた物件を購入することになり、それ以後の手続きは、むしろ上物を建築した他社Ｚ社の担当者と相談することが多くなった。
私の感覚としては駅に近く、アパート経営をしている現在の物件に近い土地がよかったのだが、不動産業界では東京２３区内はよく、それ以外は落ちるとの通念があり、どうしても世田谷区を中心とした案内になってしまったのではないかと思う。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様へのご提案が少なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の要望を的確に把握し、固定概念にとらわれることなくさまざまなご提案を心掛け、お客様にとって最適な情報を提供してまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後はお客様からご満足をいただけるよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
他社とも比較の上、御社担当者さんが最も信頼できた
最初から最後まで分かりやすい説明で話しやすく、安心してお任せすることができました。
他社とも比較の上、御社担当者さんが最も信頼できたので依頼いたしました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駅からも近く、私自身の実績のあるマンションだったため、自信を持ってご提案することができたかと思います。
またご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
どんな小さな不安にも丁寧にいつも対応
仕事が忙しくなかなか連絡できなくて申し訳ないこともございましたが、こちらに合わせて対応して頂き助かりました。
また、物件に関しても、ささいな事まで真摯に答えて頂き、周辺の施設等にも詳しくとても安心できました。
どんな小さな不安にも丁寧にいつも対応してくださるので、今後もぜひ、相談にのっていただきたいと思っております。
購入後も訪問していただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私も近くに住んでおりますので是非町でばったりお会いできたらと存じます。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいです
住宅ローン融資の相談に親身になって対応していただき、無事に審査が通り、契約することができました。
ご担当していただいた営業の方がいなければ、実現しなかったと思います。
ご担当していただいた営業の方には、感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
私も、I様にご購入して頂き本当に嬉しく思います。当初、住宅ローンの審査が難航し、I様にも貴重なお時間を割いて頂き何とか審査を通すことが出来ました。有難うございました。
またご自宅の近くを通る機会もあるかと思います。その際はお邪魔したいと思います。
この度は、誠に有難うございました。
引き渡し時の対応もスムーズにしていただきました
問い合わせた内容に何度も丁寧に対応してもらい助かりました。
引き渡し時の対応もスムーズにしていただきました。
また、お世話になる事がありましたら、お願い致します。
センターからの返答
この度は、誠に有難うございます。
また、ご案内やご契約リフォームの打ち合わせなどご遠方よりご足労頂き有難うございます。
またご購入やご売却、リフォームのご相談等、どんな些細な事でも結構ですので、お声掛け頂ければと思います。
有難うございました。
店舗での接客も、良かったと思います
意見ですが、担当者様の語尾が少し聞きづらい、それ以外は大変良いと思います。
店舗での接客も、良かったと思います。
◎ネットでの無料診断？での対応が他社にくらべて営業したいという気持ちが伝わって来た。
◎取引き終了後も、わからない事が聞けると大変助かります。
センターからの返答
この度は東急リバブル調布センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｆ様から頂きましたご意見を参考により一層営業活動に努めていきたいと思います。
またお褒めの言葉を頂きまして営業として喜びを感じております。
今後共、取引が終わった後でも引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
